Is het Amerikaanse platteland klaar voor digitale tandheelkunde? Reken maar van yes.
Uit de resultaten van de Amerikaanse volkstelling van 2020 bleek dat er een verschuiving plaatsvindt in de stedelijke en plattelandsbevolking van het land. Het aantal plattelandsbewoners – gedefinieerd als het aantal mensen dat buiten een officieel erkend grootstedelijk gebied woont – is toegenomen. Deze groei staat haaks op de stedelijke ontwikkeling die tien jaar geleden te zien was. Het lijkt misschien een vreemd feit om te vermelden, maar nu de bevolking zich verplaatst, moet de vraag worden gesteld: wat gebeurt er met de zorgverleners, en met name tandheelkundige professionals, die in kleine dorpen en op het platteland in het hele land wonen?
Een van de redenen is dat innovatie sneller het binnenland bereikt.
Een tandarts op het platteland die we met trots zien floreren dankzij digitale tandheelkunde is Verne Ticknor, D.D.S. Dr. Verne Ticknor heeft zijn eigen praktijk in South Haven, een gemeenschap in het westen van Michigan. South Haven, gelegen aan het Michiganmeer, staat bekend om zijn prachtige stranden en rustige, landelijke omgeving. Binnen de gemeentegrenzen wonen iets meer dan 4.000 inwoners. Met de steden St. Joseph op ruim 30 mijl naar het zuiden en Kalamazoo op 40 mijl naar het oosten, zijn er slechts acht tandartsen die de omliggende regio bedienen. En een van die tandartsen is dr. Ticknor. Nu steeds meer mensen terugkeren naar kleine dorpen, moeten we ons afvragen of een tandarts op het platteland zoals dr. Ticknor behoefte heeft aan uitgebreidere voorzieningen en tandheelkundige technologie om aan de vraag van een groeiende bevolking te kunnen voldoen.
Wat maakt een tandarts op het platteland zo bijzonder?
De uitdagingen en voordelen van tandartspraktijken in voorsteden en op het platteland hangen grotendeels af van bekwame tandheelkundige professionals in hun gemeenschap. Stedelijke gemeenschappen zijn competitiever, omdat ze sterk afhankelijk zijn van online beoordelingen en in hoge mate worden gedreven door verzekeringen. In plattelandsgemeenschappen daarentegen zijn de bedrijfskosten in overeenstemming met de lagere kosten van levensonderhoud. Het leven op het platteland is minder stressvol, terwijl het inkomensniveau vergelijkbaar is met dat van tandartsen in de stad. Wat voor elke tandarts, en met name in een plattelandsgemeenschap, essentieel en aantrekkelijk is, is een breed scala aan diensten, waaronder technologie, hulpmiddelen en software.
Dr. Ticknor is al meer dan 30 jaar werkzaam als tandarts in South Haven. Hij studeerde aan de Universiteit van Michigan, waar hij een B.S. behaalde, en is een trotse alumnus van de School of Dentistry van de Universiteit van Michigan. Zijn doel voor de praktijk is om prioriteit te geven aan pijnloze tandheelkundige zorg met behulp van de nieuwste technologische ontwikkelingen op tandheelkundig gebied. Daarnaast werd het noodzakelijk om zijn praktijk verder te ontwikkelen en te verbeteren. Een van de snelste manieren om te groeien is het uitbreiden van het aanbod. Dr. Ticknor biedt tal van betaalbare tandheelkundige behandelingen aan – van algemene tandheelkunde voor volwassenen en kinderen tot cosmetische ingrepen en orthodontie.
Door een uitgebreid dienstenaanbod aan te bieden dat speciaal gericht is op complexe restauraties, zorgt dr. Ticknor ervoor dat alle patiënten gemakkelijk toegang hebben tot de tandheelkundige zorg die zij volgens hem verdienen. Gezien het brede scala aan behandelingen vond hij het noodzakelijk om een intraorale scanner aan te schaffen en zich meer te richten op digitale tandheelkunde.
Integratie van technologie om het aanbod van uw praktijk uit te breiden.
Dr. Ticknor en zijn team zagen meteen het voordeel van een intraorale scanner toen hij een vertegenwoordiger van Dandy ontmoette. De aantrekkingskracht van de producten en laboratoria van Dandy is begrijpelijk. Dandy is zo ontworpen dat het naadloos aansluit op elke praktijk, zodat tandartsen en technici kunnen profiteren van alle voordelen van digitale tandheelkunde.
Met onze toonaangevende intraorale scanners, een krachtige laptop voor naadloos scannen, een verrijdbaar karretje voor de laptop en de scanner, en een gratis abonnement op de scannersoftware leveren deze producten voordelen op die voor tandartspraktijken van elke omvang zeer aantrekkelijk zijn. Maar het is vooral gunstig voor kleinere praktijken die afhankelijk zijn van geavanceerde technologie om de bredere plattelandsgemeenschap te ondersteunen.
We hebben wat tijd doorgebracht met Marlana, de tandtechnicus van dr. Ticknor, en zij gaf ons inzicht in hoe Dandy hun werkprocessen en de patiëntervaring heeft veranderd. Allereerst was er de grondige training, die zij „duidelijk en nuttig“ vonden. En was er iets weggelaten waardoor ze aan hun vaardigheden zouden twijfelen? „Alle onderwerpen kwamen aan bod,” legde Marlana uit.
