„Verpflichtung“ ist ein interessantes Wort. Laut dem Merriam-Webster Dictionary bedeutet es „eine Vereinbarung oder ein Versprechen, etwas in der Zukunft zu tun“, „den Zustand oder den Fall, verpflichtet oder emotional dazu getrieben zu sein“ oder „die Handlung, sich einer Aufgabe oder einem Auftrag zu widmen“. Doch es beinhaltet so viel mehr.
Wenn ein „Versprechen“ als Verantwortung, Verpflichtung oder Pflicht verstanden wird, einen Ort der Behandlung und der Wiederherstellung der Gesundheit zu schaffen, geht derjenige, der diese Verpflichtung eingeht, sie nicht leichtfertig ein. In allem, was er in seiner Praxis tut, steckt ein intensives Bemühen, ein Umfeld des Vertrauens zu schaffen. Alle seine Handlungen zielen zudem darauf ab, eine sichere und angenehme Erfahrung zu ermöglichen. Manche mögen sagen, dass ihre Fähigkeit, dies zu tun, darin liegt, dass sie den Patienten als mehr als nur einen Patienten betrachten. Der Behandler sieht ihn als Teil der Familie. So ist es auch bei Dr. Ami Li, DMD, Inhaberin und Behandlerin von Blue Sky Dental. Ihre Sichtweise ist, dass sie Patienten so behandelt, wie sie ihre eigenen Familienmitglieder behandeln würde.
Eine zahnärztliche Heimat schaffen.
Dr. Li ist gebürtige New Yorkerin. Während ihres Studiums an der Boston University School of Dental Medicine verliebte sie sich in die Stadt Boston. In den letzten zehn Jahren seit ihrem Abschluss mit Auszeichnung hat Dr. Li ihre eigene Praxis aufgebaut und sich gleichzeitig für ihre Gemeinde engagiert, indem sie im South Cove Community Health Center tätig war.
Blue Sky Dental bietet allgemeine Zahnmedizin und fortschrittliche Behandlungen mit garantierten Ergebnissen. Das hochqualifizierte Team wurde mit dem Ziel zusammengestellt, eine entspannte und zugleich moderne Atmosphäre zu schaffen, in der ein familiäres Gefühl im Vordergrund steht. Das war von Anfang an das Ziel der Praxis: Patienten wie Familienmitglieder zu behandeln und sie so zu betreuen, wie Dr. Li und ihr Team selbst gerne betreut werden würden. Die Atmosphäre, die sie erfolgreich geschaffen hat, vermittelt das Gefühl, in einer Zahnarztpraxis zu Hause zu sein.
Dandy sieht das genauso, wenn es um diejenigen geht, die wir als unsere Partner in der Zahnmedizin bezeichnen. Auch wir glauben daran, einzigartige Beziehungen aufzubauen. Wir möchten, dass Zahnärzte sich auf eine Betreuung verlassen können, bei der sie sich bei uns, unseren Dienstleistungen, Instrumenten und Technologien wohlfühlen. Das ermöglicht es ihnen, ihre Arbeit zu verbessern und damit ihren Patienten das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Zunächst einmal ist es unser Ziel, dass sich jeder Teilnehmer bei unseren virtuellen oder Präsenzschulungen wohlfühlt. Wie in der Zahnmedizin ist auch in der Ausbildung der Schlüssel zum Erfolg. Dr. Li schätzt diese Methode sehr. Sie hatte bereits einige Erfahrung mit Intraoralscannern, empfand unsere Schulung und die Bedienung des Geräts jedoch als „einfach“. „Ich habe Erfahrung mit einer Intraoralkamera. Bei der Schulung ging es vor allem darum, sich mit der Dandy-Software vertraut zu machen und die richtigen Produkte auszuwählen.“
Unser Intraoralscanner ist in der Tat leicht zu erlernen. Und er wird wegen seiner Benutzerfreundlichkeit sehr geschätzt. Tatsächlich erzählte uns Dr. Li, dass dies einer der Gründe sei, warum sie Dandy so schätze. „Die einfache Scan-Bedienung“, erklärte sie uns, „sowie die Bestell- und Live-Chat-Funktionen“ stünden ganz oben auf ihrer Liste der Dinge, die sie an Dandy schätze. Und was schätzt sie noch an Dandy?
