Dandy transforme l’immense et désuète industrie dentaire — une industrie valant plus de 400 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes firmes de capital-risque au monde, nous avons une mission ambitieuse pour simplifier et moderniser chaque fonction de la clinique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation des cabinets dentaires partout dans le monde — donnant aux cliniciens et à leurs équipes les moyens de bénéficier de la technologie, de l’innovation et d’un soutien de classe mondiale pour accomplir davantage pour leurs pratiques, leurs collaborateurs et leurs patients.

À propos du rôle

Dandy recherche un responsable des systèmes d’affaires GTM pour diriger les ressources humaines, le savoir-faire et la capacité analytique de notre fonction d’analyste systèmes GTM. Salesforce est la colonne vertébrale opérationnelle du mouvement go-to-market de Dandy, opérant dans un écosystème plus large d’applications GTM, et ce gestionnaire possède l’équipe responsable de la construction, de la configuration et de l’approfondissement continu de notre maîtrise de ces systèmes.

Vous gérerez une équipe d’analystes des systèmes d’affaires, chacun possédant un domaine défini tout au long du cycle de vente et du client. C’est un rôle de joueur-entraîneur. Vous réaliserez vous-même un travail complexe ou interfonctionnel, contribuerez à la production analytique de l’équipe et utiliserez cette implication directe pour établir et renforcer la norme de qualité attendue de vos subordonnés directs.

Ce rôle convient à quelqu’un qui est techniquement ancré, investi dans le développement des personnes autour de lui, et énergisé en bâtissant une fonction qui s’améliore de façon mesurable avec le temps.

Ce que vous ferez

Direction du peuple

• Gérer directement une équipe d’analystes des systèmes d’affaires, chacun aligné sur un domaine fonctionnel tout au long du cycle de vie des ventes et du client.

• Faites une pratique disciplinée en tête-à-tête : fixer des objectifs clairs, fournir une rétroaction cohérente et directe, et respecter les attentes de performance.

• Assumez l’intégralité du cycle de gestion des talents pour votre équipe, incluant les évaluations de performance, l’étalonnage et la planification de la croissance.

• Participez aux décisions d’embauche de votre équipe et gérez les relations avec les entrepreneurs dans votre champ d’action.

Habilitation et développement de la BSA

• Concevez et assumez l’expérience d’intégration des nouveaux BSA, les rendant productifs dans leur domaine et contribuant rapidement à l’équipe.

• Bâtir et maintenir les ressources d’activation du domaine de l’équipe : connaissance de la plateforme Salesforce, expertise des processus GTM et contexte système Dandy.

• Posséder les connaissances institutionnelles de l’équipe : décisions de configuration, justification des modèles de données et documentation du système. C’est un actif géré, pas un sous-produit.

• Favoriser la fluidité de l’IA au sein de l’équipe BSA, en particulier la façon dont les analystes utilisent les outils d’IA pour améliorer la qualité et l’efficacité de leur travail analytique.

• Coachez les BSA vers l’augmentation de leur indépendance et la propriété de domaines, développant leur capacité à diriger des travaux dans leur domaine avec une direction limitée.

Artisanat analytique et qualité

• Fixez et maintenez la barre de qualité pour le travail d’analyse d’affaires au sein de votre équipe : documentation des exigences, encadrement des problèmes, évaluation des solutions et validation des tests.

• Utilisez votre évaluation des livrables comme un outil de développement. L’objectif est d’aiguiser le jugement analytique de vos BSA au fil du temps, pas seulement de revoir les résultats.

• Effectuez vous-même des travaux complexes ou interdisciplinaires, particulièrement sur des initiatives couvrant plusieurs domaines fonctionnels ou nécessitant un jugement analytique de haut niveau.

• Assurez-vous de la cohérence entre les modules dans la façon dont votre équipe gère les objets Salesforce partagés, les conventions de nommage et les décisions de modèles de données.

• Posséder une boucle d’adoption post-lancement légère. Après les expéditions de travail, suivez si l’équipe GTM l’a adopté et transmettez ce signal à la façon dont l’équipe priorise le travail de suivi.

Responsabilité des capsules BSA

• Chaque BSA de votre équipe possède un domaine défini tout au long du cycle de vie des ventes et du client. Votre travail est de vous assurer qu’ils exercent cette responsabilité avec constance et confiance.

• Bâtir une culture d’équipe où les analystes identifient les problèmes dans leur domaine, proposent des solutions et respectent leurs engagements.

• Maintenir une cartographie claire de la propriété afin que chaque problème de système GTM ait un analyste nommé responsable de celui-ci.

• Abordez directement la sous-performance, que ce soit par un coaching ciblé, un ajustement de portée ou une gestion formelle de la performance.

