Cos'è una DSO?

DSO sta per “organizzazione di servizi odontoiatrici,” mirano ad aiutare i dentisti a gestire il lato non clinico di uno studio odontoiatrico spesso occupandosi degli aspetti di marketing, amministrativi, e aziendali. Questo libera più tempo per il dentista per concentrarsi sul trattamento del paziente e sulle relazioni con concessioni che includono piena proprietà e autonomia.

Una DSO implementa un contratto di fornitore odontoiatrico tra te, il dentista (e spesso il titolare dell'attività) e loro, la società di gestione. Sono legalmente vincolanti e devono essere rispettati da entrambe le parti.

Nota: Dandy non è una DSO ma una soluzione odontoiatrica digitale alimentata da un flusso di lavoro proprietario per produrre lavoro di laboratorio di prim'ordine.

Le affiliazioni odontoiatriche DSO sono in aumento, in particolare tra i dentisti più recenti. Infatti, il 23% dei dentisti affiliati a DSO si è laureato in odontoiatria da 10 anni o meno, secondo un sondaggio American Dental Association 2023. Quel numero scende all'11% per quelli con 11-25 anni di esperienza dopo la scuola odontoiatrica e al 7% per i dentisti con oltre 25 anni di esperienza post-scuola odontoiatrica.

Quindi i dentisti più recenti stanno solo cercando di scaricare parte dei loro compiti aziendali? Oppure, credono che le DSO possano far crescere le loro attività in altri modi? Continua a leggere e forma le tue conclusioni.

Come sono strutturate le DSO?

Le DSO forniscono una struttura centralizzata che fornisce supporto amministrativo, supporto per reclami assicurativi, supporto operativo, marketing, e altro supporto non clinico. Una DSO può acquistare e/o lavorare con un marchio di studio odontoiatrico, come il gruppo di gestione di Aspen Dental, The Aspen Group.

Altre DSO spesso lavorano con marchi e aziende individuali o specificamente studi di singoli dentisti. Stanno lavorando con un team. Sebbene ciò includa vantaggi, potrebbe anche significare rinunciare a un po' di autonomia che deriva dalla gestione della propria attività.

Quali servizi sono forniti dalle DSO?

Lavoro amministrativo/d'ufficio
Programmazione dei pazienti
Approvvigionamento
Fatturazione e rimborso assicurativo
Marketing e sviluppo
Risorse umane
IT
Programmi di mentoring e formazione continua

Che tipi di accordi puoi firmare con le DSO?

Sebbene i dentisti possano, non devi “aderire” a una DSO. Ci sono diversi tipi di accordi che un proprietario di uno studio odontoiatrico può firmare con una DSO. Includono:

Affiliazione al 100%: con questo modello vendi tutto il tuo studio alla DSO e gestisci la cura del paziente — o ti allontani completamente dall'attività!
Modello di joint venture: in questo modello, puoi vendere circa il 60-90% del tuo studio e ottenere denaro subito ma manterrai una proprietà che rientra nella fascia del 10-40%. La DSO e il dentista investono entrambi nella crescita dello studio mentre il dentista controlla le operazioni cliniche quotidiane.
Equity roll: il proprietario dello studio vende il 100% del proprio studio al gruppo odontoiatrico DSO. Poi scambiano la loro equity nella DSO così il loro investimento continua a crescere.
Sub-DSO: il dentista praticante che possiede un'attività può ricevere un grande pagamento anticipato, uscire dalla transazione senza debiti, e mantenere il 40% di proprietà e partecipazione agli utili.
DSO non captive: alcuni dentisti possono optare per un certo supporto non clinico per il 3-6% delle entrate lorde.
Investimento diretto con private equity: questo è quando un investitore acquista la proprietà e aggira le organizzazioni di servizi odontoiatrici. Può essere un buyout o un investimento di crescita di minoranza. Poi tu, proprietario dello studio odontoiatrico, potresti essere un membro fondatore della DSO.

Alcune DSO lavorano in certi stati, altre lavorano solo con certe specialità chirurgiche e altre forniscono accesso a tecnologia e strumenti all'avanguardia.

L'ascesa dell'affiliazione DSO

Quindi perché vediamo così tanti dentisti unirsi alle DSO? E cosa significa la popolarità delle DSO per il futuro dell'odontoiatria?

Secondo il rapporto Evolving Dental Practice Model dell'Health Policy Institute del 2022, circa il 13% dei dentisti negli Stati Uniti è affiliato a organizzazioni di servizi odontoiatrici.

I dentisti in inizio carriera con meno di cinque anni dalla scuola odontoiatrica costituiscono il 27% di quella demografia.

