Come introdurre i tuoi pazienti odontoiatrici alla nuova tecnologia

A doctor communicating with a patient in the chair

La nuova tecnologia, inclusi iPad, scanner intraorali, o nuovi materiali per restauri può essere travolgente per i pazienti—specialmente adulti più anziani e specificamente pazienti dentali geriatrici Ecco come aiutare i tuoi pazienti a sentirsi a proprio agio con la nuova tecnologia ed i recenti miglioramenti nell'odontoiatria.

Potrebbe sembrare insolito in questi giorni digitali, ma alcuni—dai pazienti giovani a quelli geriatrici—non hanno familiarità con o non sono a proprio agio con la nuova tecnologia. Per esempio, se un membro del personale consegna a un paziente un tablet invece di una penna e un modulo cartaceo al check-in, potrebbero non sapere cosa fare. Valutare la familiarità del tuo paziente con la tecnologia ed assisterlo metterà i pazienti a proprio agio e li aiuterà a prepararsi per un appuntamento di successo.

Prima dell'appuntamento: Valuta la familiarità del paziente con la tecnologia informatica e la sua capacità di accedere a un computer

Prima di tutto, sono a proprio agio nel gestire comunicazioni tramite il digitale in primo luogo—guadagnerai più pazienti passando al digitale ma non vuoi perderne nessuno nel processo, specialmente i pazienti dentali geriatrici.

Hanno un computer con una connessione internet a casa?

Hanno un account email?

Hanno uno smartphone o dispositivo mobile che funzionerà con la tua piattaforma?

Guida i tuoi pazienti attraverso il processo. Passa tempo con i tuoi pazienti dentali geriatrici così si sentono a proprio agio

Per i pazienti che non sono esperti di tecnologia, invia informazioni stampate e moduli di ammissione per posta. Chiedi ai pazienti di contattarti se hanno domande o se hanno esigenze speciali prima dell'orario dell'appuntamento. Ricorda che alcuni pazienti potrebbero richiedere tempi di appuntamento più lunghi. Assicurati che il tuo sito web e gli strumenti online siano facili da usare. Fornisci dimensioni del testo grandi ed assicurati che i tuoi tablet siano compatibili con i lettori di schermo.

Offri di assistere un paziente che usa un tablet computer al check-in. Mostra al paziente l'app e dimostra come usarla. Incoraggiali a fare domande se rimangono bloccati. I pazienti si sentiranno più a loro agio usando un dispositivo portatile se sanno che possono fare domande.

Quali caratteristiche dell'app ha bisogno il paziente per il suo appuntamento? Ricorda che troppe scelte sullo schermo possono essere confuse per i pazienti.

Quando programmi appuntamenti futuri, chiedi al paziente come vorrebbe essere contattato; online, via email, o dandogli una scheda appuntamento completata.

Tieni i pazienti esperti di tecnologia informati sui cambiamenti o aggiornamenti dell'app

Informa i tuoi pazienti dei cambiamenti della piattaforma o qualsiasi azione che devono intraprendere prima del loro prossimo appuntamento.

Alcuni pazienti, specialmente i pazienti geriatrici, potrebbero avere sfide extra a causa di visione scarsa o disabilità uditiva. Rendendo le risorse per i pazienti accessibili ed offrendo supporto, avrai pazienti più felici.

Presentare ai pazienti, specialmente i pazienti dentali geriatrici, la scansione intraorale

Per i pazienti, sia geriatrici sia altri che sono nuovi alla tecnologia dentale digitale sono abituati alle impronte tradizionali, la scansione intraorale è una nuova esperienza. Mentre gli scanner intraorali rendono più facile ottenere un'impronta orale, alcuni pazienti potrebbero essere nervosi riguardo ad avere un dispositivo brillantemente illuminato nella loro bocca. Ecco alcune idee per rendere la procedura di scansione più confortevole per i pazienti

Fai domande al paziente prima della procedura per valutare il suo livello di ansia.
Mostra al paziente un video che spiega la procedura di scansione.
Spiega brevemente la differenza tra un'impronta convenzionale (alginato) ed un'impronta digitale. Informa il paziente che con una procedura di scansione intraorale, avrà meno probabilità di sperimentare una sensazione di riflesso del vomito o difficoltà a respirare.
Menziona che la scansione intraorale è il modo più confortevole di sperimentare la procedura.

E se il paziente chiede se lo scanner intraorale è sicuro?

