Als jemand, der in der Zahnmedizin tätig ist, sind Sie an dasRauschender Absaugvorrichtung, dasSurrendes Bohrers und dasKratzendes Handskalers gewöhnt. Wenn Sie also selbst zum Zahnarzt gehen, fühlen Sie sich wahrscheinlich wohl.
Für einen Patienten, der mit den alltäglichen Geräten und Abläufen in einer Zahnarztpraxis vielleicht weniger vertraut ist, können die dortigen Eindrücke, Geräusche und Gerüche jedoch Ängste auslösen. Tatsächlich leiden laut demJournal of Dental Hygiene zwischen 50 und 80 % der Erwachsenen in den USA unter einer gewissen Angst, wenn sie zum Zahnarzt gehen. Zahnarztangst kann sich auf die Mundgesundheit auswirken. Da Menschen mit Zahnarztangst Termine für zahnärztliche Behandlungen auslassen oder gar nicht erst vereinbaren, sind sie anfälliger für Zahnfleischerkrankungen, Karies und andere Zahnprobleme.
Angst vor dem Zahnarzt und Zahnarztphobie können jeden betreffen – vom Patienten, der seit 20 Jahren nicht mehr beim Allgemeinzahnarzt war, bis hin zum Kind, das in Tränen ausbricht, sobald es auf dem Behandlungsstuhl Platz nimmt. Doch jeder hat das Recht, sich in der Praxis ruhig und wohl zu fühlen, damit er die notwendige zahnärztliche Versorgung erhalten kann – und als Zahnarzt liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Ängste abzubauen. Diese fünf Strategien zum Umgang mit Zahnarztangst können Ihnen dabei helfen, Ihren Patienten ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln.
#1 Kommunizieren Sie mit Ihren Patienten
Zunächst einmal sollten Sie offene, ehrliche und einfühlsame Gespräche mit Ihren Patienten fördern. Auch wenn Sie durch Ihre langjährige Berufserfahrung vielleicht ein „Radar für Zahnarztangst“ entwickelt haben, funktioniert dieses nicht immer zu 100 %. Nur wenn Sie mit Ihren Patienten über ihre Ängste und die Gründe dafür sprechen, können Sie besser verstehen, was Sie tun können, um diese Ängste abzubauen.
Je nach Situation kann die Kommunikation zwischen Zahnarzt und Patient so strukturiert oder so ungezwungen sein, wie Sie und Ihr Patient es wünschen. Für einen professionelleren Ansatz können Sie ein kurzes Gespräch führen oder einen Fragebogen zur Angst vor Zahnarztbesuchen aushändigen, zum Beispiel:
- Modifizierte Skala zur Messung der Zahnarztangst (MDAS)
- Corahs Skala zur Bewertung von Zahnarztangst (CDAS)
- Umfrage zur Zahnarztangst (DFS)
Wenn Sie einen weniger formellen Ansatz bevorzugen, können Sie sich einfach mit Ihrem Patienten unterhalten. Wenn Sie spüren, dass jemand nervös ist – oder auch wenn Sie es nicht spüren –, fragen Sie ihn, wie es ihm geht. Auf dieser Grundlage können Sie dann gemeinsam einen sinnvollenBehandlungsplanausarbeiten.
Wenn Sie beispielsweise im Gespräch feststellen, dass Ihre Patienten bei zahnärztlichen Instrumenten nervös werden, können Sie ihnen anbieten, ihnen die Verwendung jedes einzelnen Instruments zu erklären. Oder wenn sie die Instrumente lieber gar nicht sehen möchten, können Sie den Spiegel und die Sonde verstecken, bevor Sie sie in den Behandlungsraum bitten.
Das sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für dasselbe Problem – und nur durch den Austausch können Sie herausfinden, welchen Weg Sie einschlagen sollten.
#2 Schaffen Sie eine einladende Atmosphäre
Wenn Sie wissen möchten,wie Sie das Patientenerlebnis verbessern können, sollten Sie den Warteraum Ihrer Zahnarztpraxis als den ersten Eindruck betrachten, den ein Patient gewinnt. Vor diesem Hintergrund ist es unerlässlich, ihn so einladend wie möglich zu gestalten, indem Sie die typischen Auslöser für Zahnarztangst beseitigen oder ausblenden.
Letztendlich können drei Aspekte der Zahnarztpraxis bei Patienten Ängste auslösen:
- Die Anblicke– Alles, von den Instrumenten bis hin zur scharfen Spitze eines Zahnsteinentferners, kann Zahnarztangst, auch bekannt als Dentophobie, auslösen.
- Die Geräusche– Die Geräusche von zahnärztlichen Geräten und sogar von anderen Patienten können für manche Menschen störend sein.
- Die Gerüche– Düfte sind eng mit Emotionen und Erinnerungen verbunden. Daher können die „medizinischen“ Gerüche einer Zahnarztpraxis bei manchen Patienten negative Erinnerungen wecken.
Wenn Sie Ihre Räumlichkeiten neu gestalten, sollten Sie folgende Aspekte berücksichtigen: Um Ihre Praxis optisch ansprechender zu gestalten, sollten Sie auf eine weniger sterile Einrichtung setzen, für viel Tageslicht sorgen und Ihre Arbeitskleidung überdenken. Was die Akustik betrifft, können Sie leise Musik spielen und dafür sorgen, dass keine Geräusche aus dem Behandlungsbereich in den Empfangsbereich dringen. Für den Geruchssinn könnten Sie einen Duftdiffusor oder einen Lufterfrischer verwenden.
