Gestionnaire principal, stratégie d’intégration et opérations
Dandy transforme l’industrie dentaire massive et désuète, une industrie qui vaut plus de 200 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes sociétés de capital de risque au monde, nous avons pour mission ambitieuse de simplifier et de moderniser toutes les fonctions de la pratique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation pour les cabinets dentaires du monde entier, offrant aux cliniciens et à leurs équipes la technologie, l’innovation et un soutien de classe mondiale pour en faire plus pour leurs pratiques, leurs employés et leurs patients.
Nous recherchons un gestionnaire principal stratégique et analytique, stratégie d’intégration et opérations , pour diriger la colonne vertébrale opérationnelle et l’infrastructure d’habilitation de notre organisation mondiale de formation. Ce rôle garantit que les formateurs et les programmes de formation fonctionnent à leur efficacité maximale, que le contenu de formation est évolutif et efficace, et que les opérations de formation mondiales sont pleinement prêtes à soutenir une expansion internationale rapide.
Vous superviserez la préparation préalable à la formation, les opérations de formation mondiales, la conception pédagogique et l’habilitation, ainsi que les initiatives interfonctionnelles qui accélèrent la première commande et assureront que chaque formateur et client réussisse à l’échelle mondiale. Ce rôle combine stratégie, analytique, opérations et gestion des ressources humaines dans un environnement rapide et à forte croissance.
Ce que vous ferez
Opérations de formation et préparation : Superviser les opérations de formation mondiales, incluant la planification, la préparation des séances et la mise à l’échelle multi-marchés afin de réduire les frictions et d’accélérer la vitesse vers le premier ordre.
Initiatives stratégiques : Dirigez des programmes prioritaires et interfonctionnels tels que les lancements internationaux, l’optimisation des opérations avant la formation et les initiatives d’autonomisation.
Données et analyses : Analysez les indicateurs opérationnels et de formation afin d’identifier les lacunes et de recommander des améliorations qui favorisent une activation plus rapide et une efficacité de la formation.
Habilitation et supervision du contenu : Assurez-vous que le contenu de formation stimule les comportements et résultats souhaités; Maintenir des normes de gouvernance, de qualité et de préparation mondiale.
Conception et amélioration des processus : cartographiez, optimisez et standardisez les flux de travail, les procédures opérationnelles standard et les systèmes reproductibles afin de soutenir une exécution globale cohérente.
Partenariat interfonctionnel : Collaborez avec les ventes, BizSys, RevOps, le produit et d’autres parties prenantes afin d’assurer une préparation opérationnelle et une intégration fluide des clients.
Ce que nous recherchons
8+ ans d’expérience en stratégie et opérations, opérations commerciales ou consultation en gestion, de préférence au sein d’une organisation Customer Experience (CX) ou Customer Success (CS) dans un environnement technologique à forte croissance.
Capacité prouvée à concevoir et à mettre en œuvre des systèmes évolutifs qui améliorent l’efficacité, réduisent les frictions et permettent aux équipes mondiales.
Gestion de programmes complexes et interfonctionnels, de la conception à l’exécution parfaite.
Expérience de la gestion et de la mise en valeur d’équipes, avec la capacité de mentor et de développement du personnel opérationnel et d’habilitation.
Axé sur les données : expérience dans la définition de KPI, l’analyse de métriques et la formulation de recommandations pour améliorer la formation, le contenu ou les résultats opérationnels.
Compétences exceptionnelles en communication : capables de simplifier des concepts complexes, d’influencer les parties prenantes et de favoriser l’alignement entre équipes.
Une forte pensée opérationnelle et analytique; compétent en conception, amélioration et standardisation de processus.
À l’aise dans des environnements rapides et ambigus, équilibrant plusieurs priorités.
Points bonus :
Expérience en soins de santé, dentaire ou opérations cliniques.
Expérience en programmes de formation multilingues ou internationaux.
Familiarité avec le LMS, le CMS ou d’autres technologies d’habilitation.
ID de la demande : J-867
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également pleinement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements pour votre entrevue ou si vous avez des questions à l’avance, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Dandy recueille, stocke et traite vos renseignements personnels à des fins de recrutement, conformément à notre politique de confidentialité et aux règlements RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données en tout temps en contactant le service des demandes de confidentialité.
Avantages sociaux et rémunération
138 505,00 $ – 167 884,50 $ • Offre des actions
La rémunération réelle pour les rôles variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement, les compétences, les qualifications et l’expérience du candidat.
Veuillez noter que la rémunération indiquée pour les postes basés aux États-Unis ne s’applique qu’aux candidats travaillant aux États-Unis. Les candidats situés à l’extérieur des États-Unis auront une rémunération ajustée en fonction de la région.