Cómo el Dr. Ritesh P. Shah crea la experiencia del paciente definitiva con Dandy

De vez en cuando, Dandy se encuentra con una clínica dental, un propietario y un profesional cuyos pacientes y reseñas hablan más alto de lo que nosotros podríamos decir jamás sobre ellos. Al investigar al Dr. Ritesh P. Shah, DDS, y Sorrento Smiles Dentistry en San Diego, nos alegró ver muchas reseñas positivas sobre la experiencia del paciente. Cuando Dandy forma parte del equipo de un dentista tan extraordinario, también queremos cantar sus alabanzas.

Sorrento Smiles Dentistry tiene una misión. Desde que el Dr. Shah empezó a ejercer en 2005, ha querido tratar a los pacientes como si fueran familia. Ahora, lo está logrando junto con su equipo, ofreciendo una atención dental integral y avanzada en un entorno precioso, relajado y cómodo. El Dr. Shah y su equipo se esfuerzan continuamente por comunicarse con claridad e informar a los pacientes para mejorar su salud dental y general. Esto también contribuye a un entorno de tratamiento tranquilo y relajante. En Dandy nos sentimos honrados de formar parte de eso.

Usar Dandy para informar a los pacientes

La clínica del Dr. Shah ofrece revisiones dentales, odontología general, implantes dentales y odontología estética. También realizan evaluaciones integrales, con una exploración exhaustiva de cabeza y cuello, cribado de cáncer oral, análisis de la articulación mandibular y evaluación de la mordida. Básicamente, Sorrento Smiles tiene una amplia base de procedimientos. ¿Y para qué usan él y su equipo el escáner intraoral de Dandy?

«Alineadores transparentes, coronas, puentes, retenedores, encerados, retenedores Essix, incrustaciones inlay y onlay». reveló el Dr. Shah. Es un abanico increíble de aplicaciones para el escáner intraoral.

Las coronas son un tema habitual entre sus pacientes. Alguien compartió que «el Dr. Shah colocó una corona que ha sido perfecta. Explicó el proceso y detalló cómo y por qué del procedimiento. Usó cámaras, radiografías y modelos para mayor claridad. Al final, entendí todo lo que se había hecho y por qué. Eso me dio mucha tranquilidad».

El doctor no es el único que aprovecha el escáner intraoral de Dandy para muchas aplicaciones. Su facilidad de uso y sus escaneos multinivel dan flexibilidad al usuario. Utilizado correctamente, el escáner intraoral añade eficiencia a cualquier clínica. Muchos apreciarán menos tiempo del paciente en el sillón y la posibilidad de atender a más pacientes. Aunque cuida mucho su tiempo, el Dr. Shah aprovecha esa mayor capacidad para dedicar el tiempo que necesita a informar a sus pacientes. El impacto en la experiencia del paciente es insustituible.

Un paciente compartió su experiencia diciendo: «El Dr. Shah tiene un trato con el paciente que rara vez he experimentado con ningún otro dentista que haya visitado en mi vida. Se tomó el tiempo de documentar y compartir conmigo, con fotos tomadas con una cámara dentro de mi boca (¡quién lo iba a decir!). Eso dejó muy claro lo que me estaba haciendo a mí mismo al evitar al dentista. Priorizó el tratamiento, abordó lo más urgente y elaboró un plan paso a paso para arreglar un lado, probarlo y usarlo (como él dice) y después pasar a arreglar el otro lado».

El Dr. Shah también explicó cómo respondían sus pacientes al uso del escáner intraoral.

Un paciente, en particular, elogió el proceso formativo diciendo: «Cada tratamiento se explica con ayuda de fotos y la explicación muy amable y comprensible del Dr. Shah. Nunca he sentido que me estuvieran vendiendo nada y siempre he sentido que mi salud dental era la única prioridad. También siempre saca tiempo para preguntarme cómo estoy en persona, y nunca me siento apresurado. Aunque eso no significa que las citas se alarguen: siempre he empezado y terminado a tiempo».

Otro paciente compartió que «el Dr. Shah es siempre minucioso, directo e informativo. Siempre explica lo que encuentra, qué le gustaría hacer al respecto y por qué. Incluso se tomó el tiempo de hacer una foto dental de mis dientes y explicarme en detalle qué estaba pasando ahí».

