Vi presentiamo il dottor Clay
Con 17 anni di esperienza alle spalle, il dottor Michael Clay è titolare e gestisce lo studio Gulf Coast Dental come libero professionista da oltre cinque anni. È specializzato in chirurgia orale, impianti dentali e protesi fisse. I pazienti apprezzano l'approccio cordiale e le spiegazioni chiare fornite dal dottor Clay e dal suo staff e si fidano dei suoi consigli.
I pazienti sono impazienti… e altre difficoltà legate al processo di valutazione clinica
Dopo 17 anni di carriera come dentista, c'è una cosa di cui il dottor Clay è certo: ai pazientinon piacesottoporsi alla presa dell'impronta con polivinilsilossano (PVS). E non gradiscono nemmeno la procedura per la corona provvisoria. La verità è che i pazienti sono... beh, semplicemente poco pazienti.
Sappiamo tutti come funziona. «Il paziente arriva, gli si somministra l’anestesia, si preparano i denti, si prende l’impronta con il PVS – che a nessuno piace – e poi si applicano i provvisori. I provvisori sono pronti in due o tre settimane, a volte anche di più a seconda del laboratorio», spiega il dottor Clay. Egli sottolinea inoltre che a volte i provvisori si staccano e devono essere riapplicati, con un conseguente aumento del tempo trascorso alla poltrona sia per i pazienti che per i medici.
Quando la corona definitiva (o l'impianto, ecc.) è pronta, è il momento della prova. E non sempre calza a pennello, vero? Il dottor Clay afferma: «A volte il prodotto finale deve essere modificato, il che può comprometterne l'integrità. E a volte il laboratorio deve ricominciare da capo e rifare la corona». Questo perché, una volta che l'impronta viene inviata al laboratorio, il processo di produzione è una scatola nera. Non c'è modo di collaborare con loro per garantire che il dente o i denti finali si adattino.
Alcuni colleghi dentisti del dottor Clay utilizzavano uno scanner nel loro studio e ne erano entusiasti. Così, quando ha visto una pubblicità di Dandy, era già pronto a informarsi.
Passare al digitale con Dandy
Ciò che ha attirato per primo l'attenzione del dottor Clay riguardo a Dandy è stata la possibilità di iniziare a utilizzare uno scanner senza dover sostenere un investimento economico significativo. In precedenza, considerava lo scanner un oggetto da "lista dei desideri". Ma, come lui stesso afferma, l'offerta di Dandy lo ha spinto a fare il grande passo. «Non dover sostenere quel costo iniziale elevato ha reso la decisione di passare all'uso dello scanner davvero molto semplice».
Dopo una semplice procedura di familiarizzazione con il prodotto durata 15 minuti, ha programmato un corso di formazione. E, come tutto il resto finora, il dottor Clay afferma che il corso è stato un gioco da ragazzi.
Nessuna curva di apprendimento, nessuna sorpresa
«Mi occupo di impronte PVS ormai da quasi vent’anni. E passando da questo metodo alla scansione, verrebbe da pensare che ci siano state delle difficoltà iniziali o magari una fase di apprendimento», afferma il dottor Clay. «In realtà non c’è assolutamente alcuna curva di apprendimento. Abbiamo seguito un corso di formazione su FaceTime della durata di circa tre o quattro ore. È stato sufficiente. Anzi, probabilmente è stato anche troppo. È davvero così semplice».
E i momenti positivi sono continuati con il primo paziente del team. Hanno iniziato in piccolo, con una singola corona. «Quando abbiamo realizzato la nostra prima corona, la scansione è durata appena 5 minuti. Mi sono dato il cinque con il mio assistente ed eravamo già pronti a realizzare ponti o a eseguire un risanamento completo della bocca. Insomma, è questo l’atteggiamento che si assume dopo averlo fatto. Perché ci si rende conto di quanto sia facile».
Col-LAB-orazione
«Lavorare con Dandy rispetto ai laboratori precedenti non ha proprio paragoni», afferma entusiasta il dottor Clay. «Scambio regolarmente messaggi con Dandy per assicurarmi che tutto proceda nel modo più fluido possibile. Non ci sono sorprese. Quando ricevo la corona o il ponte nei tempi previsti, so già che andrà tutto bene… Non si verificano proprio errori con la scansione».
So già come saranno prima ancora di riceverli, e funzionano sempre alla perfezione. Non ci sono rifacimenti, e credo di aver dovuto ritoccare una corona forse cinque volte negli ultimi cinque mesi. Ed è davvero straordinario.
Pazienti più soddisfatti e più tempo in poltrona (o tempo libero!)
Ora che le prime visite sono più brevi, i pazienti non si presentano con protesi provvisorie che devono essere rimesse a posto – o, peggio ancora, rifatte – e le corone e i ponti definitivi si adattano perfettamente già al primo tentativo. Il dottor Clay afferma di riuscire a visitare più pazienti e a gestire meglio le emergenze. O, magari, persino a ritagliarsi un po’ di tempo libero durante la giornata.
È una scelta ovvia. Avrei voluto che Dandy fosse esistito già 10 anni fa. È un processo fantastico e l'esperienza del paziente è stata meravigliosa. Non riesco proprio a immaginare di tornare indietro.
Dice: «Se avessi un amico dentista… che mi chiedesse se dovrebbe usare Dandy o meno, gli risponderei semplicemente di sì. Se vuole pazienti più soddisfatti, più tempo da dedicare ai pazienti o più tempo per sé stesso, dovrebbe contattare Dandy. Se vuole essere più felice, più sereno e più soddisfatto del proprio lavoro, deve contattare Dandy».
