Dandy transforme l’industrie dentaire massive et désuète, une industrie qui vaut plus de 200 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes sociétés de capital de risque au monde, nous avons pour mission ambitieuse de simplifier et de moderniser toutes les fonctions de la pratique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation pour les cabinets dentaires du monde entier, offrant aux cliniciens et à leurs équipes la technologie, l’innovation et un soutien de classe mondiale pour en faire plus pour leurs pratiques, leurs employés et leurs patients.
À propos du rôle
Nous nous développons rapidement et nous avons besoin d’un directeur des opérations qui s’épanouit dans la complexité et se déplace avec urgence. Dans ce rôle, vous serez au cœur de notre moteur d’opérations de laboratoire, pilotant la stratégie et l’exécution nécessaires pour faire évoluer la production à un volume et à une vitesse sans précédent. Il ne s’agit pas seulement de garder les lumières allumées, il s’agit de construire l’épine dorsale opérationnelle de l’hypercroissance.
Vous devrez comprendre notre réseau de laboratoires dans les moindres détails : comment chaque partenaire fonctionne, où se trouvent les goulots d’étranglement et comment débloquer la capacité dans l’ensemble du système. Vous dirigerez des projets qui déterminent la façon dont nous investissons avec les partenaires de laboratoire, comment nous nous adaptons opérationnellement à une empreinte distribuée et comment nous coordonnons cette échelle de manière interfonctionnelle, de la logistique d’expédition à la qualité, en passant par les produits et l’ingénierie.
Si vous êtes dynamisé par l’analyse approfondie, les systèmes complexes et la construction d’une infrastructure évolutive, c’est le rôle qu’il vous faut.
Principales responsabilités
Stratégie et planification de l’échelle du réseau de laboratoires
Concevoir et exécuter le cadre de planification de la capacité qui permettra une croissance du volume multipliée par 10 dans plusieurs laboratoires tiers
Développer et peaufiner continuellement notre stratégie d’utilisation et d’investissement des laboratoires, en décidant où, quand et comment nous évoluerons avec chaque partenaire pour optimiser les délais, la qualité et les coûts
Élaborer des modèles pour projeter la capacité des laboratoires, évaluer le débit des laboratoires et guider les décisions d’investissement opérationnel
Performance opérationnelle et suivi
Possédez les tarifs d’expédition quotidiens et hebdomadaires à temps, les mesures de qualité des laboratoires et la conformité aux SLA dans l’ensemble du réseau de laboratoires
Créez et maintenez des tableaux de bord qui offrent une visibilité en temps réel sur le rendement des laboratoires et font apparaître des indicateurs précoces de risque
S’associer à l’équipe de la chaîne d’approvisionnement pour mettre en œuvre des incitatifs commerciaux et des mesures dissuasives afin d’entraîner des changements opérationnels dans l’ensemble du réseau de laboratoires
S’associer aux équipes de données et d’ingénierie pour s’assurer que l’infrastructure soutient la prise de décision proactive à grande échelle
Résolution de problèmes interfonctionnels et gestion de l’escalade
Diriger la réponse à l’escalade opérationnelle, résoudre les problèmes liés à l’expédition, à l’admission, au contrôle de la qualité et à la conformité aux SOP
Agir en tant que coordonnateur central de l’exécution, de l’expérience client, de la qualité et des opérations plus larges pour assurer des opérations de laboratoire fluides et réactives
Travailler avec les équipes de produits et d’ingénierie pour développer notre technologie afin de systématiser le suivi des problèmes et d’améliorer les temps de réponse et la précision des causes profondes
Optimisation des processus
Identifier les lacunes systémiques dans l’exécution du laboratoire et mettre en œuvre des améliorations de processus à grande échelle.
Aider à définir et à faire évoluer nos SOP pour assurer la cohérence dans un laboratoire en pleine croissance
Tirez les leçons tirées des initiatives de croissance des laboratoires pour créer des manuels évolutifs pour les futurs partenariats et l’expansion des laboratoires
Qualifications requises
4 à 7 ans dans des rôles d’exploitation, de stratégie ou de gestion de programme; Expérience dans la fabrication sur mesure, la logistique, les soins de santé ou les dispositifs dentaires et médicaux est un plus
Solides compétences analytiques avec expérience dans la création de tableaux de bord et de rapports opérationnels (SQL, Looker, Excel)
Excellente communication interfonctionnelle et gestion des parties prenantes
Être à l’aise de fonctionner dans un environnement rapide et ambigu avec des priorités en constante évolution.
La maîtrise de la lecture et de l’expression orale en mandarin est un atout important
Déplacements et emplacement
Basé aux États-Unis
Désireux et capables de voyager en Chine sur une base trimestrielle
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également entièrement à l’Americans with Disabilities Act (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre entrevue ou si vous avez des questions au préalable, soyez assuré que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avantages sociaux et rémunération
116,5 000 $ – 137 000 $ • Offre l’équité
La rémunération réelle pour les rôles variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement, les compétences, les qualifications et l’expérience du candidat.
Veuillez noter que la rémunération indiquée pour les postes basés aux États-Unis ne s’applique qu’aux candidats travaillant aux États-Unis. Les candidats situés à l’extérieur des États-Unis auront une rémunération ajustée en fonction de la région.