Zusammenfassung
Enable Dental, ein schnell wachsender mobiler Zahnarztverbund, der unterversorgte Patienten in 12 Bundesstaaten versorgt, ging zunächst im Rahmen eines sechsmonatigen Pilotprojekts eine Partnerschaft mit Dandy ein, um zu prüfen, ob sich der herkömmliche Arbeitsablauf bei Zahnersatz durch einen vollständig digitalen Prozess ersetzen lässt. Am Ende des Pilotprojekts hatte Enable Dental die Anzahl der Termine um fast zwei Besuche pro Fall reduziert, die Bearbeitungszeiten um 40 % verkürzt und mehr als 10.000 Termine pro Jahr freigesetzt – wodurch die Zahnärzte mehr Patienten versorgen und gleichzeitig älteren und ans Haus gebundenen Menschen ein besseres Erlebnis bieten konnten. Nun führt Enable Dental diesen Arbeitsablauf unternehmensweit ein, um die Effizienz weiter zu steigern und mehr Patienten zu erreichen.
Wichtigste Ergebnisse
- Jährlich über 10.000 frei gewordene Termine
- 40 % kürzere Bearbeitungszeit von Anfang bis Ende bei Zahnersatz
- Senkung der Fixkosten pro Termin um 10 %
- 1,6 Termine weniger pro Zahnersatz
Die Herausforderung
Den Engpass bei analogen Prothesen überwinden
Enable Dental ist ein schnell wachsender, zu 100 % mobiler DSO-Anbieter mit Sitz in Austin, Texas. Die klinischen Teams des Unternehmens bringen professionelle zahnärztliche Versorgung direkt zu den Patienten nach Hause oder in Pflegeeinrichtungen – sie betreuen Senioren, bettlägerige Personen und Patienten mit komplexen medizinischen Bedürfnissen an 27 Standorten in 12 Bundesstaaten und werden in diesem Jahr in drei weitere Bundesstaaten expandieren.
Bei 6.000 Prothesenfällen pro Jahr waren die herkömmlichen analogen Arbeitsabläufe zu einem Engpass geworden. Jede Prothese erforderte mehrere persönliche Termine – eine besondere Herausforderung für einen mobilen Betrieb, bei dem jeder zusätzliche Besuch mehr Zeit für Anfahrt, Vorbereitung und Koordination bedeutet.
Die Belastung war nicht nur operativer Natur. Für Patienten, die älter sind, ans Haus gebunden sind oder mit komplexen Gesundheitsproblemen zu kämpfen haben, bedeutet jeder unnötige Termin eine zusätzliche Belastung sowohl für den Patienten als auch für seine Betreuer.
„Mit dem digitalen Arbeitsablauf von Dandy sparen wir fast zwei Termine pro Zahnersatz ein – das ist ein echter Durchbruch für eine mobile Praxis, in der jeder Besuch mit Anfahrt, Vorbereitung und Koordination verbunden ist.“ –
Dr. Nathan Sute – Leitender Klinischer Direktor
Die Lösung
Enable Dental hat sich mit Dandy zusammengetan, um einen vollständig digitalen Arbeitsablauf für Zahnersatz in ihren mobilen Praxen zu erproben. Der durchgängige digitale Arbeitsablauf von Dandy ersetzte den herkömmlichen analogen Prozess durch Intraoralscanner und Chairside-Software, die direkt auf den mobilen Einheiten installiert wurden.
Zahnärzte konnten nun vor Ort präzise digitale Abdrücke nehmen – wodurch umständliche physische Abdrücke entfallen und die Anzahl der pro Zahnersatz erforderlichen Termine reduziert wurde. Der digitale Arbeitsablauf ermöglichte zudem eine frühzeitigere Erkennung von Problemen, wodurch Termine zur Anprobe oft gänzlich entfallen konnten. In Kombination mit dem klinischen Support-Team von Dandy und der schnellen Bearbeitungszeit im Labor zeigte das Pilotprojekt vom ersten Tag an deutliche Effizienzsteigerungen.
Das Ergebnis
Eine deutlich bessere Versorgung für Patienten
Auf der Grundlage von Pilotdaten rechnet Enable Dental bei seinem derzeitigen Umfang von 6.000 Fällen pro Jahr mit folgenden annualisierten Auswirkungen:
Bei einem zu 100 % mobilen Betrieb summieren sich diese Effizienzgewinne. Jeder eingesparte Termin spart nicht nur Behandlungszeit, sondern auch Reiseaufwand, Auf- und Abbau sowie die Koordination zwischen den Niederlassungen in 12 Bundesstaaten.
Diese betrieblichen Effizienzsteigerungen führen zu einem erheblichen Mehrwert. Durch die Einsparung von durchschnittlich ~1,6 Terminen pro Zahnersatz und die Verkürzung der Bearbeitungszeit um 40 % kann Enable Dental jährlich über 10.000 Termine einsparen, wodurch Kapazitäten für neue Patienten und zusätzliche Dienstleistungen geschaffen werden – ein Vorteil, der mit dem weiteren Wachstum von Enable Dental noch zunimmt. Und für die Patienten, die sie betreuen – von denen viele älter, ans Haus gebunden oder mit Behinderungen leben – bedeuten weniger Termine weniger Beeinträchtigungen und eine deutlich bessere Versorgungserfahrung.
Bevor wir diese Partnerschaft besiegelten, führten wir ein sechsmonatiges, umfassendes Pilotprogramm durch. Unser Team prüfte zahlreiche Kombinationen aus Dentallaboren und Scannern und legte dabei besonderen Wert auf Qualität, Genauigkeit und Effizienz der Arbeitsabläufe. T
„Die Ergebnisse mit Dandy waren, ganz offen gesagt, außergewöhnlich.“
Dr. Nathan Suter – Chief Clinical Officer