Das Geheimnis einer erfolgreichen Zahnarztpraxis
Was würden Sie über eine Praxis fragen, die auf eine über 100-jährige Geschichte in der Familienzahnmedizin zurückblicken kann? Die erste Frage, die sich die meisten stellen würden, lautet: „Was ist das Geheimnis einer so langlebigen Zahnarztpraxis?“ Bei Queen’s Emergency Dental ist der Inhaber und Zahnarzt, Dr. Maximilian Marks, Teil einer Familie mit mehr als einem Jahrhundert Erfahrung in der Zahnmedizin. Was er aus dem Erbe seiner Familie gelernt hat, ist ein einzigartiger Ansatz zur Linderung von zahnärztlichen Ängsten und Phobien bei Patienten. Seine Forschungen zur Virtual-Reality-Angsttherapie und seine meisterhafte Technik der schmerzfreien Betäubungsspritze sind weithin bekannt und Teil seines Erfolgs. Ein ruhiges und entspanntes Patientenerlebnis ist der Schlüssel zu Dr. Marks Praxis. Seine andere Geheimwaffe? Der Intraoralscanner von Dandy.
Die zahnärztliche Notfallversorgung ist ein spannendes Fachgebiet, dessen Schwerpunkt darauf liegt, Schmerzen zu lindern und einen gestressten Patienten zu beruhigen, der möglicherweise einen traumatischen und unerwarteten Unfall erlitten hat. Selbst etwas so Einfaches wie der Verlust einer Füllung kann auf ein zugrunde liegendes Problem hinweisen, wie beispielsweise einen Abszess oder eine Infektion, die unglaublich schmerzhaft sein können. Dr. Marks und sein Zahnärzteteam sind sich bewusst, dass eine schnelle Reaktion erforderlich ist. Als Dr. Marks also moderne Notfallzahnmedizin mit allgemeinen zahnärztlichen Leistungen wie zahnärztlichen Untersuchungen und Kontrollterminen, Zahnreinigungen, Füllungen, Kronen und Extraktionen kombinierte, wusste er, dass er ein einzigartiges Angebot hatte. Das bedeutete, dass seine Praxis spezifische Technologien und Instrumente benötigte, um in Notfällen helfen zu können, ohne die ohnehin schon prekäre Mundgesundheit eines Patienten weiter zu beeinträchtigen. Hier kommt Dandy ins Spiel.
Zahnärztliche Notfallversorgung und mehr.
Queens Emergency Dental ist eine Praxis, die stolz darauf ist, zahnmedizinische Lösungen anzubieten, die alle Aspekte der allgemeinen Mundgesundheit abdecken. Die Praxis mit Sitz in Flushing, New York, versorgt die fünf Stadtbezirke. Das Team weiß, wie wichtig Aufklärung ist. Proaktive Prävention steht im Vordergrund, und man ist sich bewusst, dass das richtige Zähneputzen und die Verwendung von Zahnseide dazu beitragen, Zähne und Zahnfleisch gesund zu halten. Man ist sich aber auch bewusst, dass selbst Patienten mit einer hervorragenden Vorsorgehistorie in einen Notfall geraten können.
Manchmal können sich ganz gewöhnliche Mundprobleme zu echten zahnmedizinischen Notfällen entwickeln. Bleiben diese häufigen und zunächst harmlosen Beschwerden unbehandelt, können sie sich verschlimmern und eine Notfallbehandlung erforderlich machen. Dazu gehören beispielsweise folgende Situationen:
- Fehlende oder abgebrochene Zähne
- Schmerzlinderung
- Schwellungen und Funktionsbeeinträchtigungen
- Fortgeschrittene Infektion
- Kaputte Zahnprothesen
Das Team von Queens Emergency Dental hat es sich zur Aufgabe gemacht, jedes Problem, mit dem ein Patient zu kämpfen hat, zu diagnostizieren und schnell und effizient zu lösen. Ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses war der Einsatz eines intraoralen Scanners der Spitzenklasse. Leider musste Dr. Marks das bisherige Gerät ersetzen. Als er sich für Dandy entschied, bezeichnete er dies als „enormen Fortschritt“.
