Découvrez les principes fondamentaux d'une gestion optimale dans le contexte d'un cabinet dentaire, notamment une approche axée sur le service client à l'égard des patients, des conseils pour favoriser la satisfaction du personnel et les indicateurs clés de performance (KPI).
Sur plus de 20 pages, ce guide vous dévoile les clés qui vous permettront d'améliorer votre pratique, notamment :
- Mise en place d'un système de surveillance des roues
- Tirer parti des relations avec la communauté
- Renforcer sa crédibilité
En prime : vous trouverez une fiche d'enquête supplémentaire que vos collaborateurs pourront remplir de manière anonyme afin d'obtenir un aperçu actualisé de la situation de votre gestion.
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