Toewijding is een interessant woord. Volgens het woordenboek Merriam-Webster wordt het gedefinieerd als „een afspraak of belofte om iets in de toekomst te doen“, „de toestand of het feit dat men zich verplicht voelt of emotioneel gedreven is“, of „het toevertrouwen van een taak of een verantwoordelijkheid“. Maar het houdt zoveel meer in.
Wanneer een ‘belofte’ wordt gezien als een verantwoordelijkheid, verplichting of taak om een plek te creëren voor behandeling en herstel van de gezondheid, gaat degene die deze toezegging doet daar niet lichtzinnig mee om. In alles wat zij binnen hun praktijk doen, wordt er intensief naar gestreefd een omgeving van vertrouwen te bieden. Al hun handelingen zijn er ook op gericht een veilige en comfortabele ervaring te bieden. Sommigen zullen misschien zeggen dat hun vermogen om deze handelingen uit te voeren voortkomt uit het feit dat zij de patiënt als meer dan alleen een patiënt zien. De behandelaar beschouwt hen als familie. Zo is het ook voor dr. Ami Li, DMD, eigenaar en behandelaar van Blue Sky Dental. Haar visie is dat zij patiënten behandelt zoals zij haar eigen familieleden zou behandelen.
Een vaste tandarts vinden.
Dr. Li is geboren en getogen in New York. Toen ze aan de Boston University School of Dental Medicine studeerde, raakte ze verliefd op de stad Boston. In de tien jaar sinds ze cum laude afstudeerde, heeft Dr. Li haar eigen praktijk opgezet en tegelijkertijd een bijdrage geleverd aan haar gemeenschap door zich in te zetten voor het South Cove Community Health Center.
Blue Sky Dental biedt algemene tandheelkunde en geavanceerde behandelingen met gegarandeerde resultaten. Het zeer bekwame team is samengesteld met het doel een ontspannen en toch moderne omgeving te creëren waarin een familiale sfeer centraal staat. Dat was vanaf het begin het streven van de praktijk: patiënten behandelen als familieleden en zorg verlenen zoals dr. Li en haar team zelf graag verzorgd zouden willen worden. De sfeer die zij met succes heeft gecreëerd, is die van een tandheelkundig thuis.
Dandy denkt er net zo over als wij over degenen die wij onze tandheelkundige partners noemen. Ook wij geloven in het opbouwen van unieke relaties. We willen dat tandartsen en tandheelkundige specialisten erop kunnen vertrouwen dat ze zich bij ons, onze diensten, hulpmiddelen en technologie helemaal thuis voelen. Zo kunnen zij hun werk verbeteren en op hun beurt de best mogelijke patiëntervaring bieden.
Ten eerste streven we er bij onze virtuele of fysieke trainingen naar om elke cursist op zijn gemak te stellen. Net als in de tandheelkunde is opleiding cruciaal voor succes. Dr. Li is voorstander van deze aanpak. Ze was al enigszins bekend met intraorale scanners, maar vond onze training en het gebruik van het apparaat „eenvoudig“. „Ik heb ervaring met een intraorale camera. De training was vooral bedoeld om me wegwijs te maken in de Dandy-software en de te kiezen producten.“
Onze intraorale scanner is inderdaad heel eenvoudig onder de knie te krijgen. En hij staat bekend om zijn gebruiksgemak. Dr. Li vertelde ons zelfs dat dit een van de dingen was die ze zo waardeerde aan Dandy. „Het scan-gemak,” zo vertelde ze ons, „de bestelfuncties en de livechat” stonden bovenaan haar lijstje met dingen die ze zo waardeert aan Dandy. En wat vindt ze nog meer zo geweldig aan Dandy?
“Het enige wat ik op dit moment kan zeggen, is dat het heel gebruiksvriendelijk is: je kunt via de livechat hulp krijgen bij vragen, scans beoordelen en controleren of de scan in orde is voordat je de patiënt wegstuurt.”
Dr. Amy Li, South Cove Community Health Center
Dan is er nog de snelheid van onze laboratoria. Dr. Li legde uit dat „de doorlooptijd van de behandelingen ertoe heeft bijgedragen dat de patiënt sneller weer terug kan komen [in de praktijk], met name bij kronen.“ Dat is uitstekend nieuws voor ons. We streven ernaar om de patiënt de best mogelijke ervaring te bieden. Aangezien tijd gelijkstaat aan geld, ziet de patiënt het voordeel van minder tijd in de stoel en in de praktijk, terwijl de tandarts efficiëntieverbeteringen kan doorvoeren en meer patiënten kan behandelen.
Dr. Li ziet deze tijdwinst. Ze verklaarde: „Het heeft geleid tot een snellere levering van behandelingen, met name bij kronen, en de patiënt hoeft minder lang met een tijdelijke voorziening rond te lopen. Het intraoraal scannen gaat een stuk sneller, dus het scannen duurt niet zo lang.” Dat versterkt onze missie om werkprocessen te stroomlijnen, de tijd die de patiënt in de stoel doorbrengt te verkorten en de levertijd van producten voor de wachtende tandarts te verkorten. Maar wat nog belangrijker is: wij zetten ons in voor de tandheelkundige zorgverlener. We streven ernaar hun vermogen te versterken om een praktijk op te zetten en te laten groeien die meer wordt dan alleen een bedrijfslocatie, maar een tandheelkundig thuis voor patiënten.
Vind een woning met Dandy.
Patiënten zijn op zoek naar een tandartspraktijk die ze kunnen vertrouwen. Ze willen er zeker van zijn dat de tandarts en het personeel hun belangen vooropstellen. Wij denken er net zo over. Dandy begrijpt wat tandartsen nodig hebben. Tijd is vaak van cruciaal belang. Dr. Li vertelde hoe de laboratoriumervaring van Dandy haar werkprocessen heeft verbeterd.
“Vroeger duurde het veel te lang voordat de laboratoriumuitslagen binnenkwamen, en soms was het gissen wanneer ze er nu echt zouden zijn. Het was veel te onvoorspelbaar. Dandy is zoveel makkelijker dankzij de portaaltoegang en de live chats, en dan heb ik het nog niet eens over de Trios-scanner en de laptop op een karretje.”
Dr. Amy Li, South Cove Community Health Center
Haar advies aan andere tandartsen?
“Probeer ze zeker eens uit als de laboratoria waar je nu mee werkt de uitslagen niet binnen een redelijke termijn terugsturen, geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen of fouten, of als je je afvraagt wanneer de uitslagen er nu eindelijk eens zijn. Probeer Dandy eens uit, vooral omdat je er een gratis scanner bij krijgt, samen met een laptop en een karretje. Het is een no-brainer.”
Als u een vaste tandartspraktijk voor uw patiënten wilt opbouwen, staan wij klaar om u daarbij te helpen. Neem contact met ons op voor meer informatie en ontdek de voordelen van Dandy.