Consigli sulla creazione di contenuti della Dr.ssa Ashley Ciapciak per dentisti

Se sei un dentista, probabilmente sei già consapevole che i social media sono un ottimo modo per connettersi con i pazienti. Uno dei modi migliori per portare nuovi pazienti e mantenere i tuoi pazienti a tornare è fornire contenuto che li educhi su consigli dentali e mostri un volto umano al tuo studio dentale. Puoi farlo offrendo contenuto utile, come video o articoli che spiegano cosa fa il tuo studio o come curare meglio i loro denti.

Durante la pandemia, la Dr.ssa Ashley Ciapciak ha iniziato un canale TikTok dove postava video con consigli per i pazienti, parlava della vita come dentista, e condivideva momenti divertenti ed illuminanti in studio. I suoi video hanno ricevuto milioni di visualizzazioni e l'hanno spinta oltre la semplice fama del settore nell'arena pubblica.

Nella sua intervista su The Margin Line di Dandy, la Dr.ssa Ciapciak ha condiviso la sua conoscenza sulla creazione di contenuto per i siti web degli studi dentali e i social media. Ecco i suoi consigli sulla creazione di contenuti per dentisti:

1. Non sottovalutare l'efficacia dei contenuti digitali per i referral di nuovi pazienti

La Dr.ssa Ciapciak condivide che molti pazienti Millennial e Gen Z stanno trovando i loro dentisti attraverso i social media—motivo per cui è importante avere account social media per il tuo studio dentale. Il contenuto che posti dovrebbe rappresentare il tuo studio dentale (positivamente) e fornire molte informazioni utili per i tuoi pazienti.

Il tuo sito web dovrebbe essere aggiornato ed avere sia uno strumento di programmazione digitale sia un numero di telefono da chiamare. La Dr.ssa Ciapciak raccomanda anche di avere parole chiave Google rilevanti incorporate nel sito web e nei post del blog (sì, dovresti avere un blog), così che il tuo studio appaia sui motori di ricerca.

Consiglio: Usa Google My Business per assicurarti che il tuo studio dentale appaia su Google.

2. Posta costantemente e rispondi ai commenti

È importante postare costantemente sui social media perché aiuta le persone a vedere che la tua azienda è attiva, coinvolta nella comunità locale, e li fa sentire più a loro agio nel fidarsi di te per le loro esigenze di cura dentale. Più i tuoi follower sono coinvolti, più è probabile che ti riferiscano nuovi pazienti. Aiuta anche a costruire fiducia con potenziali nuovi clienti che potrebbero non sapere ancora molto su di te.

Consiglio: Non dimenticare di rispondere ai commenti sui post – questo mostra al tuo pubblico che conta e che viene ascoltato!

3. Chiedi aiuto ai tuoi dipendenti

Se senti che non c'è abbastanza tempo nella giornata per tutti questi compiti importanti come postare regolarmente sulle piattaforme di social media (o qualsiasi tipo di creazione di contenuto), chiedi al tuo assistente dentale o gestore d'ufficio di dare una mano. Nell'esperienza della Dr.ssa Ciapciak, normalmente più giovane è il dipendente, più è esperto di social media, tuttavia, qualsiasi dipendente può imparare come usare i social media se gli viene dato il tempo e la formazione.

Il tuo personale può scattare foto e video del lavoro dentale prima e dopo (chiedi il permesso dei pazienti, ovviamente), eventi allo studio, o postare consigli utili sulla cura dei denti e abitudini di igiene orale. Questo aiuterà a diffondere consapevolezza sulla cultura del tuo studio dentale, che a sua volta costruirà fiducia tra te ed i tuoi potenziali clienti!

Consiglio: Se un dipendente mostra entusiasmo per il tuo contenuto sui social media, parla con lui/lei sul diventare il tuo coordinatore dei social media. La Dr.ssa Ciapciak raccomanda di pagarli per questa competenza aggiuntiva.

4. Mantieni aggiornato il tuo sito web e contenuto sui social media

Il tuo sito web ed i social media sono la "prima pagina" del tuo studio. Vuoi che sia un posto dove le persone possano andare per scoprire di te e dei tuoi servizi, ma anche dove possano vedere i casi su cui hai lavorato recentemente. Man mano che acquisisci più competenza ed abilità nel tempo, vuoi assicurarti che tutto il tuo contenuto sia aggiornato, sia in termini di ciò che offri allo studio sia di ciò che i pazienti dovrebbero sapere su di te ed il tuo personale. In questo modo, se qualcuno visita il sito o segue una pagina, può farsi un'idea di come sei come dottore immediatamente.

Consiglio: La Dr.ssa Ciapciak raccomanda di rendere il tuo contenuto personale, poiché è ciò a cui le persone sono attratte.

5. Ricorda che "tutto è contenuto"

Non importa se è solo una foto o un video—tutto ciò che esce dalla tua azienda dovrebbe essere considerato "contenuto" perché ha la capacità di aiutare a costruire fiducia con i clienti ed attrarne di nuovi. Alcune idee includono:

1. Foto prima/dopo del lavoro dentale
   

La Dr.ssa Ciapciak raccomanda di entrare nella routine di scattare foto del tuo lavoro. "Sostituendo una vecchia otturazione in amalgama con un'otturazione composita? Scatta una foto prima e dopo. Mettila su Instagram. Mettila sul tuo sito web. Perché no? Le persone lo vedono e vedono, caspita, sanno più o meno cosa stanno facendo."

1. Foto di te e del tuo personale al lavoro
   

Puoi condividere foto che interagiscono con i pazienti o semplicemente facendo lavori in giro per l'ufficio. Questo aiuta le persone a sentire che ti stanno conoscendo, te ed i membri del tuo personale, il che può portare a una relazione migliore tra pazienti e personale.

1. Foto del tuo studio dentale
   

Sia che sia dentro sia fuori, queste foto danno ai potenziali pazienti un'idea di come appare quando ti visitano per un appuntamento o procedura, e possono calmare l'ansia dentale quando sanno cosa aspettarsi quando varcano la porta.

1. Video con consigli dentali per pazienti

Questi video possono anche essere brevi (meno di tre minuti), ma sono ottimi per tenere i pazienti informati su nuove tendenze in odontoiatria, modi in cui possono curare meglio i propri denti da soli, o cosa aspettarsi quando vengono per il trattamento dentale. I video brevi, postati su canali di social media come TikTok, Instagram Reels e YouTube, sono anche un ottimo modo per farsi vedere da un nuovo pubblico. Con una pubblicazione costante, la Dr.ssa Ciapciak ha visto un successo virale e molti nuovi pazienti da questo riconoscimento.

Consiglio: Vorrai assicurarti che il tuo contenuto sia professionale ed affidabile, quindi assicurati che sia creato da un dottore o membro del personale che sia esperto nel campo dell'odontoiatria.