Comment le Dr Ritesh P. Shah crée l'expérience ultime du patient avec Dandy

De temps en temps, Dandy tombe sur un cabinet dentaire, un propriétaire et un praticien dont les patients et les critiques parlent plus fort que tout ce que nous entendons dire à leur sujet. En faisant des recherches sur le Dr Ritesh P. Shah, DDS et Sorrento Smiles Dentistry à San Diego, nous avons été ravis de voir de nombreuses critiques positives sur l'expérience des patients. Lorsque Dandy fait partie d'une équipe de dentistes extraordinaires comme celle-là, on veut aussi chanter ses louanges.

Sorrento Smiles Dentistry est une mission. Depuis que le Dr Shah a commencé à pratiquer en 2005, il veut traiter les patients comme s'ils étaient des membres de la famille. Maintenant, il atteint cet objectif avec son personnel tout en fournissant des soins dentaires complets et avancés dans un environnement magnifique, étendu et confortable. Le Dr Shah et son équipe s'efforcent continuellement de communiquer clairement et d'éduquer les patients pour améliorer leur santé dentaire et globale. Il contribue également à un environnement de traitement calme et relaxant. Chez Dandy, nous sommes honorés d'en faire partie.

Utiliser Dandy pour éduquer les patients

Le bureau du Dr Shah offre des examens dentaires, dentisterie générale, implants dentaires, et dentisterie esthétique. Ils fournissent aussi des évaluations complètes, avec un examen approfondi de la tête et du cou, dépistage du cancer buccal, analyse de l'articulation de la mâchoire, et évaluation de la morsure. Essentiellement Sorrento Smiles a une large base de procédures. Et pour quoi lui et son équipe utilisent-ils le scanner intra-oral (SIO) de Dandy?

« Gouttières transparentes, couronnes, ponts, appareils de rétention, cires, appareils de rétention Essix, incrustations et onlays », a révélé le Dr Shah. C'est un éventail incroyable d'applications pour lesquelles l'IOS peut être utilisé.

Les couronnes sont un sujet commun dans sa clientèle. Quelqu'un a partagé que « le Dr Shah a installé une couronne qui a été parfaite. Il a décrit le processus et expliqué le commentaire et le pourquoi de la procédure. Il a utilisé des caméras, des radiographies et des modèles pour plus de clarté. À la fin, j'ai compris tout ce qui avait été fait et pourquoi. Ça m'a beaucoup réconforté.

Le médecin n'est pas le seul à utiliser l'IOS de Dandy pour de nombreuses applications. Sa facilité d'utilisation et ses balayages à plusieurs niveaux offrent à l'utilisateur une certaine flexibilité. Lorsque utilisé correctement, le scanneur intra-oral ajoute de l'efficacité à toute pratique. Beaucoup apprécieront moins de temps passé dans le fauteuil et la possibilité de voir plus de patients. Bien que précis avec son temps, le Dr Shah utilise la capacité accumulée pour consacrer le temps dont il a besoin à éduquer ses patients. L'impact sur l'expérience du patient est irremplaçable.

Une patiente a partagé son expérience en déclarant, « Le Dr Shah a une attitude au chevet que j'ai rarement vécue parmi tous les dentistes que j'ai visités dans ma vie. Il a pris le temps de documenter et partager avec moi via des photos avec une caméra à l'intérieur de ma bouche (qui savait!). Cela a rendu si clair ce que je me faisais en évitant le dentiste! Il a priorisé le traitement, abordé ce qui était le plus urgent, et fait un plan étape par étape pour réparer un côté, le tester et fonctionner avec (comme il le dit) et puis passer à réparer l'autre côté. »

Le Dr Shah a aussi parlé de la façon dont ses patients réagissaient à l'utilisation de la tomodensitométrie intra-oral.

Un patient, en particulier, s'est extasié sur le processus d'éducation en disant : « Chaque traitement est présenté à l'aide de photos et de l'explication très amicale et compréhensible du Dr Shah. Je n'ai jamais eu l'impression qu'on me vendait quoi que ce soit et j'ai toujours eu l'impression que ma santé dentaire était la seule priorité. Il prend toujours le temps de prendre des nouvelles personnellement, et je ne me sens jamais pressée. Cela ne veut pas dire que vos rendez-vous sont dépassés, cependant. J'ai toujours commencé et terminé à l'heure.