„Im Moment kann ich nur sagen, wie benutzerfreundlich das System ist: Man kann bei Fragen per Live-Chat Hilfe erhalten, die Scans überprüfen und sicherstellen, dass der Scan in Ordnung ist, bevor man die Patienten entlässt.“
Dr. Amy Li, South Cove Community Health Center
Dann ist da noch die Schnelligkeit unserer Labore. Dr. Li erklärte: „Die Bearbeitungszeit der Fälle hat dazu beigetragen, dass die Patienten schneller wieder in die Praxis kommen, insbesondere bei Kronenbehandlungen.“ Das sind hervorragende Neuigkeiten für uns. Unser Ziel ist es, den Patienten das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn Zeit gleichbedeutend mit Geld ist, erkennt der Patient den Vorteil einer kürzeren Behandlungszeit und eines kürzeren Aufenthalts in der Praxis, während der Zahnarzt Effizienzsteigerungen erzielen und mehr Patienten behandeln kann.
Dr. Li erkennt diese Zeitersparnis an. Sie erklärte: „Dadurch konnten die Lieferzeiten verkürzt werden, insbesondere bei Kronen, und die Patienten müssen weniger lange mit einem Provisorium auskommen. Das intraorale Scannen ist wesentlich schneller, sodass der Scanvorgang nicht mehr so lange dauert.“ Dies bestärkt uns in unserer Mission, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Behandlungszeit für den Patienten zu verkürzen und die Lieferzeiten für den wartenden Zahnarzt zu reduzieren. Vor allem aber fühlen wir uns den Zahnärzten verpflichtet. Unser Ziel ist es, ihre Fähigkeit zu stärken, eine Praxis aufzubauen und weiterzuentwickeln, die mehr als nur ein Geschäft ist, sondern ein zahnmedizinisches Zuhause für Patienten.
Finden Sie mit Dandy ein Zuhause.
Patienten suchen nach einer Zahnarztpraxis, der sie vertrauen können. Sie möchten sicher sein, dass der Zahnarzt und das Praxisteam ihr Wohl im Blick haben. Das sehen wir genauso. Dandy versteht die Bedürfnisse von Zahnärzten. Oft kommt es auf jede Minute an. Dr. Li berichtete, wie die Laborerfahrung von Dandy ihre Arbeitsabläufe verbessert hat.
„Früher dauerte es viel zu lange, bis die Laborergebnisse vorlagen, und manchmal war es reine Spekulation, wann sie tatsächlich eintreffen würden. Das war viel zu unzuverlässig. Mit Dandy ist alles viel einfacher: der Portalzugang, die Live-Chats, ganz zu schweigen vom Trios-Scanner und dem Laptop auf dem Rollwagen.“
Dr. Amy Li, South Cove Community Health Center
Ihr Rat an andere Zahnärzte?
„Probieren Sie es auf jeden Fall aus, wenn die Labore, mit denen Sie derzeit zusammenarbeiten, die Proben nicht innerhalb einer angemessenen Zeit zurücksenden, keine Verantwortung für Verzögerungen oder Pannen übernehmen oder Sie sich fragen, wann die Proben wohl zurückkommen. Probieren Sie Dandy aus, zumal Sie einen kostenlosen Scanner zusammen mit einem Laptop und einem Rollwagen erhalten. Das ist ein Kinderspiel.“
Wenn Sie für Ihre Patienten eine feste zahnärztliche Anlaufstelle schaffen möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und entdecken Sie die Vorteile von Dandy.