Gestionnaire de compte, Small Multi Location (Royaume-Uni)
Dandy transforme l’immense et désuète industrie dentaire — une industrie valant plus de 400 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes firmes de capital-risque au monde, nous avons une mission ambitieuse pour simplifier et moderniser chaque fonction de la clinique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation des cabinets dentaires partout dans le monde — donnant aux cliniciens et à leurs équipes les moyens de bénéficier de la technologie, de l’innovation et d’un soutien de classe mondiale pour accomplir davantage pour leurs pratiques, leurs collaborateurs et leurs patients.
À propos du rôle
Dandy cherche un gestionnaire de comptes pour rejoindre l’équipe grandissante et ravir nos clients : des dentistes partout au pays. Les nouveaux clients seront transférés directement des ventes vers vous, et vous bâtirez rapidement votre portefeuille pour atteindre 100+ comptes. Notre segment Multi Emplacements dessert les comptes parents qui ont plus d’un emplacement.
En tant que propriétaire de votre portefeuille d’affaires, votre objectif principal sera de stimuler la rétention des revenus nets (NRR) en favorisant de manière proactive de solides relations avec les clients, en activant la croissance de nouveaux utilisateurs (médecins) et en vous étendant à de nouveaux emplacements. Vous collaborerez étroitement avec les ventes, la formation et le soutien à la clientèle pour stimuler la satisfaction des clients et, en fin de compte, la fidélisation des clients.
Ce que vous ferez
Gestion des livres
Stimuler la RRN grâce à la planification stratégique des comptes et à l’engagement proactif des clients
Utilisez les données et les commentaires des clients pour analyser votre portefeuille d’affaires et formuler un plan d’engagement client
Utilisez un mélange de compétences en matière de service et de vente pour gérer l’expérience du médecin pendant les moments critiques du parcours client de Dandy.
Ventes commerciales
Identifiez et exécutez des opportunités de vente incitative et de vente croisée dans votre portefeuille d’affaires donné
Stimuler l’activation d’un plus grand nombre d’utilisateurs/médecins au sein d’un cabinet
Stimuler les ventes de numériseurs supplémentaires au sein d’un cabinet
Stimuler l’expansion en vendant dans d’autres sites de pratique
Gestion des relations avec la clientèle
Établir et maintenir des relations solides et durables avec les médecins des grands comptes afin de favoriser la confiance et la fidélité
Fournir des solutions consultatives et négocier des conditions commerciales avec les médecins grâce à une compréhension nuancée de leurs objectifs et de leurs commentaires
Expérimenter et exécuter des stratégies de réduction du taux de désabonnement
Connaissances cliniques
Comprendre en profondeur le fonctionnement d’un cabinet dentaire et le marché concurrentiel de la dentisterie numérique pour mieux interagir avec les médecins
Avoir la capacité de parler dans la langue des cliniciens afin de résoudre des problèmes et d’être un partenaire pour les clients
Amélioration continue
Expérimenter les tactiques, les pistes de discussion et les cas d’utilisation pour améliorer continuellement la façon dont nous pouvons fidéliser plus efficacement les clients
Collaborez avec des équipes interfonctionnelles telles que le soutien à la clientèle et la formation pour mieux servir vos clients
Recueillir des commentaires et diffuser les apprentissages au reste de l’entreprise pour améliorer les produits.
Ce que nous recherchons
6+ ans d’expérience dans l’industrie dentaire dans les ventes, la gestion des comptes, la réussite client ou tout autre rôle qui interagit directement avec les dentistes
Faites vos preuves en matière de ventes incitatives et de croissance de votre portefeuille de comptes
Établir et gérer des relations avec de multiples intervenants de petites et moyennes entreprises
Aimez parler au téléphone avec les clients pendant plus de 60% de votre journée.
Avoir le désir d’approfondir et de comprendre les points faibles des clients.
À l’aise d’analyser les données et d’utiliser des tableaux de bord pour éclairer vos décisions et vos activités de sensibilisation.
Enthousiasme pour l’expérimentation et l’itération pour perfectionner votre art
Personne très motivée et axée sur la performance.
Compétences exceptionnelles en communication, en résolution de problèmes et en organisation.
Capacité à s’épanouir dans un environnement en évolution rapide et à s’adapter à l’évolution des priorités.
C’est un poste sur site, 5 jours par semaine sur place
Certains déplacements peuvent être nécessaires pour assister à Dandy hors sites, à des événements de l’industrie et pour rendre visite à des clients.
ID du poste : J-822
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également pleinement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements pour votre entrevue ou si vous avez des questions à l’avance, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Dandy recueille, stocke et traite vos renseignements personnels à des fins de recrutement, conformément à notre politique de confidentialité et aux règlements RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données en tout temps en contactant le service des demandes de confidentialité.