Optima Dental Spa is een tandheelkundige groep met meer dan 20 vestigingen in Washington en Oregon. De groep was op zoek naar een laboratorium dat hun grote werkvolume consistent kon verwerken en geschikt was voor een breed scala aan behandelingen, waaronder doorzichtige beugels. Uiteindelijk kozen ze voor een samenwerking met Dandy vanwege de hoge kwaliteit van de restauraties, de consistentie en de indrukwekkende doorlooptijden.
Dr. Chantal Botros is algemeen tandarts bijOptima Dental Spain Kirkland / Bellevue en is gespecialiseerd in restauratieve tandheelkunde, cosmetische tandheelkunde, Botox en huidvullers.
Voordat ze met Dandy ging werken, maakte dr. Botros gebruik van fysieke afdrukken voor restauratieve behandelingen en werkte ze voor orthodontische gevallen samen met een andere aanbieder van doorzichtige aligners. Ze aarzelde om volledig digitaal te gaan werken, omdat ze geen ervaring had met intraorale scans voor restauratieve behandelingen. Dankzij de intensieve training, ondersteuning en het Aligner Mentorship Program van Dandy heeft dr. Botros echter binnen acht maanden sinds ze begin 2022 begon bijna 100 volledig digitale behandelingen voltooid, waaronder kronen en bruggen, doorzichtige aligners en partiële prothesen.
"Als je volledig digitaal gaat werken, moet je eerst de kneepjes vanhetdigitale scannen onder de knie krijgen, maar daarna pluk je de vruchten van kortere doorlooptijden, snellere resultaten en tevredenere patiënten," aldus dr. Botros.
"De resultaten van het restauratieve werk van Dandy zijn erg goed in vergelijking met het vorige laboratorium waarmee we werkten. De geleverde TRIOS-scanners zijn uitstekend en de beste scanners die ik ooit heb gebruikt. Ze leveren zeer nauwkeurige beelden op," aldus dr. Botros.
“Persoonlijk ben ik erg te spreken over de doorzichtige beugels van Dandy. Ik heb het gevoel dat er een enorm verschil zit in draagcomfort en voorspelbaarheid in vergelijking met andere aanbieders van doorzichtige beugels.”
Ontdek Dandy Clear Aligners
Alles-in-één doorzichtige beugels, speciaal ontwikkeld voor algemene tandartsen.
Maak gebruik van ons team van orthodontisten om uw patiënten doorzichtige beugels aan te bieden.
Uitdagingen
Vóór Dandy waren de belangrijkste uitdagingen voor dr. Botros:
- Tijdrovende fysieke afdrukken
- Onvoorspelbare leveringen aan het laboratorium hebben gevolgen voor de planning van patiënten
- Trage doorlooptijden bij traditionele laboratoria
- Lage patiënttevredenheid als gevolg van pijnlijke beugels en slecht passende kronen
- Ingewikkelde, tijdrovende werkprocessen
Hoe Dandy heeft geholpen
Met Dandy heeft dr. Botros het volgende ervaren:
- Kortere doorlooptijden
- Efficiëntere en vereenvoudigde werkprocessen
- Grotere bereidheid tot behandeling
- Betere behandelresultaten
Voordat ze overstapte op Dandy, maakte dr. Botros zelf afdrukken voor haar kronen en bruggen. Dit handmatige proces nam vaak wel 15 tot 20 minuten in beslag en er waren twee personen voor nodig. "Als er nu een luchtbel zit, moet je nog eens 15 minuten besteden aan het opnieuw maken van de afdruk", aldus Botros. De kosten van de extra stoeltijd, extra personeel en het vervolgens opsturen van de alginaatafdruk naar het laboratorium leiden tot inefficiëntie. Als tijd geld is, zijn deze inefficiënties duur en hebben ze invloed op je productie.
"Nu onze assistenten zijn opgeleid om te scannen, kunnen we onze afspraken overlappen, omdat we onze assistenten het scannen kunnen laten doen terwijl we alvast met een nieuwe patiënt aan de slag gaan. Dit in tegenstelling tot het maken van een afdruk, waarbij de arts aanwezig moet zijn", aldus dr. Botros.
Ook onvoorspelbare doorlooptijden en leverdata zorgden voor inefficiëntie. Zonder voorspelbare leveringen werd het plannen een hele uitdaging en duurde het langer om behandelingen af te ronden. “We plaatsten gewoon de bestelling en hoopten dat het op tijd terugkwam. Soms was dat niet het geval, en dan raakte de patiënt van streek,” aldus dr. Botros. “Met Dandy krijg ik een exacte geschatte leverdatum, de doorlooptijd is supersnel, en welke datum er ook in het portaal staat vermeld… Dandy houdt zich eraan.”
Botros heeft gemerkt dat kortere doorlooptijden ervoor zorgen dat meer patiënten zich laten behandelen. „Patiënten zijn meer bereid om de behandeling te ondergaan omdat ze al volgende week terug kunnen komen. Een vlekkeloze afhandeling is een zegen, want de patiënt is blij dat het achter de rug is en dat alles snel verloopt.“
Botros merkt ook dat de kwaliteit, pasvorm en het ontwerp van restauraties dankzij de digitale workflows via Dandy consistenter zijn geworden. „Vroeger hadden we veel problemen met kronen – de manier waarop de randen aansloten, het algemene ontwerp en de kleur. Met Dandy, de scanner en functies zoals de live scan-beoordelingen behalen we het beste resultaat. Het is echt een handig hulpmiddel,” aldus Botros.
Dandy heeft ook de workflow voor doorzichtige beugels van dr. Botros verbeterd. Bij haar vorige leverancier waren de workflows erg ingewikkeld. Nadat ze haar patiënt had gescand, moest ze (1) het model opslaan, (2) het model uploaden, (3) foto’s maken, (4) die foto’s naar zichzelf e-mailen, (5) en vervolgens de foto’s uploaden.
"Al die stappen waren erg vervelend", aldus dr. Botros. "Met Dandy kan ik de patiënt ter plekke scannen en de beelden meteen versturen. Ik krijg een QR-code die ik met mijn telefoon kan scannen, waarna de beelden automatisch en in realtime worden geüpload, alles wordt gecontroleerd en ik een geschatte leverdatum krijg."
