Sintesi
Enable Dental, un DSO mobile in rapida espansione che assiste pazienti in condizioni di vulnerabilità in 12 stati, ha avviato una collaborazione con Dandy attraverso un progetto pilota della durata di sei mesi per verificare se fosse possibile sostituire il tradizionale flusso di lavoro relativo alle protesi dentarie con un processo interamente digitale. Al termine del progetto pilota, Enable Dental aveva ridotto gli appuntamenti di quasi due visite per caso, tagliato i tempi di consegna del 40% e sbloccato più di 10.000 appuntamenti all'anno, aiutando i medici a servire più pazienti e offrendo al contempo un'esperienza migliore alle persone anziane e a quelle costrette a casa. Ora, Enable Dental sta implementando questo flusso di lavoro su più ampia scala all'interno della propria organizzazione per ottenere una maggiore efficienza e raggiungere un numero maggiore di pazienti.
Risultati principali
- Oltre 10.000 appuntamenti liberati ogni anno
- Riduzione del 40% dei tempi di realizzazione delle protesi dentarie, dall'inizio alla fine
- Riduzione del 10% dei costi fissi per appuntamento
- 1,6 appuntamenti in meno per protesi
La sfida
Superare il collo di bottiglia delle protesi analogiche
Enable Dental è una rete di studi dentistici (DSO) in rapida espansione, interamente mobile, con sede ad Austin, in Texas. I suoi team clinici portano l'assistenza odontoiatrica professionale direttamente a domicilio dei pazienti e nelle strutture di cura, servendo anziani, persone costrette a casa e pazienti con patologie complesse attraverso 27 centri distribuiti in 12 stati; quest'anno l'azienda si espanderà in altri tre stati.
Con 6.000 casi di protesi dentarie all'anno, i flussi di lavoro analogici tradizionali erano diventati un collo di bottiglia. Ogni protesi richiedeva diversi appuntamenti in sede, il che rappresentava una sfida particolare per un'attività itinerante in cui ogni visita in più comporta tempi aggiuntivi di spostamento, allestimento e coordinamento.
Il peso non era solo di natura operativa. Per i pazienti anziani, costretti a casa o affetti da patologie complesse, ogni visita non necessaria comporta un disagio sia per il paziente stesso che per chi se ne prende cura.
«Grazie al flusso di lavoro digitale di Dandy, stiamo riducendo di quasi due appuntamenti il numero di visite necessarie per ogni protesi: si tratta di una vera e propria rivoluzione per uno studio mobile, dove ogni visita comporta spostamenti, allestimenti e coordinamento.» –
Dott. Nathan Sute – Direttore clinico
La soluzione
Enable Dental ha avviato una collaborazione con Dandy per sperimentare un flusso di lavoro completamente digitale per le protesi dentarie nell'ambito delle proprie attività mobili. Il flusso di lavoro digitale end-to-end di Dandy ha sostituito il tradizionale processo analogico con scanner intraorali e software da poltrona installati direttamente sulle unità mobili.
I dentisti possono ora acquisire impronte digitali precise direttamente in studio, eliminando le fastidiose impronte tradizionali e riducendo il numero di visite necessarie per ogni protesi. Il flusso di lavoro digitale ha inoltre consentito di individuare tempestivamente eventuali problemi, rendendo spesso superfluo il ricorso agli appuntamenti di prova. Grazie al supporto del team clinico di Dandy e ai tempi di consegna rapidi del laboratorio, il progetto pilota ha registrato un notevole aumento dell'efficienza sin dal primo giorno.
Il risultato
Un'assistenza nettamente migliore per i pazienti
Sulla base dei dati raccolti durante la fase pilota, Enable Dental prevede il seguente impatto su base annua, considerando l'attuale volume di 6.000 casi all'anno:
In un contesto di operatività interamente mobile, questi miglioramenti in termini di efficienza si sommano. Ogni appuntamento eliminato consente di risparmiare non solo tempo trascorso alla poltrona, ma anche spostamenti, allestimenti, smontaggi e coordinamento tra le unità operative in 12 stati.
Queste efficienze operative si traducono in un valore significativo. Eliminando in media circa 1,6 appuntamenti per protesi e riducendo i tempi di consegna del 40%, Enable Dental può recuperare oltre 10.000 appuntamenti all'anno, liberando capacità per nuovi pazienti e servizi aggiuntivi, un vantaggio che cresce di pari passo con la continua espansione di Enable Dental. E per i pazienti che assistono, molti dei quali anziani, costretti a casa o con disabilità, un minor numero di appuntamenti significa meno disagi e un'esperienza di cura significativamente migliore.
Prima di concludere questa partnership, abbiamo condotto un rigoroso programma pilota della durata di sei mesi. Il nostro team ha valutato attentamente numerosi laboratori odontotecnici e diverse combinazioni di scanner, concentrandosi su qualità, precisione ed efficienza del flusso di lavoro. T
«I risultati ottenuti con Dandy sono stati, francamente, eccezionali.»
Dott. Nathan Suter – Direttore clinico