"Impegno" è una parola interessante. Secondo il dizionario Merriam-Webster, la definizione è "un accordo o una promessa di fare qualcosa in futuro", "lo stato o il fatto di essere obbligati o spinti emotivamente" oppure "l'atto di assumersi una responsabilità o un incarico". Ma la sua connotazione va ben oltre.
Quando un “impegno” viene considerato una responsabilità, un obbligo o un dovere volto a creare un luogo di cura e di recupero della salute, chi lo assume non lo fa con leggerezza. In ogni aspetto della propria attività, il professionista compie uno sforzo intenso per garantire un ambiente di fiducia. Tutte le sue azioni mirano inoltre a offrire un’esperienza sicura e confortevole. Alcuni potrebbero dire che la sua capacità di compiere questi gesti risiede nel fatto che considera il paziente come qualcosa di più di un semplice paziente. Il medico lo vede come un membro della famiglia. È così per la dottoressa Ami Li, DMD, titolare e medico dello studio Blue Sky Dental. La sua prospettiva è quella di trattare i pazienti come tratterebbe i propri familiari.
Creare un punto di riferimento odontoiatrico.
La dottoressa Li è originaria di New York. Durante gli studi alla Facoltà di Odontoiatria dell’Università di Boston, si è innamorata della città di Boston. Negli ultimi dieci anni, da quando si è laureata con lode, la dottoressa Li ha avviato la propria attività professionale, contribuendo al contempo alla vita della comunità attraverso il suo impegno presso il South Cove Community Health Center.
Blue Sky Dental offre servizi di odontoiatria generale e trattamenti avanzati con risultati garantiti. Il team altamente qualificato è stato creato con l'intento di realizzare un ambiente rilassante ma moderno, in cui prevalga un'atmosfera familiare. Questo è stato l'obiettivo dello studio sin dall'inizio: trattare i pazienti come membri della famiglia e fornire cure proprio come la dottoressa Li e il suo team vorrebbero ricevere. L'atmosfera che è riuscita a creare è quella di un vero e proprio "studio dentistico di fiducia".
Dandy condivide lo stesso approccio nei confronti di coloro che chiamiamo i nostri partner odontoiatrici. Anche noi crediamo nell’importanza di instaurare rapporti unici. Vogliamo che i professionisti del settore odontoiatrico abbiano la certezza di ricevere un’assistenza tale da sentirsi a proprio agio con noi, con i nostri servizi, i nostri strumenti e la nostra tecnologia. Questo permette loro di migliorare il proprio lavoro e, di conseguenza, di offrire ai pazienti la migliore esperienza possibile.
Innanzitutto, con la nostra formazione, sia online che in presenza, ci impegniamo a mettere ogni partecipante a proprio agio. Proprio come in odontoiatria, la formazione è fondamentale per il successo. La dottoressa Li apprezza questo approccio. Pur avendo già una certa familiarità con gli scanner intraorali, ha trovato la nostra formazione e l’utilizzo del dispositivo «molto intuitivi». «Ho già esperienza con le telecamere intraorali. La formazione mi è servita soprattutto per imparare a muovermi nel software Dandy e a scegliere i prodotti giusti».
Il nostro scanner intraorale è davvero facile da imparare a usare. Ed è molto apprezzato per la sua semplicità d'uso. Infatti, la dottoressa Li ci ha raccontato che questa è una delle cose che apprezza di più di Dandy. «La facilità di scansione», ci ha spiegato, «insieme alle funzioni di ordinazione e chat live» sono in cima alla lista delle cose che ama di Dandy. E cos'altro apprezza di Dandy?
«Per ora posso solo dire che è molto facile da usare: è possibile ricevere assistenza in tempo reale tramite la chat live, controllare le scansioni e assicurarsi che siano corrette prima di congedare i pazienti.»
Dott.ssa Amy Li, Centro sanitario comunitario di South Cove
Poi c'è la rapidità dei nostri laboratori. Il dottor Li ha spiegato che «i tempi di consegna dei lavori hanno contribuito a far tornare il paziente in studio, soprattutto nei casi di corone». Questa è un'ottima notizia per noi. Il nostro obiettivo è garantire ai pazienti la migliore esperienza possibile. Quando il tempo equivale a denaro, il paziente apprezza il vantaggio di trascorrere meno tempo sulla poltrona e in studio, mentre il dentista può aumentare l'efficienza e la capacità di visitare un maggior numero di pazienti.
La dottoressa Li riconosce questo risparmio di tempo. Ha affermato: «Ha aumentato la velocità di consegna dei lavori, specialmente per le corone, e ridotto il tempo in cui il paziente deve portare un provvisorio. La scansione intraorale è molto più veloce, quindi non richiede molto tempo». Ciò rafforza la nostra missione di snellire i flussi di lavoro, diminuire il tempo che il paziente trascorre sulla poltrona e ridurre i tempi di consegna dei prodotti per il dentista in attesa. Ma soprattutto, ci impegniamo a sostegno degli operatori del settore odontoiatrico. Il nostro obiettivo è rafforzare la loro capacità di creare e far crescere uno studio che diventi più di un semplice luogo di lavoro, ma un vero e proprio "focolare dentale" per i pazienti.
Trova casa con Dandy.
I pazienti cercano uno studio dentistico di cui potersi fidare. Vogliono essere certi che il dentista e il personale abbiano a cuore il loro benessere. Noi la pensiamo allo stesso modo. Dandy comprende le esigenze dei dentisti. Spesso il tempo è un fattore fondamentale. La dottoressa Li ha raccontato come l'esperienza di laboratorio di Dandy abbia migliorato i suoi flussi di lavoro.
«In passato, i risultati delle analisi di laboratorio impiegavano troppo tempo ad arrivare e a volte era un vero e proprio gioco d’ipotesi cercare di indovinare quando sarebbero stati disponibili. Era tutto troppo incostante. Dandy è molto più semplice grazie all’accesso al portale, alle chat in tempo reale, per non parlare dello scanner Trios e del computer portatile con carrello.»
Dott.ssa Amy Li, Centro sanitario comunitario di South Cove
Il suo consiglio agli altri dentisti?
«Provateli senza esitare se i laboratori a cui vi rivolgete attualmente non vi restituiscono i campioni in tempi ragionevoli, non si assumono la responsabilità di ritardi o contrattempi o se vi ritrovate a chiedervi quando potrete riaverli. Provate Dandy, soprattutto considerando che riceverete uno scanner gratuito insieme a un computer portatile e un carrello. È una scelta ovvia.»
Se desideri creare un punto di riferimento per i tuoi pazienti, siamo qui per aiutarti. Contattaci per ulteriori informazioni e scopri i vantaggi di Dandy.