Deze reactie op onze training wordt door al onze tandheelkundige partners gedeeld. Zij vinden onze software voor intraorale scansnel, intuïtief en gebruiksvriendelijk. Daarnaast zijn er optionele gestructureerde workflows beschikbaar voor wie nog niet bekend is met digitale technologie. We willen niet dat iemand achterblijft bij de invoering van onze technologie.
Daarnaast is er het naadloze online bestelproces dat voor minder stress in uw werkomgeving zorgt. We slaan de pasvorm en esthetische voorkeuren van de patiënt op, zodat we bij elke bestelling tijd besparen. En met het Dandy Portal en de Dandy Mobile App kunnen tandheelkundige professionals, hoe afgelegen ze ook zijn, laboratoriumwerkzaamheden overal vandaan beheren en volgen. En hoe reageerde Marlana op onze reactietijd bij vragen en andere verzoeken?
“Ik vind het geweldig dat de klantenservice altijd beschikbaar is voor een chat als ik een vraag heb. Het is zo handig dat we niet op een reactie hoeven te wachten en meteen het antwoord of hulp krijgen!”
Vervolgens was er de precisie van onze producten. Het volledig digitale laboratorium van Dandy biedt toonaangevende kwaliteit en betrouwbaarheid voor zowel vaste als uitneembare restauraties en doorzichtige aligners. Bovendien wordt 99% van de bestellingen op tijd verzonden. En wat vindt het praktijkpersoneel van dr. Ticknor van de consistentie van de producten van Dandy?
“Ik vind het geweldig hoe nauwkeurig de kronen en gedeeltelijke prothesen passen,” zei Marlana. “Dankzij de 3D-scan hoeven we nauwelijks tot GEEN aanpassingen te doen!”
Dr. Ticknor, Verne Ticknor, tandarts
Dat klinkt als muziek in onze oren.
De verbeterde patiëntervaring.
Een positieve patiëntervaring kan uw praktijk bekendheid geven in sterk concurrerende tandheelkundige regio’s. In het tijdperk van sociale media kunnen goede recensies uw bedrijf een impuls geven. Maar slechte recensies kunnen net zo’n grote impact hebben. Maakt het uit of de tandartspraktijk in een landelijk gebied ligt? Helemaal niet. Daarom vroegen we Marlana naar de reacties van hun patiënten op de nieuwe toevoegingen aan de digitale workflow. Ze zei: “Het heeft onze praktijk veranderd!”
“Patiënten zijn erg tevreden dat er geen afdrukken worden gemaakt en dat ze maar kort in de stoel hoeven te zitten.”
We wilden graag weten wat andere patiënten te zeggen hebben over dr. Ticknor en zijn team. Wat we te weten komen over tandartsen en hun praktijk, is vaak afkomstig uit beoordelingen van patiënten. De patiënten van dr. Ticknor gaven overweldigend positieve reacties. PatientConnect365 publiceerde meer dan 100 vijfsterrenbeoordelingen. Een van onze favorieten luidde als volgt:
“Ik ben al meer dan 30 jaar patiënt bij dr. Ticknor, al sinds ik nog heel jong was. Inmiddels zijn mijn vrouw en kinderen ook patiënten bij hem. Dr. Ticknor zorgt ervoor dat onze gebitsgezondheid goed blijft. Als we in het verleden een tandheelkundig noodgeval hadden, stond de dokter altijd voor ons klaar. Ik vind het fijn dat hij op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in de tandheelkunde. Het lijkt wel alsof hij elk jaar weer iets nieuws heeft voor de praktijk en zijn patiënten. Hij is een zorgzame man en kent zijn patiënten echt goed. Zijn medewerkers zijn vriendelijk en hechten veel waarde aan de kwaliteit van de zorg die ze bieden. Ik beveel de praktijk van dr. Ticknor van harte aan.”
Dat is een geweldige prestatie van dr. Ticknor! En zijn succes is ook ons succes. Er heerst in de praktijk van dr. Ticknor bovendien een sfeer die wordt omschreven als „vriendelijk en huiselijk“. Het is absoluut waar dat hij en zijn team „het geweldig vinden om een glimlach op je gezicht te toveren!“
Of u nu in een grote stad, een klein dorp of ergens daar tussenin werkt, de voordelen van het inzetten van digitale technologie, zoals een nieuwe intraorale scanner, zijn onmiskenbaar. Het zal de efficiëntie van uw werkprocessen verhogen. Door samen te werken met ons laboratorium, dat een ongelooflijk snelle doorlooptijd heeft, kunt u een ongeëvenaarde patiëntervaring creëren. Voor eigenaren van kleine praktijken, met name op het platteland, zal ons aanbod – bestaande uit een 3Shape TRIOS intraorale scanner, een complete behandelkameruitrusting en alle training die u en uw medewerkers nodig hebben om volledig over te stappen op digitale tandheelkunde – een onmisbare aanwinst blijken te zijn. Neem vandaag nog contact op met ons team om aan de slag te gaan.