Siempre que Dandy puede ayudar a los dentistas a informar a los pacientes, reducir su ansiedad y relajarlos durante el tratamiento, nos encanta hacerlo. Queremos ofrecer el mismo tipo de entorno «formativo» que creó el Dr. Shah. Por eso, cuando formamos a nuestros socios, queremos que experimenten el mismo compromiso que pretenden ofrecer a los pacientes. Así que, cuando el Dr. Shah nos contó qué apreciaba de nuestra formación, dijo que era la «formación virtual individual, que se siente personal y es completa. Se respondieron todas las preguntas». Suena muy parecido a cómo se sienten los pacientes con el Dr. Shah.

Una ética de soporte que refleja la del propio Dr. Shah

En Dandy nos enorgullece el compromiso que tenemos con nuestros impresionantes profesionales dentales. Nos sentimos honrados por la confianza que depositan en nosotros. Queremos ofrecerles un soporte y un servicio constantes. Dandy considera a los dentistas nuestros socios. Eso significa que, dondequiera que estemos presentes en una clínica, queremos saber cómo servirles mejor.

El Dr. Shah dice que Dandy es «rápido, fiable y resuelve problemas». Es increíble, porque los pacientes del Dr. Shah sienten lo mismo por él.

«Desde la recepción, pasando por las radiografías rutinarias y las limpiezas, hasta los planes de tratamiento y los empastes, y hasta que sales sintiéndote fresco y sano, te guían con profesionalidad en cada paso del camino. Es un equipo pequeño y centrado, increíblemente bien gestionado y eficiente».

Sentimos lo mismo, por eso nuestras reseñas se parecen tanto. A los profesionales dentales les impresiona la facilidad de uso y la curva de aprendizaje rápida de nuestro escáner intraoral y nuestro software.

Como dijo un paciente, «ver es creer», y damos esa capacidad a nuestros dentistas y a su equipo. Muchos dentistas han comentado cómo «ver» para el paciente ha aumentado su aceptación de casos desde que adoptaron Dandy. También está nuestro soporte y servicio al cliente, que responde de inmediato buscando resolver los problemas de nuestros socios. Y un dentista que dirige una clínica pequeña con servicios de urgencia necesita ese tipo de consistencia. Los profesionales dentales aprecian el nivel de soporte que ofrecemos. Y luego está la línea de productos de Dandy.

Nuestros servicios ofrecen las mejores coronas, parciales y otras prótesis del sector. La oferta tiene muy buenas reseñas, igual que la clínica del Dr. Shah. No podríamos estar más orgullosos de nuestra relación con él, con su equipo y, sobre todo, con sus pacientes. El Dr. Shah nos devolvió el cumplido al recomendarnos a otros dentistas diciendo:

En Dandy queremos crear productos y tecnología excepcionales gracias a nuestros dentistas. Lo que ofrecen es increíble. Y colaborar con dentistas que son de las mejores personas eleva la importancia de lo que hacemos: personas como el Dr. Shah, cuyos pacientes lo respetan y confían en él.

La reseña de un paciente lo resumió todo cuando dijo: «Creo que he encontrado a mi dentista para toda la vida. El Dr. Shah es tan increíble como parece. Es muy minucioso, meticuloso y muy suave. Por lo general, me da pavor ir al dentista, pero no con el Dr. Shah. Es extremadamente suave mientras opera. Tiene una amplia experiencia y le apasiona la salud dental. No está ahí para timarte sugiriendo procedimientos innecesarios, sino que le interesa de verdad el bienestar a largo plazo de tu salud dental. Estoy convencido de que tiene en mente lo mejor para mí. Es raro encontrar dentistas como él hoy en día, y me alegro de haber encontrado uno».

Queremos que nuestras relaciones brillen igual de intensamente. Si estás transformando tu clínica dental hacia lo digital y quieres conocer las ventajas de colaborar con Dandy, incluido un escáner intraoral sin coste inicial, contacta con nosotros. Como dijo el Dr. Shah: «Es una situación en la que todos ganan».