Opérations de l’équipe et des fournisseurs

• Évaluez la capacité de l’équipe et les contraintes superficielles qui éclairent les décisions de priorisation et de ressources.

• Maîtrisez la façon dont vos analystes travaillent : l’admission, les pratiques de documentation, les cycles de révision et les normes de transfert au sein de la fonction BSA.

• Posséder le portefeuille de fournisseurs de systèmes GTM, incluant la gestion des licences, le suivi des renouvellements et la revue d’utilisation à travers la pile technologique GTM.

• Optimiser et consolider les licences de surface et maintenir un inventaire précis des contrats et coûts des outils GTM.

• Faites un rapport sur la performance et la capacité de l’équipe au directeur des systèmes d’affaires, y compris la qualité de la livraison, l’avancement du développement des analystes et les lacunes systémiques nécessitant une attention.

Ce que nous recherchons

• 2+ ans d’expérience directe en gestion de ressources humaines avec des analystes systèmes d’affaires, des administrateurs Salesforce, ou des rôles techniques et fonctionnels comparables. Vous avez géré la performance, développé les gens intentionnellement et tenu une équipe responsable.

• 5+ ans de travail dans ou en étroite collaboration avec les systèmes GTM, avec Salesforce Sales Cloud comme plateforme principale. Vous comprenez les domaines fonctionnels que vos BSA détiendront tout au long du cycle de vente et de vie du client.

• Une maîtrise de la plateforme Salesforce suffisante pour évaluer le travail de votre équipe avec une opinion réelle. Vous pouvez lire un Flow, évaluer une décision de modèle de données et reconnaître quand un choix de configuration créera des problèmes à grande échelle.

• Capacité analytique pratique. Vous êtes à l’aise de gérer vous-même le travail BSA lorsque la situation l’exige et vous pouvez produire de façon indépendante une documentation d’exigences de haute qualité, des évaluations de solutions et des conceptions de processus.

• Un style de leadership axé sur la responsabilité avant tout. Vous maintenez des standards élevés, vous suivez les choses et vous faites la distinction entre une personne qui a besoin de coaching et une personne qui a besoin d’une conversation plus difficile.

• Un véritable investissement dans le développement des populations. Vous trouvez satisfaisant de faire passer un analyste d’un contributeur compétent à un propriétaire de domaine confiant, et vous savez comment y arriver.

• Communication écrite forte. Vous écrivez clairement, traduisez la complexité du système en langage d’affaires et produisez de la documentation que d’autres personnes utilisent réellement.

• Une orientation sur les processus qui se reflète dans la façon dont votre équipe fonctionne. Vous construisez des structures qui rendent l’équipe constamment forte, et vous savez faire la différence entre la rigueur utile et la surcharge inutile.

• Expérience en gestion d’entrepreneurs et relations avec les fournisseurs SaaS.

Points en prime pour

• De l’expérience dans la construction ou la gestion d’un programme d’intégration et d’habilitation pour une équipe d’analystes systèmes.

• Expérience dans une startup à forte croissance avant l’introduction en bourse ou dans une entreprise technologique liée à la fabrication.

• Certification d’administrateur Salesforce ou d’analyste d’affaires.

• Familiarité avec la pile technologique GTM de Dandy ou des outils comparables : Outreach, ChiliPiper, PandaDoc, ZoomInfo, CloudTalk ou Attention.

• Expérience dans des entreprises B2B SaaS à forte croissance, des technologies de la santé ou des entreprises à évolution rapide où les systèmes devaient évoluer parallèlement à une entreprise en pleine croissance.

• Expérience préalable en possédant un journal de décision de configuration, un programme de documentation système ou une base de connaissances d’équipe comme atout géré.

• Exposition à la gestion des dépenses SaaS, à l’audit de licences ou à la rationalisation des outils.

• À l’aise avec des outils de rapports et d’analytique comme les rapports et tableaux de bord Salesforce, Looker ou Hex.

ID de la demande : J-1065

Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.

Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Dandy se conforme également pleinement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements pour votre entrevue ou si vous avez des questions à l’avance, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!

Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Dandy recueille, stocke et traite vos renseignements personnels à des fins de recrutement, conformément à notre politique de confidentialité et aux règlements RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données en tout temps en contactant le service des demandes de confidentialité.

Avantages sociaux et rémunération

• 130 050 $ – 153 000 $

La rémunération réelle pour les rôles variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement, les compétences, les qualifications et l’expérience du candidat.

Veuillez noter que la rémunération indiquée pour les postes basés aux États-Unis ne s’applique qu’aux candidats travaillant aux États-Unis. Les candidats situés à l’extérieur des États-Unis auront une rémunération ajustée en fonction de la région.