Come la Dr.ssa Layla Baidas aumenta l'accettazione dei casi con Dandy

Incontra la Dr.ssa Layla Baidas

La Dr.ssa Layla Baidas ha aperto il suo studio nel 2021 come veterana dell'odontoiatria da 10 anni. Signature Smiles of Park Ridge gestisce un'ampia varietà di procedure per pazienti di tutte le età ma si specializza in odontoiatria cosmetica. Le procedure comuni includono corone, dentiere, ed impianti insieme alle solite otturazioni e bite notturni.

"Tutto ciò che faccio è cercare di aiutare i miei pazienti ad avere un sorriso con cui si sentano a proprio agio e sicuri," ha detto la Dr.ssa Baidas.

Ma c'era qualcosa che la tratteneva dal fornire la migliore esperienza per i suoi pazienti.

Il Problema con le Impronte

Qualsiasi dentista che ha fatto impronte fisiche sa che l'accuratezza può essere una sfida. "Queste impronte fisiche, a volte non possono essere accurate al 100% se c'è sangue in bocca o se il paziente si muove. Ecco perché le impronte fisiche sono associate ad una percentuale più alta di rifacimenti." Per la Dr.ssa Baidas, il tasso di rifacimento per le impronte fisiche era troppo alto.

Aggiungi il tempo di attesa per il lavoro di laboratorio, ed è una ricetta per pazienti scontenti. "Prima ci volevano più di tre settimane per riavere una corona o un bite notturno o persino le dentiere parziali. E i pazienti si frustravano. Voglio dire, tre settimane sono tanto tempo." Gli aggiustamenti del restauro allungano l'appuntamento di adattamento finale, il che non è una grande esperienza per un paziente già impaziente.

La Dr.ssa Baidas stava cercando un modo per dare ai pazienti un'esperienza migliore.

Passare al Digitale con Dandy

Come nuova proprietaria di studio, la Dr.ssa Baidas aveva bisogno di un modo per distinguersi dalla folla. E con un focus sull'odontoiatria cosmetica, l'estetica è cruciale. "Poiché questo è fondamentalmente un ufficio cosmetico," dice, "mi piace che i miei pazienti siano sicuri che sto usando la tecnologia più aggiornata in questo ufficio."

Un collega dentista l'ha indirizzata verso la soluzione – Dandy.

Eccellente Supporto Clienti per Dentisti Nuovi al Digitale

"Quando ho iniziato a pensare di passare al digitale, era molto importante per me usare un laboratorio con supporto a cinque stelle. Siamo nuovi alla tecnologia digitale ed all'odontoiatria digitale, quindi volevo un laboratorio che mi aiutasse a guidarmi attraverso il processo, e Dandy è stata fantastica nel farlo," dice la Dr.ssa Baidas.

Ha continuato: "La formazione di inserimento è stata molto completa. [L']agente di inserimento di Dandy ha formato me e tutto il mio personale, i miei assistenti e la mia igienista, su come usare lo scanner, ed il processo di come inviare una prescrizione. Ci hanno guidato attraverso l'intero processo. Ed erano davvero completi al riguardo. Non abbiamo avuto problemi ad usare lo scanner dopo."

La Dr.ssa Baidas ha descritto la sua esperienza in questo modo: "Non ho mai visto niente come il team di servizio clienti di Dandy. Sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda tramite la chat box, o puoi chiamarli a qualsiasi ora del giorno…Digito la mia domanda; ottengo la risposta quasi immediatamente."

Lavoro di Laboratorio Rapido e di Qualità

Quanto velocemente vengono fatti i restauri e rispediti al dentista? "Riceviamo le corone in una settimana, letteralmente una settimana," dice la Dr.ssa Baidas.

E quando arrivano le corone, la Dr.ssa Baidas dice, "si adattano molto bene. C'è a malapena qualche aggiustamento che devo fare." Come dentista cosmetica, c'è più al successo del restauro che l'adattamento. La Dr.ssa Baidas dice, "È molto importante per me fornire ai miei pazienti corone che abbiano colori naturali e belli, e Dandy ha fatto un ottimo lavoro fornendomi la tonalità che voglio. Invio loro foto, invio loro scansioni, e consegnano tonalità ed adattamento perfetti per le corone. I pazienti sono sempre felici con la tonalità della corona, la qualità della corona, ed il tempo di consegna."

Elevare il Suo Studio

I pazienti sono felici con più dei semplici risultati finali. "Sono impressionati dalla tecnologia ed amano vedere i loro denti. Ed è molto più veloce [delle impronte], quindi i pazienti lo adorano."

La capacità di mostrare a qualcuno esattamente cosa sta succedendo nella loro bocca ha anche dei benefici. "Possono vedere tutte le superfici dei loro denti. Se hanno una carie, posso mostrargli la carie sullo schermo. E questo aiuta a migliorare la mia accettazione dei casi con i pazienti."

La Dr.ssa Baidas attribuisce i referral di nuovi pazienti all'esperienza del paziente migliorata ed alla tecnologia dello scanner perché le persone non possono fare a meno di parlarne con amici e famiglia.

Usando il portale Dandy, Signature Smiles è anche riuscita a diventare completamente senza carta. La Dr.ssa Baidas dice, "È molto facile riempire un modulo di laboratorio o prescrizione digitalmente – richiede un minuto. Non c'è bisogno di penna e carta."

Qual è il suo verdetto finale? "Se sei indeciso se unirti a Dandy o no, direi vai fino in fondo. Se sei pronto a portare il tuo ufficio al livello successivo, se sei pronto ad andare completamente digitale, il laboratorio Dandy ti aiuterà a supportarti nel farlo."