Vi presentiamo la dottoressa Ashley Ciapciak
La dottoressa Ashley Ciapciaknon è certo una novellina nell'odontoiatria digitale. Spiega: «Ho studiato alla Facoltà di Odontoiatria dell'Università di Boston, dove ci incoraggiano spesso a imparare la scansione digitale e le tecniche digitali».
Dato che aveva seguito una formazione sul sistema CEREC, questa poteva sembrare l'opzione migliore per passare al digitale. Tuttavia, c'erano due problemi. Innanzitutto, non tutti i laboratori odontotecnici della sua zona accettavano le scansioni CEREC. Inoltre, la dottoressa Ciapciak trovava difficile utilizzare l'apparecchio CEREC per la scansione delle protesi dentarie.
Era bloccata.
«Avevo pensato di inviare le scansioni all’estero per farmi sistemare i denti e completare le corone», ammette. A complicare le cose, il COVID-19 avrebbe reso difficile la formazione, soprattutto per un dentista senior del suo studio che era riluttante a passare a uno scanner digitale.
«Pensava che i margini sarebbero stati scarsi», afferma il dottor Ciapciak. «Pensava che l'immagine sarebbe stata sgranata. Non credeva di poter ottenere una scansione di buona qualità».
Senza lasciarsi scoraggiare, la dottoressa Ciapciak ha condotto ricerche approfondite e ha capito che Dandy era la soluzione che stava cercando.
Tutto è iniziato con lo scanner.
Grazie a Dandy siamo riusciti a ridurre il tempo trascorso alla poltrona probabilmente del 15-20%. Ora riesco a visitare quattro pazienti in più al giorno rispetto a prima.
Dott.ssa Ashley Ciapciak
La differenza di Dandy
La dottoressa Ciapciak è una perfezionista quando si tratta delle cure dentistiche dei suoi pazienti. «Sono una persona di tipo A, voglio che i miei pazienti ricevano cure dentistiche perfette. E per questo abbiamo bisogno di impronte dentali davvero, davvero, davvero nitide».
«Lo scanner Dandy è incredibile», afferma. «È uno dei migliori scanner sul mercato. Per me era davvero importante. Volevo un livello di dettaglio davvero elevato.»
Formazione e assistenza
La dottoressa Ciapciak pensava che sarebbe toccato a lei formare il proprio staff sull'uso dello scanner digitale. È rimasta piacevolmente sorpresa nell'apprendere che un istruttore professionista di Dandy avrebbe formato lei, i suoi colleghi e il personale.
«Mi sono sentita davvero sollevata all’idea di non dovermi assumere quella responsabilità», dice.
Eppure, la sua squadra temeva l'addestramento, preoccupata all'idea di dover imparare qualcosa di nuovo. E se fosse stato difficile da imparare? E se non fossero riusciti a farlo bene? L'ansia era snervante. E dato che la pandemia di COVID-19 era ancora in corso, l'addestramento Dandy si sarebbe svolto in modalità virtuale anziché in presenza. Come diavolo avrebbero potuto imparare a usare uno scanner digitale attraverso lo schermo di un computer?
Tutte quelle paure sono state dissipate non appena sono iniziati gli allenamenti.
Se avessi saputo che il passaggio sarebbe stato così facile e che insegnare al mio staff come eseguire la scansione digitale sarebbe stato così semplice, sarei passato a Dandy già anni fa.
«Il nostro formatore è stato paziente con il mio team», ricorda il dottor Ciapciak. «Sono stati gentili. Ci hanno spiegato nei minimi dettagli ogni singolo passaggio. E sono rimasti a nostra disposizione nelle settimane successive, nel caso avessimo avuto problemi, domande o dubbi durante le scansioni».
Il formatore di Dandy ha trascorso una mattinata presso lo studio del dottor Ciapciak – circa quattro ore – insegnando a tutti come utilizzare virtualmente lo scanner digitale. Al termine della formazione, l'entusiasmo era alle stelle.
In realtà, il dentista con più anzianità di servizio dello studio – quello che all’inizio era il più titubante – era il più abile nell’uso dello scanner. Perché?
Il dottor Ciapciak ritiene che i suoi anni di esperienza nel campo odontoiatrico abbiano reso il passaggio molto agevole.
«Sa bene come muoversi quando ha a che fare con la bocca di un paziente», spiega. «Quindi, per lui non è stato difficile passare a un altro strumento, farlo scorrere lungo i denti e ottenere un'impronta perfetta.»
I risultati
Il dottor Ciapcak ha deciso di fare un test.
Ha continuato a prendere impronte tradizionali insieme alle scansioni digitali. Se il risultato della scansione digitale non le fosse piaciuto, avrebbe utilizzato l'impronta tradizionale.
Quali sono stati i risultati?
1. Restauri accurati e di alta qualità
«La verità è che mi sono piaciuti moltissimo i lavori che mi sono stati restituiti. Non ho avuto alcuna lamentela né alcun problema nel posizionare le corone ai miei pazienti. Davvero, tutti i lavori che ci sono stati restituiti dai nostri laboratori sono stati bellissimi. Non ho dovuto rimandare indietro nulla.»