Un autre patient a déclaré que « le Dr Shah est toujours minutieux, direct et informatif. Il explique toujours ce qu'il trouve, ce qu'il aimerait faire à propos d'un problème et pourquoi. Il a même pris le temps de prendre une photo dentaire de mes dents et de m'expliquer en détail ce qui s'y passe.

Chaque fois que Dandy peut aider les dentistes à éduquer les patients, à réduire leur anxiété et à les détendre pendant le traitement, nous sommes ravis de le faire. Nous voulons présenter le même type d'environnement « d'apprentissage » que le Dr Shah a créé. C'est pourquoi, lorsque nous formons nos partenaires, nous voulons qu'ils ressentent le même engagement qu'ils ont l'intention de donner aux patients. Ainsi, lorsque le Dr Shah a fait partie de ce qu'il appréciait de notre formation, il a dit qu'il s'agissait d'une « formation virtuelle individuelle qui semble personnelle et approfondie. Toutes les questions ont été répondues. Ça ressemble beaucoup à ce que les patients ressentent à l'égard du Dr Shah.

Une éthique de travail de soutien qui reflète celle du Dr Shah

Dandy est fier de l'engagement qu'on a envers nos impressionnants professionnels dentaires. Nous sommes honorés de la confiance qu'ils nous accordent. On veut leur fournir un soutien et un service constant. Dandy considère les dentistes comme nos partenaires. Cela signifie que partout où nous sommes présents dans la pratique, nous voulons savoir comment nous les servirons le mieux.

Le Dr Shah dit que Dandy est « rapide, fiable et règle les problèmes ». C'est incroyable parce que les patients du Dr Shah ressentent la même chose pour lui.

« De la réception, en passant par les radiographies et les nettoyages de routine, jusqu'aux plans de traitement et aux obturations, et jusqu'à ce que vous vous sentiez frais et en bonne santé, vous êtes guidé professionnellement à chaque étape du processus. C'est une petite équipe concentrée, coordonnée bien gérée et efficace.

On pense la même chose, c'est pourquoi nos critiques sont similaires. Les dentistes sont impressionnés par la facilité d'utilisation et la courbe d'apprentissage rapide de notre scanneur intra-oral et de notre logiciel.

Comme l'a dit un patient, « voir, c'est croire », et on donne cette capacité à nos dentistes et à leur personnel. De nombreux dentistes ont mentionné comment le fait de « voir » le patient a augmenté leur acceptation du cas depuis l'adoption de Dandy. Il y a aussi notre soutien et notre service à la clientèle qui répond immédiatement, cherchant à résoudre les problèmes de nos partenaires. Et un dentiste qui dirige un petit cabinet avec des services d'urgence a besoin de ce genre de cohérence. Les professionnels des soins dentaires bénéficient du niveau de soutien que nous offrons. Ensuite, il y a la gamme de produits Dandy.

Nos services fournissent les meilleures couronnes, partielles et autres prothèses de l'industrie. Les offres sont très bien faites, tout comme la pratique du Dr Shah. Nous ne définirons pas être plus fiers de la relation avec lui, son équipe et, surtout, ses patients. Le Dr Shah nous a rendu le compliment lorsqu'il nous a recommandés à d'autres dentistes en disant :

Dandy veut produire des produits et des technologies exceptionnels grâce à nos dentistes. Ce qu'ils offrent est incroyable. Et le partenariat avec des dentistes qui sont les meilleurs êtres humains augmente l'importance de ce que nous faisons - des êtres humains comme le Dr Shah, dont les patients le respectent et lui font confiance.

L'évaluation d'un patient CV tout en déclaré : « Je pense que j'ai trouvé mon dentiste pour la vie. Le Dr Shah est aussi incroyable que possible. Il est très minutieux, méticuleux et très doux. J'ai généralement peur d'aller chez le dentiste, mais pas chez le Dr Shah. Il est extrêmement doux quand ça fonctionne. Il possède une vaste expérience et est passionné par la santé dentaire. Il n'est pas là pour vous arnaquer en vous suggérant des procédures inutiles, mais il s'intéresse sincèrement au bien-être à long terme de votre santé dentaire. Je suis convaincu qu'il a mon meilleur intérêt à l'esprit. Les dentistes comme lui sont rares à trouver de nos jours, et je suis content d'en avoir trouvé un.

On veut que nos relations brillent tout autant. Si vous faites la transition de votre cabinet dentaire vers le numérique et que vous souhaitez connaître les avantages d'un partenariat avec Dandy, y compris un scanneur intra-oral à coût initial, contactez-nous. Comme l'a dit le Dr Shah, « c'est une situation gagnant-gagnant ».