Dandy transforme l’industrie dentaire massive et désuète, une industrie qui vaut plus de 200 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes sociétés de capital de risque au monde, nous avons pour mission ambitieuse de simplifier et de moderniser toutes les fonctions de la pratique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation pour les cabinets dentaires du monde entier, offrant aux cliniciens et à leurs équipes la technologie, l’innovation et un soutien de classe mondiale pour en faire plus pour leurs pratiques, leurs employés et leurs patients.
À propos du rôle
Nous sommes à la recherche d’un directeur des systèmes d’affaires expérimenté et stratégique pour diriger la vision, la feuille de route et l’évolution de nos applications d’entreprise critiques. Relevant du vice-président des systèmes d’affaires et de l’informatique, ce rôle sera déterminant pour s’assurer que nos systèmes de base – principalement NetSuite, Salesforce et Zendesk – non seulement répondent aux demandes opérationnelles actuelles, mais sont stratégiquement positionnés pour l’hypercroissance et l’évolutivité future.
Ce leader sera un maître de l’engagement des parties prenantes, capable de traduire des défis commerciaux complexes en stratégies de système claires et de favoriser une équipe hautement performante capable de fournir des solutions transformatrices.
Principales responsabilités :
Appropriation et évolution de la feuille de route stratégique :
Définir, s’approprier et faire évoluer en permanence la feuille de route stratégique pluriannuelle pour tous les systèmes commerciaux de base (NetSuite, Salesforce, Zendesk et leurs intégrations), en assurant un alignement direct avec les objectifs globaux de l’entreprise, notamment la croissance des revenus, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.
Identifier de manière proactive les besoins opérationnels émergents, les tendances technologiques et les contraintes potentielles du système, en les traduisant en initiatives systémiques concrètes et tournées vers l’avenir.
Défendre l’intégrité architecturale et l’évolutivité à long terme de notre paysage d’applications d’entreprise.
Partenariat et influence exceptionnels avec les parties prenantes :
Cultiver des relations profondes et de confiance avec la haute direction (vice-présidents et cadres supérieurs) dans les domaines des ventes, du marketing, des finances, des opérations, de la réussite client et des TI, en agissant à titre de partenaire de réflexion stratégique et de conseiller.
Mobiliser de manière proactive les parties prenantes pour comprendre leurs priorités stratégiques, recueillir les exigences essentielles et établir un consensus autour de solutions de systèmes complexes et de décisions d’investissement.
Communiquer efficacement des concepts techniques complexes et des capacités du système en propositions de valeur commerciales claires et convaincantes pour divers publics.
Leadership d’équipe et développement évolutif :
Diriger, encadrer et responsabiliser une équipe performante d’analystes, d’administrateurs et d’ingénieurs des systèmes d’affaires, favorisant une culture d’apprentissage continu, de responsabilité et d’innovation.
Faire évoluer stratégiquement les capacités et la structure de l’équipe pour l’échelle, notamment en développant une expertise spécialisée et en créant de solides bassins de talents internes.
Mettre en œuvre des pratiques exemplaires pour le cycle de vie du développement des systèmes, la gestion de projet et la gestion du changement au sein de l’équipe afin d’assurer une prestation efficace et de haute qualité.
Piloter des stratégies d’acquisition et de rétention des talents, en attirant des professionnels des systèmes de premier plan pour soutenir notre trajectoire de croissance.
Optimisation du système et excellence opérationnelle :
Superviser l’administration complète, l’amélioration et l’optimisation continue de NetSuite (en mettant l’accent sur la gestion des stocks, la commande à l’encaissement et les intégrations financières), Salesforce (pour les opérations de revenus et l’activation des ventes) et Zendesk (pour l’efficacité du service à la clientèle).
Dirigez des initiatives pour rationaliser les processus opérationnels de bout en bout grâce à l’automatisation et à l’intégration des systèmes, réduisant considérablement les efforts manuels et améliorant l’intégrité des données.
Établir et surveiller les indicateurs de rendement clés (IRC) pour la performance, la fiabilité et l’adoption du système par les utilisateurs, en fournissant des rapports au niveau de la direction sur l’état du système et l’impact stratégique.
Qualifications requises :
10+ ans d’expérience progressive dans les systèmes d’affaires, avec au moins 3+ ans dans un rôle de leadership stratégique en gérant plusieurs équipes ou fonctions.
Expertise démontrée dans la définition et l’exécution de feuilles de route de systèmes qui soutiennent directement la croissance dynamique de l’entreprise.
Capacité avérée à bâtir, développer et faire évoluer des équipes techniques et fonctionnelles très performantes, y compris de l’expérience dans la gestion de gestionnaires ou des contributeurs individuels principaux.
Compétences exceptionnelles en gestion des parties prenantes et en communication avec la direction, avec une feuille de route en matière d’influence sur les décisions stratégiques et d’harmonisation interfonctionnelle.
Expertise fonctionnelle et technique dans la prestation des systèmes d’affaires.
Bonne compréhension des principes de l’architecture d’entreprise et de la façon de concevoir des systèmes d’affaires évolutifs, sécurisés et intégrés.
Expérience dans un environnement technologique à forte croissance
Compétences en gestion de projets et de programmes de niveau expert, capables de superviser plusieurs initiatives complexes simultanément.
Expérience dans le domaine du capital-risque, des startups et de la technologie, avec une feuille de route en matière d’agilité.
Compétences préférées :
Expérience dans un contexte de fabrication ou de distribution.
Expertise technique approfondie sur Salesforce, Netsuite et/ou Zendesk
Numéro d’identification requis : J-340
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également entièrement à l’Americans with Disabilities Act (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre entrevue ou si vous avez des questions au préalable, soyez assuré que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avantages sociaux et rémunération
172,8 K$ – 216 K$ • Offre Équité
La rémunération réelle pour les rôles variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement, les compétences, les qualifications et l’expérience du candidat.
Veuillez noter que la rémunération indiquée pour les postes basés aux États-Unis ne s’applique qu’aux candidats travaillant aux États-Unis. Les candidats situés à l’extérieur des États-Unis auront une rémunération ajustée en fonction de la région.