Ma non è l'unico risultato.
2. Meno tempo trascorso sulla poltrona = più pazienti sulla poltrona
In genere, quanto tempo impiega un dentista a prendere un'impronta tradizionale? Come si confronta questo tempo con quello necessario per eseguire una scansione digitale?
«Posso eseguire la scansione in circa un minuto, invece di aspettare 5 o 10 minuti che le impronte si induriscano», afferma il dottor Ciapciak. Anche rifare le impronte non è un problema. «Se devo rifare un'impronta con il mio scanner digitale, mi basta ritagliare quella piccola parte che non mi convince del tutto, poi eseguo una nuova scansione e ci vogliono forse 10 secondi».
Tutto il tempo risparmiato permette di inserire più appuntamenti nella giornata.
3. Tempi di consegna dei risultati di laboratorio più rapidi
Il passaggio al digitale con Dandy ha comportato un notevole miglioramento dei tempi di consegna.
«È incredibile vedere con quanta rapidità riesco a portare a termine un caso di protesi parziale o totale grazie ai nostri scanner con Dandy», afferma il dottor Ciapciak.
Prima di Dandy, gli assistenti odontoiatrici dovevano attendere che il dottor Ciapciak redigesse formalmente una prescrizione completa per il laboratorio, secondo la procedura tradizionale. Successivamente, dovevano imballare la prescrizione insieme ai modelli tradizionali che dovevano realizzare e spedire il pacco al laboratorio odontotecnico. Ora bastano tre clic per inviare un caso. “Ricorrere a un laboratorio odontotecnico tradizionale per le protesi parziali richiede dalle sei alle otto settimane. Con Dandy… ci vuole una settimana, forse due, per realizzare quella protesi parziale, rimetterla in bocca al paziente e fargli ritrovare il sorriso.”
I pazienti soddisfatti sono la ricompensa più grande di tutte.
4. Pazienti più soddisfatti
«I nostri pazienti preferiscono di gran lunga le scansioni digitali rispetto alle impronte tradizionali», afferma il dottor Ciapciak. «Ho un numero considerevole di pazienti che soffrono di riflesso faringeo. E con le impronte tradizionali dobbiamo tenerli fermi per due-cinque minuti. È semplicemente troppo lungo».
«Si sentivano molto a disagio.»
Il dottor Ciapciak sta inoltre riscontrando una maggiore adesione da parte dei pazienti ai piani terapeutici consigliati, grazie alle scansioni digitali Dandy. È utile che i pazienti abbiano un'immagine visiva di ciò che sta accadendo nella loro bocca.
«Ora lo vedono sul grande schermo e dicono: “Oh mio Dio, dottore, ha ragione. Ora capisco di cosa sta parlando”».
Adozione di nuovi flussi di lavoro
Il passaggio a Dandy ha comportato una modifica in alcuni dei flussi di lavoro del dottor Ciapciak. Ma i vantaggi sono evidenti.
Passare da Invisalign agli allineatori trasparenti Dandy
Sebbene la dottoressa Ciapciak sia certificata Invisalign, preferisce il programma di allineatori trasparenti Dandy.
«Devo dire che Invisalign mi ha un po’ delusa», spiega. «È più costoso per i miei pazienti, ci vuole più tempo per definire un piano di trattamento ed è diventato un processo piuttosto frustrante».
«Quando sono passato a Dandy, mi sono subito piaciuti i loro allineatori trasparenti. È davvero semplicissimo, sia per me che per i miei pazienti, ricevere i kit e gli allineatori in tempi rapidissimi.»
Con Dandy, l'intero processo risulta più semplice, più veloce, più conveniente per il paziente e molto più lineare.
Protesi dentarie digitali
Affidarsi a un laboratorio odontotecnico tradizionale per la realizzazione di protesi parziali richiederebbe dalle sei alle otto settimane. Ciò comportava numerose impronte sgradevoli e diverse visite di controllo per pazienti spesso anziani e con mobilità ridotta; tali visite ripetute rappresentavano una vera sfida. Con Dandy, invece, una protesi parziale viene realizzata in 1-2 settimane e la maggior parte delle protesi totali viene completata in sole 2 sedute.
«I miei pazienti sono molto più soddisfatti del fatto che i loro lavori odontoiatrici siano pronti molto, molto più in fretta rispetto al passato», afferma il dottor Ciapciak.
L'unico rimpianto della dottoressa Ciapciak è quello di non aver scoperto Dandy prima. A quei dentisti ancora indecisi, lei consiglia di fare un atto di fede.
«Se hai dei dubbi sul passare a Dandy, non dovresti davvero averne», consiglia. «Ti seguono passo dopo passo durante l'intero processo.»
«Se avessi saputo che il passaggio sarebbe stato così facile e che insegnare al mio staff a eseguire la scansione digitale sarebbe stato così semplice, sarei passato a Dandy già anni fa.»
