Come il Dr. Sheikh serve meglio la sua comunità con Dandy

Dandy è molto orgogliosa di ciò che creiamo. I nostri prodotti e la nostra tecnologia sono qualcosa di cui siamo incredibilmente entusiasti. Essere visti come un innovatore ed un disgregatore nell'industria dentale ultracentenaria che ha "fatto le cose allo stesso modo" per così tanto tempo è un distintivo di coraggio per noi. E, ancora di più, sapere che migliaia di dentisti e proprietari di studi si fidano abbastanza di noi da usare lo scanner ed il software intraorale Dandy quotidianamente è un segno che stiamo avendo successo. Poi, ci sono laboratori immacolati che fabbricano denti, parziali, corone, e protesi totali con qualità stellare. Il fatto che il nostro basso livello di riaggiustamenti rinforza la nostra dedizione a produrre le migliori protesi nel campo. Tuttavia, in confronto alle buone azioni dei nostri dentisti, i nostri risultati impallidiscono al confronto.

Noi di Dandy siamo più orgogliosi delle relazioni che coltiviamo con i professionisti dentali che dipendono da noi per portare la loro esperienza del paziente ad un livello élite. I nostri clienti sono alcuni degli esseri umani più eccellenti che passano gran parte del loro tempo offrendo il miglior servizio ai loro pazienti e ridando indietro alle loro comunità. Quando possiamo contribuire assistendo i dentisti che hanno bisogno di livelli più alti di efficienza per fare tempo per tutto ciò che devono realizzare, ci sentiamo parte di tutto il bene che fanno. Questo vale particolarmente per il Dr. Moeen H. Sheikh, DDS, ed il suo studio.

Essere membro di un team potente.

Il Dr. Sheikh crede che il suo più grande asset sia il suo personale eccezionale. Il loro obiettivo dal primo appuntamento è dare al paziente un sorriso attraverso il trattamento, e sollevando il loro umore con la cura che ricevono. Ad una recente conferenza, Dandy ha incontrato due dipendenti del Dr. Sheikh—Pilar e Kayla. Era evidente perché fossero parte del team del Dr. Sheikh. La loro vivacità era evidente.

Le assistenti dentali e le igieniste del Dr. Sheik sono tutte professioniste licenziate. Mantengono aggiornate le loro abilità e rimangono all'avanguardia dell'odontoiatria. Si vantano anche delle loro capacità di comunicazione. Soprattutto, si godono ciò che stanno facendo, il che si riflette nell'esperienza del paziente che creano. I loro alti standard e la fiducia nella qualità ed integrità aiutano a raggiungere risultati superbi. Sono anche altamente motivate a fornire il meglio per i pazienti che il Dr. Sheikh vede come sua famiglia.

Pilar è stata con il Dr. Sheikh per 30 anni da quando il suo studio privato è iniziato. Ha visto i suoi progressi ogni giorno. Pilar sa che il Dr. Sheikh ed il suo team si sforzano al massimo per dare ai loro pazienti un servizio élite. Quella era una delle ragioni per cui ha scelto di trasformare lo studio in un ufficio dentale digitale. Secondo Pilar, è iniziato oltre sei mesi fa quando il Dr. Sheikh è diventato partner di Dandy ed ha usato il loro scanner intraorale. Prima della transizione, facevano impronte VPS tradizionali. Tuttavia, hanno scoperto che il tempo di consegna era lento con altri laboratori. Ma non con Dandy.

"Il tempo di consegna era di oltre due settimane a volte [con altri laboratori]," ha iniziato Pilar. "Proprio ora con Dandy, sorprendentemente, lo stiamo ottenendo entro una settimana—anche se ci dice [il Portale] un po' più lungo. Ma entro una settimana, abbiamo già i casi. Adoro questo perché molti pazienti non vogliono sedersi ed aspettare. Non gli piace indossare le loro temporanee. Anche per quante volte gli dici, 'Sei a posto,' vogliono farlo, e vogliono essere sicuri sapendo che i loro denti vanno bene."

Ha continuato a spiegare che lo scanner intraorale è diventato un preferito del Dr. Sheikh. Infatti, esegue il 90% della scansione, ma Pilar ha detto che "è divertente da guardare." E i loro flussi di lavoro? Pilar ha detto, "Abbiamo visto che il tempo di consegna è più veloce, ed i tempi degli appuntamenti sono più veloci." Questo nuovo livello di velocità è in parte dovuto alla formazione che il Dr. Sheikh ed il personale hanno ricevuto da Dandy.

