Le temps passé au fauteuil est un indicateur essentiel pour tout cabinet souhaitant accroître sa rentabilité ; en effet, plus les dentistes consacrent de temps à chaque patient, plus ils perdent des revenus potentiels provenant d’autres patients. S’il est indispensable que chaque patient bénéficie de soins de qualité et d’une prise en charge réussie, les propriétaires doivent toutefois optimiser l’efficacité de leur cabinet afin d’obtenir des résultats positifs à grande échelle.
Il existe plusieurs stratégies auxquelles les dentistes peuvent recourir pour réduire le temps passé au fauteuil tout en améliorant les résultats pour les patients et la qualité des soins dentaires. Certaines techniques relèvent davantage de la gestion que de la pratique clinique, notamment le recours à auxiliaires dentaires certifiés au sein de leur cabinet, le cas échéant, ou la mise en place d’un plan de remplacement en cas d’absence des patients, ainsi qu’une planification des traitements tenant compte des imprévus liés aux rendez-vous. Bien que ces techniques présentent certains avantages pour réduire le temps passé au fauteuil, elles dépendent souvent de facteurs externes. Un modèle plus fiable pour réduire ce temps repose sur des facteurs contrôlables et sur l’innovation au sein même de la salle de soins.
Réduire la durée d'affichage
Les traitements restaurateurs et esthétiques constituent un moteur essentiel de chiffre d’affaires pour tout cabinet dentaire prospère. Malheureusement, ces deux types de traitements nécessitent un temps de travail au fauteuil considérablement plus important que les soins dentaires généraux et préventifs. Le processus implique une visite du patient pour réaliser une empreinte précise. Chaque empreinte nécessite la préparation d’un porte-empreinte, du matériau d’empreinte, ainsi que la prise de ce dernier après sa mise en place dans la bouche du patient. Au total, les empreintes dentaires traditionnelles prennent en moyenne 18 minutes et peuvent coûter environ 117 dollars lorsque l’on tient compte du temps du praticien et du coût des matériaux aux tarifs actuels du marché. Si tout se passe bien, la procédure peut être menée à bien dans ce délai moyen. Si des reprises sont nécessaires, le processus doit être répété et peut entraîner une nouvelle consultation du patient. Ce cycle inutile se traduit par un temps passé au fauteuil prolongé, à un coût élevé, et par une prise en charge insuffisante du patient.
Un moyen infaillible de réduire la durée de la prise d'empreinte consiste à utiliser un scanner intra-oral numérique pour réaliser celle-ci. Le processus de numérisation ne dure qu’environ 1 h 30 et ne nécessite ni préparation ni temps de prise du matériau. La technique intra-orale utilise une technologie d’imagerie de pointe associée à un logiciel de fauteuil ultramoderne pour capturer l’occlusion du patient en temps réel avec une grande précision. Le processus de prise d’empreinte numérique améliore l’expérience du patient. Il permet de réduire le temps passé au fauteuil grâce à une meilleure gestion de l’anxiété du patient, et l’« effet de haut-le-cœur », souvent provoqué par l’insertion de la pâte à empreinte dans la bouche du patient lors d’un processus traditionnel, n’est plus un problème, ce qui garantit le confort du patient.
Utilisation des empreintes numériques enregistrées pour les cas de restaurations répétées
Trop souvent, les patients ayant suivi un traitement de restauration dentaire ou orthodontique aboutissant à la pose d'un dispositif tel qu'une prothèse dentaire, une gouttière occlusale ou un protège-dents, doivent le faire remplacer en raison d'une mauvaise utilisation ou de la perte de ce dispositif. Traditionnellement, cela nécessiterait une nouvelle consultation, une nouvelle empreinte et une reprise complète du délai d’attente pour le patient. Pour les patients âgés, ceux qui s’occupent de personnes dépendantes, les enfants et les personnes souffrant de troubles de la mémoire, le problème des visites répétées peut se transformer en une expérience difficile, non seulement pour eux, mais aussi pour leurs aidants et le personnel du cabinet. Malheureusement, une nouvelle consultation dentaire et la reprise du processus de traitement dentaire constituent un mal nécessaire dans tout processus traditionnel de gestion des empreintes.