Natürlich gelten diese Tipps nicht nur für die Wartezimmer. Auch Ihre Behandlungsräume und Ihr Sprechzimmer sollten ebenso einladend sein.
#3 Lenke die Patienten ab
Eine weitere Möglichkeit, einem Patienten die Angst zu nehmen, besteht darin, ihn von den beunruhigenden Aspekten der Zahnbehandlung abzulenken.
Für manche kann schon ein Gespräch über die Arbeit, die Schule oder ein Lieblingshobby ablenkend genug sein. (Vergiss nicht, ihnen einen Moment Zeit zum Antworten zu geben, bevor du die Tabletts reinschiebst.)
Für andere ist vielleicht etwas Anregenderes erforderlich. Die Anbringung eines Fernsehers an der Decke oder an einer nahegelegenen Wand kann helfen, die Aufmerksamkeit des Patienten abzulenken. Alternativ können geräuschunterdrückende Kopfhörer mit leichter Musik (oder dem Ton des Fernsehers) dazu beitragen, Angstgefühle zu lindern.
#4 Nutzen Sie die Vorteile der digitalen Zahnmedizin
Für ängstliche Patienten gilt: Je weniger Zeit sie auf dem Behandlungsstuhl verbringen, desto besser. Mit digitaler Zahnmedizin können Sie jeden Besuch so effizient und stressfrei wie möglich gestalten – für SieundIhre Patienten.
Wenn Sie digitale Zahnmedizin in Ihre zahnärztlichen Behandlungen integrieren, dauern Abformungen, die normalerweise mehrere Minuten in Anspruch genommen hätten, nun weniger als 60 Sekunden. So sind Ihre ängstlichen Patienten nicht nur schneller wieder draußen, sondern Sie können auchmehrPatienten pro Tag behandeln.
Dank der Fortschritte inder modernen Zahntechnikgehören auch einige der weniger angenehmen Aspekte eines Zahnarztbesuchs der Vergangenheit an. Mit einemIntraoralscanner gehören unangenehme Abdrücke – und die damit verbundenen, Angst auslösenden Atembeschwerden – der Vergangenheit an. Zudem passen dankCAD/CAM-Technologie in der ZahnmedizinProthesen wie Zahnkronen und Zahnimplantate auf Anhieb perfekt. Da keine Anpassungen mehr erforderlich sind, müssen Ihre Patienten möglicherweise seltener den gefürchteten Gang zur Zahnarztpraxis auf sich nehmen.
#5 Vereinbaren Sie frühzeitig Termine
Wenn ein Patient einen Termin um 15 Uhr hat, wird er sich wahrscheinlich den ganzen Tag lang wegen der bevorstehenden Zahnbehandlung den Kopf zerbrechen. Wenn Sie ihm jedoch einen Termin für die Zahnuntersuchung um 8 Uhr morgens anbieten, kann er die Sache so schnell wie möglich hinter sich bringen und den Rest des Nachmittags genießen.
Auch wenn diese Strategie vielleicht nicht bei allen Patienten mit Angstzuständen (oder deren Terminplänen) funktioniert, kann sie oft das Tüpfelchen auf dem i anderer Lösungen sein.
Mit Dandy Zahnarztangst bewältigen
Zahnarztangst ist für Millionen von Amerikanern ein großes Problem. Ganz gleich, ob die Zahnarztangst eines Patienten auf einer negativen Erfahrung oder auf falschen Vorstellungen über die Zahnmedizin beruht – es liegt in Ihrem Interesse, diese Ängste zu lindern.
Die Renovierung Ihrer gesamten Praxis, um sie eher wie eine Hotellobby wirken zu lassen, kann jedoch ein kostspieliges und zeitaufwändiges Unterfangen sein. Auch wenn Sie ästhetische Verbesserungen nicht außer Acht lassen sollten, gibt es einen Schritt, den Siesofortunternehmen können, um Ihren Patienten zu helfen: Setzen Sie mit Dandy auf digitale Zahnmedizin.
Als hochmodernes digitales Dentallabor nehmen wir sowohl Patienten als auch Zahnärzten die Angst vor der Behandlung. Mit unserem Intraoralscanner können Sie präzise Abdrücke in einem Bruchteil der Zeit erstellen, wodurch sich die Behandlungszeit für ängstliche Patienten verkürzt und stressige Anpassungen nahezu überflüssig werden.
Gemeinsam können wir Zahnarztbesuche von einer Quelle der Angst zu einem beeindruckenden Erlebnis machen.Starten Sienoch heute mit der digitalen Zahnmedizin, um mehr zu erfahren.
Quellen:
Zeitschrift für Zahnhygiene.Die Prävalenz von Zahnarztangst in zahnärztlichen Praxen.https://jdh.adha.org/content/91/1/30
Die Harvard Gazette.Was die Nase weiß.https://news.harvard.edu/gazette/story/2020/02/how-scent-emotion-and-memory-are-intertwined-and-exploited/