Una revisione di Jeffery B. Price, DDS, MS, Professore Clinico, e Direttore di Radiologia Orale, afferma che le scansioni intraorali vengono fatte con radiazione di luce visibile, non radiazione a raggi X. Se confrontato con le esposizioni ai raggi X, non c'è rischio con le scansioni ottiche digitali intraorali. I livelli di energia della radiazione elettromagnetica sono bassi e non c'è rischio noto per i tessuti biologici. Quando il dentista scansiona la tua bocca, sta usando tecnologia di luce visibile. Questa è la stessa tecnologia usata negli smartphone e nelle fotocamere digitali."

Gli scanner intraorali sono sicuri per le donne incinte?

Sì. Come precedentemente menzionato, la scansione intraorale non pone più rischio di radiazione dello scattare un selfie con uno smartphone.

Aumenta l'accettazione dei casi condividendo le immagini con i pazienti

Gli scanner intraorali trasmettono le immagini scansionate a un computer, il che permette una visualizzazione rapida delle immagini e la condivisione con i tuoi pazienti. I pazienti possono vedere chiaramente cosa sta succedendo dentro le loro bocche invece di affidarsi a una spiegazione verbale o guardare una radiografia.

La maggior parte degli scanner intraorali ha un braccio flessibile, che permette al dentista di abbassare lo schermo di visualizzazione al livello del paziente. Il paziente può vedere ciò che vede il dentista mentre suggerisce e spiega una procedura.

Alcuni scanner intraorali hanno un simulatore di trattamento, che mostra i risultati post-procedura di un paziente usando una scansione dei loro denti e gengive. Quando i pazienti possono immaginare risultati positivi prima della procedura, sarà più probabile che accettino un piano di trattamento suggerito.

Scansioni intraorali vs. impronte convenzionali

Una revisione focalizzata sull'accuratezza ed affidabilità delle immagini ottenute dagli scanner intraorali rispetto alle immagini ottenute dalle impronte convenzionali ha concluso

"Le misurazioni inter- ed intra-arcata dai modelli digitali prodotti dalle scansioni intraorali sono apparse affidabili ed accurate in confronto a quelle dalle impronte convenzionali. I modelli digitali prodotti dalla scansione intraorale eliminano la necessità di materiali per impronte; tuttavia, attualmente, è necessario più tempo per prendere le immagini digitali."

Restauri in zirconio: educazione del paziente e accettazione del trattamento

Lo zirconio divenne popolare negli anni 2000 come restaurativo dentale. Viene spesso usato come alternativa ai restauri in porcellana fusa al metallo per pazienti allergici al PFM. Più dentisti stanno raccomandando le corone in zirconio come alternativa al PFM e a tutti i materiali ceramici, solitamente quando si restaura un dente singolo.

Grazie all'estetica, forza, e durata superiori del materiale, lo zirconio è preferito dalla maggior parte dei dentisti e pazienti.

Vantaggi dei Restauri in Zirconio

La biocompatibilità dello zirconio lo rende ideale per applicazioni dentali
Promuove una risposta sana del tessuto
Eccellenti proprietà meccaniche significano che scheggiature e fratture si verificano raramente
Per pazienti con allergie ai metalli, lo zirconio è una scelta eccellente
È facile abbinare accuratamente il colore naturale del dente del paziente
Il design assistito da computer fornisce un adattamento più preciso ed un tempo di consegna più veloce
Lo zirconio non trasferisce temperature calde e fredde come fa la porcellana fusa al metallo – i pazienti si sentono più a loro agio con lo zirconio.
Lo zirconio previene l'oscuramento intorno all'area gengivale così nessun margine metallico viene esposto
La forza e la durata dello zirconio lo rendono preferibile per pazienti con bruxismo.

Quando discuti opzioni di restauro con i tuoi pazienti, specialmente i pazienti dentali geriatrici, è importante fornire le informazioni di cui hanno bisogno per fare la scelta migliore. Fai tempo per parlare con il paziente delle opzioni di restauro disponibili. Menziona prima l'opzione preferita, e poi ascolta.

Spesso, i pazienti non hanno familiarità con la nuova tecnologia. Fornendo informazioni ed assistenza in un modo che i pazienti preferiscono, sperimenterai un aumento nell'accettazione dei casi, nella fedeltà del paziente, e nei tassi di ritenzione.

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Link usati per la ricerca:

https://oceanceramics.com/blog/pfm-vs-pfzr-choosing-the-right-material-for-your-patient/

https://blog.ddslab.com/zirconia-dental-crowns-instead-of-pfm

https://telehealth.hhs.gov/providers/preparing-patients-for-telehealth/getting-patients-set-up-with-new-technology/

https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27266879/