Avec les empreintes numériques, en revanche, les laboratoires dentaires peuvent conserver l’empreinte initiale du patient et imprimer de nouvelles prothèses dentaires (ou d’autres solutions de restauration) en cas de perte de l’original. Ils peuvent l’envoyer directement au dentiste et, dans certains cas, au patient lui-même, ce qui permet de réduire considérablement le temps passé au fauteuil pour le cabinet et d’offrir une expérience bien plus fluide au patient, tout en limitant les visites supplémentaires au fauteuil pour les praticiens.
Communiquez avec votre laboratoire en temps réel
Le modèle traditionnel de laboratoire exige que les professionnels dentaires réalisent une empreinte indépendamment de leur laboratoire. Pour s’assurer que les préférences sont respectées, les laboratoires demandent aux cliniciens de noter les préférences du médecin concernant le cas et d’expédier l’empreinte physique au laboratoire pour traitement. Si le laboratoire reçoit une empreinte de mauvaise qualité, si celle-ci est endommagée pendant le transport ou si la fiche des préférences est égarée, il doit demander au praticien de recommencer le processus depuis le début. Cela implique une nouvelle consultation du patient, soit 18 minutes supplémentaires au fauteuil, ce qui coûte au praticien un temps et un argent précieux. Le risque d’une nouvelle empreinte de mauvaise qualité, d’un problème d’expédition ou de la perte de la fiche des préférences demeure, compromettant ainsi la réussite globale du traitement.
Lors de la prise d’empreintes numériques pour des gouttières de nuit, des prothèses dentaires, des couronnes, des facettes et des aligneurs, les risques associés aux procédés d’empreinte traditionnels sont facilement corrigés dès la première empreinte grâce aux retours d’information et aux conseils en temps réel fournis par le laboratoire. Grâce à la fonctionnalité de chat en temps réel avec les techniciens du laboratoire numérique, les dentistes peuvent communiquer avec eux pendant que ceux-ci observent la capture en direct et leur transmettent des commentaires en temps réel. Les scans de mauvaise qualité et les problèmes techniques peuvent être corrigés en temps réel ; cette avancée incroyable se traduit par une réduction du temps passé au fauteuil, un flux de travail sans risque et moins de visites chez le dentiste. Résultat ? Le dentiste économise du temps et de l’argent, et bénéficie d’une rotation plus rapide des interventions, ce qui contribue à améliorer les résultats financiers du cabinet dentaire.
Utilisez la dentisterie numérique pour informer vos patients
L’information du patient est essentielle pour obtenir son adhésion au traitement et réduire la durée de la séance au fauteuil. Plus un praticien est efficace dans l’information qu’il fournit à son patient, plus il sera performant et efficace au fauteuil. Les empreintes traditionnelles présentent une multitude de complications et de points de friction en matière d’information du patient. Chez les nouveaux patients, l’anxiété et la peur de l’inconnu allongent la durée de la séance au fauteuil, car il faut consacrer davantage de temps à les informer sur le processus de prise d’empreinte, les matériaux utilisés et le résultat final. Le résultat final reste en grande partie invisible pour les patients. Au lieu de s'attacher à expliquer au patient le résultat du traitement grâce au processus de prise d'empreinte, le praticien passe son temps à apaiser ses inquiétudes et à répondre à ses objections.
Les empreintes numériques, en revanche, offrent une formidable opportunité d’informer le patient sur le résultat de son traitement et son évolution globale. Il ne fait aucun doute qu’un patient bien informé prend des décisions plus éclairées et plus précises concernant sa santé bucco-dentaire. Les empreintes numériques permettent au patient de visualiser les résultats de l’empreinte en temps réel grâce à l’imagerie CAO/FAO et offrent aux praticiens une occasion unique de lui expliquer l’impact de son traitement, qu’il s’agisse d’une couronne, d’un bridge, d’une prothèse dentaire ou de toute autre intervention dentaire.
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