Técnico de laboratorio dental en CX - Puesto fijo (Reino Unido)
Dandy está transformando el enorme y anticuado sector odontológico, un sector cuyo valor supera los 400 000 millones de dólares. Con el respaldo de algunas de las principales firmas de capital riesgo del mundo, nos hemos propuesto la ambiciosa misión de simplificar y modernizar todas las funciones de las clínicas dentales mediante la tecnología. A medida que ampliamos nuestro alcance a nivel mundial, Dandy está creando el sistema operativo para las clínicas dentales de todo el mundo, dotando a los profesionales y a sus equipos de tecnología, innovación y un soporte de primer nivel para que puedan lograr más para sus clínicas, su personal y sus pacientes.
Acerca del puesto
Buscamos técnicos de laboratorio dental con experiencia y dedicación , especializados en la experiencia del cliente (en el ámbito de las prótesis fijas), para incorporarse a Dandy. Aportará sus amplios conocimientos en el ámbito del laboratorio dental para colaborar directamente con los odontólogos en tareas fundamentales como el escaneo de pacientes, la preparación de casos y las modificaciones de diseño. Su función consistirá en proporcionar asistencia técnica en tiempo real, garantizando resultados de calidad y una experiencia excepcional para cada odontólogo.
Sus funciones
Colabore en los planes de tratamiento: trabaje en colaboración con los médicos en tiempo real para revisar y perfeccionar los planes de tratamiento, garantizando unos resultados óptimos aesthetic funcional para los pacientes. Ofrecerá asesoramiento especializado en casos complejos y fomentará la confianza de los clientes en nuestras herramientas digitales.
Ofrezca Asistencia clínica en vivo: comuníquese directamente con los profesionales sanitarios por teléfono, chat y videoconferencia para resolver problemas, aclarar los procesos de trabajo y ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y empático.
Facilitar la comunicación entre departamentos: actuar como enlace entre los médicos y los equipos de laboratorio de Dandy, traduciendo los comentarios clínicos en resultados de producción.
Lo que buscamos
Más de 3 años de experiencia como técnico dental
Más de dos años de experiencia en diseño CAD/CAM con 3Shape, incluyendo coronas y puentes de implantes, coronas y puentes
Profundo conocimiento de los flujos de trabajo dentales digitales, incluidos los sistemas de implantes, los cuerpos de escaneo y las mejores prácticas de diseño
Con conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender y manejar con rapidez las plataformas de diseño dental.
Capacidad demostrada para establecer una buena relación con el personal clínico, ofrecer apoyo empático y gestionar situaciones complejas con profesionalidad y delicadeza.
Se valorará la experiencia previa en un puesto de laboratorio en contacto directo con los clientes.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para convertir los comentarios clínicos y técnicos en información útil.
Se sentirá cómodo hablando en directo con los médicos, ya sea a través del chat, por teléfono o mediante videollamadas. Debería sentirse seguro a la hora de participar en conversaciones en tiempo real, responder a preguntas y ganarse la confianza rápidamente.
Gran capacidad para resolver problemas de forma autónoma y habilidad para gestionar varias conversaciones complejas al mismo tiempo.
Deseo de trabajar en un entorno de laboratorio totalmente digital, en rápido crecimiento y en constante evolución.
Capacidad para cumplir con plazos ajustados sin dejar de mantener unos estándares de calidad excepcionales en todos los casos.
Turnos disponibles: de 8:00 a 16:45 (GMT), de 9:00 a 17:45 (GMT) y de 9:30 a 18:15 (GMT)
N.º de referencia: J-1134
Para los puestos a tiempo completo, Dandy ofrece una amplia gama de prestaciones de primer nivel, completas e inclusivas, adaptadas a cada país en el que operamos. Nuestros paquetes de prestaciones locales suelen incluir asistencia sanitaria, cobertura dental, apoyo en materia de salud mental, recursos para la planificación parental, opciones de ahorro para la jubilación y generosas vacaciones pagadas, lo que garantiza que los miembros de nuestro equipo cuenten con el apoyo no dónde vivan y trabajen.
Dandy se enorgullece de ser una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a fomentar una cultura diversa e inclusiva que valore la autenticidad para triunfar juntos. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido, ciudadanía o estatus migratorio, ni por ninguna otra característica protegida por la ley.
Dandy cumple plenamente con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Nos comprometemos a afrontar los retos y a crear un entorno de trabajo accesible e inclusivo para todas las personas. Si necesita alguna adaptación para su entrevista o tiene alguna pregunta previa, tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. ¡Visite Dandy Empleo para obtener más información!
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