Presentamos al Dr. Clay
Con 17 años de experiencia profesional, el Dr. Michael Clay es propietario y director de Gulf Coast Dental, donde ejerce como único profesional desde hace más de cinco años. Está especializado en cirugía oral, Implantes y Corona puentes. A los pacientes les gusta el trato amable y las explicaciones claras que reciben del Dr. Clay y su equipo, y confían en sus recomendaciones.
Los pacientes están impacientes… y otros retos del proceso de toma de impresiones
Después años como odontólogo, hay una cosa de la que el Dr. Clay está convencido: a los pacientesno les gustaque les tomen impresiones con siloxano de polivinilo (PVS). Y tampoco les gusta el proceso de colocación de coronas provisionales. La verdad es que los pacientes son… bueno, simplemente no son pacientes.
Todos sabemos cómo va la cosa. «Llega un paciente, le administramos la anestesia, preparamos los dientes, tomamos una impresión con PVS —que a nadie le gusta— y luego colocamos los provisionales. Los provisionales están listos en dos o tres semanas, y a veces tardan más, dependiendo del laboratorio», afirma el Dr. Clay. También señala que, en ocasiones, los provisionales se desprenden y hay que volver a colocarlos, lo que supone más tiempo en la consulta tanto para los pacientes como para los médicos.
Cuando la corona definitiva (o el implante, etc.) está lista, llega el momento de la prueba de ajuste. Y no siempre encaja, ¿verdad? El Dr. Clay afirma: «A veces es necesario ajustar el producto final, lo que puede comprometer su integridad. Y, en ocasiones, el laboratorio tiene que empezar de cero y volver a fabricar la corona». Esto se debe a que, una vez que la impresión se envía al laboratorio, el proceso de fabricación es una caja negra. No hay forma de colaborar con ellos para garantizar que el diente o los dientes definitivos encajen.
Algunos amigos dentistas del Dr. Clay utilizaban un escáner en su consulta y les encantaba. Así que, cuando vio un anuncio de Dandy, estaba más que dispuesto a empezar a informarse.
Pasarse al mundo digital con Dandy
Lo primero que llamó la atención del Dr. Clay de Dandy fue la posibilidad de empezar a utilizar un escáner sin tener que realizar una inversión económica significativa. Antes consideraba el escáner como algo que estaba en su «lista de deseos». Sin embargo, afirma que la oferta de Dandy le animó a dar el paso. «El hecho de no tener que hacer frente a ese elevado coste inicial hizo que la decisión de dar el salto al uso de un escáner fuera muy, muy fácil».
Después sencilla Después de iniciación al producto de 15 minutos, programó la formación. Y, al igual que todo lo demás hasta el momento, el Dr. Clay afirma que la formación fue pan comido.
Sin Formación , sin sorpresas
«Llevo casi veinte años realizando impresiones PVS. Y al pasar de eso al escáner, uno pensaría que habría habido algún contratiempo o quizá una Formación », afirma el Dr. Clay. «No hay absolutamente ninguna Formación en esto. Recibimos formación a través de FaceTime durante unas tres o cuatro horas. Fue suficiente. De hecho, probablemente fue demasiado. Es así de fácil».
Y la racha positiva continuó con el primer paciente del equipo. Empezaron poco a poco, con una sola corona. «Cuando hicimos nuestra primera corona, el escaneo duró apenas cinco minutos. Estaba felicitando a mi asistente con un choque de manos, y ya estábamos listos para realizar un puente o una rehabilitación bucal completa. Quiero decir, esa es la actitud que se tiene Después . Porque uno se da cuenta de lo fácil que es».
Colaboración
«Trabajar con Dandy, en comparación con Laboratorios anteriores, no tiene comparación», afirma con entusiasmo el Dr. Clay. «Intercambio mensajes de texto habitualmente con Dandy para asegurarme de que todo vaya lo mejor posible. No hay sorpresas. Cuando recibo mi corona o mi puente en el plazo previsto, ya sé que todo va a salir bien… Simplemente no se producen errores con el escaneo».
Sé cómo van a quedar Antes recibirlos, y siempre dan buen resultado. No hay que hacer Repeticiones, y creo que solo he tenido que retocar una corona unas cinco veces en los últimos cinco meses. Y eso es extraordinario.
Pacientes más satisfechos y más tiempo en la consulta (¡o más tiempo libre!)
Ahora que las primeras citas son más breves, los pacientes ya no acuden con provisionales que haya que volver a colocar —o, peor aún, rehacer— y las coronas y puentes definitivos se ajustan a la perfección desde el primer intento. El Dr. Clay afirma que puede atender a más pacientes y gestionar mejor las urgencias. O, tal vez, incluso disponer de algo de tiempo libre durante el día.
Es una obviedad. Ojalá Dandy hubiera existido hace diez años. Es un proceso estupendo y la experiencia como paciente ha sido maravillosa. No me imagino volviendo atrás.
Dice: «Si tuviera un amigo que fuera dentista… y me preguntara si debería utilizar Dandy o no, simplemente le diría: Sí. Si quiere pacientes más satisfechos, más tiempo para atender a sus pacientes o más tiempo para sí mismo, debería ponerse en contacto con Dandy. Si quiere ser más feliz, sentirse más realizado y estar más satisfecho con su trabajo, tiene que ponerse en contacto con Dandy».