"Complessivamente, tutto è fantastico riguardo al team di formazione ed al servizio clienti. Questo è il motivo per cui siamo così felici con Dandy," ha affermato Pilar con enfasi.

Per quanto riguarda l'adattamento dei pezzi, Pilar ha spiegato che questo problema non è stato un problema per il loro studio.

"Tutto semplicemente si adatta, sai, con aggiustamenti limitati, il che in passato era il tempo in poltrona più grande. Proprio ora, specialmente con i parziali, li metti su, e via! E nessuno è tornato a dire, 'Oh, questo fa male.'"

Pilar ha ulteriormente condiviso che hanno avuto un paio di casi di riaggiustamento, solitamente trovati in "persone anziane." "Le persone anziane sono già abituate alle loro dentiere che hanno avuto per 20 anni. Quindi. quando ne ricevono una nuova, "Oh, questo fa male o quello fa male." Chiunque sia nuovo alle dentiere sta bene e va tutto liscio. Dandy si vende da sola. Nessun gioco di parole voluto."

Servizio alla comunità in generale.

In circostanze normali, Dandy sarebbe soddisfatta dal feedback dal personale del Dr. Sheikh. Tuttavia, c'è di più nel suo studio che molti potrebbero non sapere. Il Dr. Sheikh crede nel servire la sua comunità e ridare indietro attraverso il suo tempo e talento.

Il Dr. Sheikh ha lavorato per il Dipartimento della Salute per 20 anni come dentista scolastico. È anche un membro attivo del Comitato Consultivo per la Salute del Head Start/Early Childhood Development Center. Ma ciò che ha catturato l'attenzione di Dandy era il trattamento alla poltrona di bambini con esigenze speciali, inclusi quelli nello spettro autistico.

Il dottore ed il suo team sono specialmente formati per servire e fornire assistenza sanitaria dentale per la comunità con esigenze speciali. Ma per l'autismo, che colpisce fino a uno su 88 bambini, hanno bisogno di una comprensione unica di come i bambini autistici comunicano, operano, e formano legami, o la loro mancanza. L'educazione e la formazione del Dr. Sheikh lo hanno preparato a capire che un bambino potrebbe apparire distaccato dal suo ambiente o distante. C'è anche il problema delle condizioni coesistenti, come l'epilessia ed altre disabilità. Il disturbo complesso è impegnativo da comprendere. Il bambino autistico potrebbe avere le paure tipiche associate agli estranei. Tuttavia, con l'autismo, i bambini non sono a proprio agio con l'ignoto.

Suoni sconosciuti, sensazioni, luci brillanti, e sapori complicano una situazione difficile. Il Dr. Sheik ed il suo team cercano di mettere a proprio agio il bambino lavorando con i genitori per assicurare che visitare il dentista non sia così traumatico per i pazienti autistici. Questo è incredibile ad una già lunga lista di risultati.

Non sorprende che il lavoro del Dr. Sheikh gli abbia guadagnato riconoscimento. È stato onorato per il suo supporto al Programma Fathers' Initiative "My Hero and Me" di Sunset Park Head Start. Ha anche ricevuto una Proclamazione della Città nel giugno 2010 per la sua dedizione alla comunità. Mentre diventare partner del Dr. Sheikh e del team è un distintivo di gloria di per sé, Dandy sa che il suo lavoro aggiuntivo con la comunità ed i bambini con esigenze speciali è un privilegio. Siamo profondamente onorati che i nostri strumenti e la nostra tecnologia siano parte di qualsiasi studio che sia altruista e centrato sull'esperienza "umana" del paziente come il Dr. Sheikh.

Pilar ci ha lasciato con alcune parole di saggezza. "Continua a fare ciò che stai facendo, specialmente con il servizio clienti. Non vediamo l'ora di imparare di più. E, sai, proprio quando sono al telefono e qualcuno risponde dall'altra parte, è fantastico. Voi ragazzi rispondete così velocemente."

Se hai esigenze simili o vuoi scoprire di più sull'"Effetto Dandy" sulla trasformazione dell'odontoiatria digitale, contattaci per una dimostrazione ed avere tutte le tue domande a cui viene risposto.