Einbindung von Dandy in Büroabläufe.
Dr. Marks begann vor fast einem Jahr damit, Dandy in die Arbeitsabläufe seiner Praxis zu integrieren, um diese weiter zu modernisieren. Er erklärte, der Hauptgrund für die Wahl von Dandy sei die kurze Zeitspanne zwischen der Übermittlung der Scans und der Lieferung des Endprodukts gewesen.
„Der eigentliche Grund, warum ich mich für Dandy statt für einen Abdruck entschieden habe, ist die Bearbeitungszeit“, erklärte Dr. Marks. „Es dauert nur eine Woche statt zwei.“ Er fügte hinzu, dass alles sehr gut passe, einschließlich einer kürzlich angefertigten Essix-Zahnschiene. „Ich war überrascht, dass mich eine Essix-Zahnschiene so begeistern konnte. Aber sie sitzt einfach perfekt!“
Dr. Maximilian Marks
Er war zudem sehr zufrieden mit der Anzahl der Kronen, die er problemlos einsetzen konnte. Durch diese Erfahrung ist Dr. Marks nun weniger skeptisch gegenüber Dandy, dessen Konsistenz und dessen Gesamtleistung.
„Man weiß ja, wie das ist: Erst sind es zwei Kronen, dann fünf. Und dann zehn. Da denkt man sich: ‚Das nächste Mal wird schon alles gut gehen.‘“
Dr. Maximilian Marks
Als Einzelunternehmer herausragende Ergebnisse erzielen
Was die Patientenerfahrung und die Behandlungsergebnisse angeht, erklärte Dr. Marks: „Niemand hat sich negativ darüber geäußert. Wissen Sie, die Patienten sind wirklich zufrieden.“ Schließlich ermöglichte die einfache Bedienbarkeit von Dandy, dass die Assistenzkräfte den Scanner bedienen konnten, während Dr. Marks sich auf notwendige Eingriffe vorbereitete. Mit anderen Worten: Er muss diesen Teil der Arbeit nicht selbst erledigen. Und laut Dr. Marks bedeutet diese Effizienz, dass in der Praxis mehr Patienten gleichzeitig behandelt werden können, als es in drei Behandlungsräumen möglich wäre. Das ist besonders in Notfällen hilfreich.
Dr. Marks ist so begeistert von Dandy, dass er unseren Scanner und unsere Labore seinen Kollegen weiterempfiehlt. Mit nur zwei Worten fasst er zusammen, warum er nicht zögert, die guten Nachrichten über Dandy weiterzugeben: „kostenloser Scanner“. Und er hat absolut Recht.
Die Anschaffungskosten für den Scanner können eine erhebliche finanzielle Belastung darstellen. Dr. Marks drückte es so aus: „Man sollte ihn ausprobieren, bevor man sich einen eigenen Scanner anschafft.“ Er führte die Gründe dafür näher aus. Wenn Sie erwägen, eigene Geräte für Ihre Praxis anzuschaffen, ist Dandy aus finanzieller Sicht eine erschwinglichere und lohnenswerte Option.
Seit Dandy in Queen’s Emergency Dental integriert wurde, wird der Intraoralscanner als „zusätzlicher Mehrwert für die Patienten“ angesehen und die Praxis gilt als „wirklich auf dem neuesten Stand der Zeit“. Nun, Dandy kann dem nur zustimmen. Wir möchten Teil der Modernisierungs- und Effizienzbemühungen jeder Zahnarztpraxis sein.
Wenn Sie Ihre Praxis modernisieren und digitale Zahnmedizin einführen möchten, schauen Sie sich doch einmal das Angebot von Dandy an.