I dentisti usciti dalla scuola odontoiatrica da 10 anni o meno tendono ad essere più propensi a praticare in gruppi più grandi rispetto a quelli usciti da scuola da più tempo. Quasi il 25% dei dentisti che hanno 10 anni o meno di esperienza sono affiliati a studi che hanno due o più sedi. Di quel gruppo, il 16% è associato a studi che hanno oltre 100 sedi!

Si specula che la pandemia di COVID-19 abbia accelerato il tasso di dentisti che esaminano cos'è una DSO e si uniscono a questi gruppi. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che queste DSO sono state in grado di resistere agli oneri finanziari che la pandemia ha imposto al settore sanitario in quel momento, incluse chiusure, nuove infrastrutture, e solidi piani di marketing per attrarre nuova clientela.

I dentisti si stanno o unendo alle DSO prima nelle loro carriere o vendendo studi alle DSO per ridurre la responsabilità amministrativa, avere supporto finanziario, e godere di alcuni risparmi sui costi mentre costruiscono la loro attività e scalano.

Quali sono i vantaggi di unirsi a una DSO?

Ora che sei ben informato su cosa esattamente sia una DSO, pensa strategicamente al perché potresti unirtene una.

Forse stai cercando di concentrarti di più sulle bocche dei tuoi pazienti e meno sulla riprogrammazione dei loro appuntamenti e sulla gestione di compagnie assicurative e bollette. Ti capiamo. Quelli sono alcuni dei principali vantaggi dell'unirsi a una DSO. Altri includono:

Sfruttare i progressi nell' odontoiatria digitale senza che il costo sia una barriera all'ingresso: molte DSO forniranno accesso e formazione all'ultima tecnologia odontoiatrica e agli strumenti innovativi che possono migliorare le tue competenze, come lo scanner intraorale digitale che Dandy offre gratuitamente ai propri partner.
Crescita dello studio: se non hai fatto un minor in marketing o non hai eccelso nelle tue lezioni di business, potresti non sentirti sicuro delle competenze richieste per trovare nuovi clienti. È qui che una DSO può fare il lavoro pesante e occuparsi del marketing del tuo studio per un
Pianificazione aziendale e gestione finanziaria: le DSO possono aiutare i proprietari di studi odontoiatrici con contabilità, marketing, approvvigionamento delle forniture, e accesso al capitale di cui hanno bisogno per l'espansione.
Gestione assicurativa: probabilmente non ti sei avvicinato all'odontoiatria perché eri entusiasta di gestire compagnie assicurative e reclami. Passa questo compito a una DSO così puoi concentrarti su ciò che conta di più per te — il lato clinico.
Odontoiatria digitale: poiché i dentisti proprietari vogliono adottare più tecnologia come parte del loro studio, unirsi a una DSO può aiutare con questo — attraverso formazione, strategie di integrazione, e misure di risparmio sui costi. Se questo è un fattore per te, scopri di più sulla configurazione digitale gratuita e la formazione continua che Dandy offre.
Reclutamento & HR: quando fai parte di organizzazioni di servizi odontoiatrici, possono aiutarti ad attrarre e assumere candidati qualificati così come farti sapere di candidati che già hanno nel sistema che potrebbero essere adatti.

Quali sono gli svantaggi di unirsi a una DSO?

Perdita di autonomia: avrai meno voce in capitolo nella tua attività, incluso marketing, operazioni amministrative quotidiane, orari di studio, e persino tempo di ferie. Rinunciare a un po' di controllo può essere difficile per i proprietari di attività.
Cambiamenti nella cura del paziente: il cambiamento sarà probabilmente scomodo all'inizio e verrà con alcuni intoppi. La DSO potrebbe implementare nuovi processi con cui non sei d'accordo e che vengono con alcune lamentele dai pazienti.
Potenziale per reddito ridotto/burnout: a seconda del contratto che hai firmato, potrebbero esserci restrizioni con tetti di reddito per te e i dipendenti.
Scontro culturale/turnover del personale: ad alcuni dei tuoi dipendenti potrebbero non piacere i cambiamenti e cercheranno lavoro altrove.
Meno o zero equity nella tua attività: probabilmente avrai bisogno di un piano pensionistico diverso dalla vendita della tua attività a seconda di quanta partecipazione hai rilasciato.

Organizzazioni di servizi odontoiatrici e cosa significano per il tuo studio

La decisione di unirsi a un'organizzazione di servizi odontoiatrici dipende interamente da te e dalle esigenze del tuo studio. I fattori più grandi includono il tuo appetito per essere un piccolo imprenditore così come un medico, con autonomia ed equity anch'esse in primo piano. Prima di prendere qualsiasi decisione, suggeriremmo di guardare i tuoi benchmark dello studio odontoiatrico per vedere dove pensi di aver bisogno di aiuto.