Technicien de laboratoire dentaire CX - Appareils amovibles (R.-U.)
Dandy transforme l’immense et désuète industrie dentaire — une industrie valant plus de 400 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes firmes de capital-risque au monde, nous avons une mission ambitieuse pour simplifier et moderniser chaque fonction de la clinique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation des cabinets dentaires partout dans le monde — donnant aux cliniciens et à leurs équipes les moyens de bénéficier de la technologie, de l’innovation et d’un soutien de classe mondiale pour accomplir davantage pour leurs pratiques, leurs collaborateurs et leurs patients.
À propos du rôle
Nous recherchons des techniciens expérimentés et dévoués en expérience client - Removables pour rejoindre Dandy. Vous appliquerez votre expertise approfondie en laboratoire dentaire pour collaborer directement avec les cliniciens sur des tâches cruciales comme la numérisation des patients, la préparation de cas et les modifications de conception. Votre rôle sera d’offrir un soutien technique en temps réel, assurant des résultats de qualité et une expérience exceptionnelle pour chaque médecin.
Ce que vous ferez
Collaborer aux plans de traitement : Collaborez avec les médecins en temps réel pour examiner et peaufiner la conception des cas, assurant ainsi des résultats esthétiques et fonctionnels optimaux pour les patients. Vous fournirez des conseils d’experts sur des cas complexes et renforcerez la confiance des clients dans nos outils numériques.
Fournir un soutien clinique en direct : Communiquez directement avec les cliniciens par téléphone, clavardage et vidéo pour résoudre les problèmes, clarifier les flux de travail et offrir un service à la clientèle efficace et empathique.
Faciliter la communication interfonctionnelle : Assurer la liaison entre les médecins et les équipes de laboratoire de Dandy, traduisant la rétroaction clinique en résultats de production.
Ce que nous recherchons
3+ ans dans un rôle de technicien dentaire
2+ ans d’expérience en conception CAO/FAO 3Shape, incluant des boîtiers de prothèses complètes et partielles
Une compréhension approfondie des flux de travail dentaires numériques, y compris les corps de numérisation, ainsi que des meilleures pratiques de conception
Adepte de la technologie avec la capacité d’apprendre et de naviguer rapidement sur les plateformes de conception dentaire.
Capacité avérée à établir des relations avec les cliniciens, à offrir un soutien empathique et à gérer des préoccupations complexes avec professionnalisme et soin.
Une expérience antérieure dans un rôle de laboratoire en contact avec la clientèle est préférable.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de traduire la rétroaction clinique et technique en informations exploitables.
À l’aise de discuter en direct avec les médecins, que ce soit par clavardage, par téléphone ou par appel vidéo. Vous devriez vous sentir en confiance pour participer à des conversations en temps réel, répondre aux questions et établir rapidement la confiance.
Solides compétences indépendantes en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs conversations complexes simultanément.
Désir de travailler dans un environnement de laboratoire entièrement numérique en pleine croissance et en évolution rapide.
Capacité à respecter des délais serrés tout en maintenant des normes de qualité exceptionnelles dans chaque cas.
Quarts disponibles : 8 h - 16 h 45 GMT, 9 h - 17 h 45 GMT, 9 h 30 - 18 h 15 GMT
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également pleinement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements pour votre entrevue ou si vous avez des questions à l’avance, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Dandy recueille, stocke et traite vos renseignements personnels à des fins de recrutement, conformément à notre politique de confidentialité et aux règlements RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données en tout temps en contactant le service des demandes de confidentialité.