Klantgerichte tandtechnicus - Vast dienstverband
Dandy zorgt voor een transformatie van de enorme en verouderde tandheelkundige sector – een sector met een waarde van meer dan 400 miljard dollar. Met steun van enkele van ’s werelds toonaangevende durfkapitaalfondsen hebben we een ambitieuze missie: het vereenvoudigen en moderniseren van alle aspecten van de tandartspraktijk door middel van technologie. Terwijl we ons bereik wereldwijd uitbreiden, bouwt Dandy het besturingssysteem voor tandartspraktijken over de hele wereld – waarbij we clinici en hun teams voorzien van technologie, innovatie en ondersteuning van wereldklasse om meer te bereiken voor hun praktijken, hun medewerkers en hun patiënten.
Over de functie
Wij zijn op zoek naar ervaren en toegewijde tandtechnici (vaste aanstelling) met een focus op klantervaring om ons team bij Dandy te komen versterken. Je zet je diepgaande expertise op het gebied van tandtechniek in om rechtstreeks samen te werken met clinici bij cruciale taken zoals het scannen van patiënten, het voorbereiden van casussen en het aanpassen van ontwerpen. Het is jouw taak om realtime technische ondersteuning te bieden en zo te zorgen voor kwalitatief hoogwaardige resultaten en een uitzonderlijke ervaring voor elke arts.
Wat je gaat doen
Samenwerken aan behandelplannen: Werk in realtime samen met artsen om behandelplannen te beoordelen en te verfijnen, zodat patiënten optimale esthetische en functionele resultaten behalen. Je geeft deskundig advies bij complexe gevallen en versterkt het vertrouwen van klanten in onze digitale tools.
Live klinische ondersteuning bieden: rechtstreeks communiceren met zorgverleners via telefoon, chat en video om problemen op te lossen, werkprocessen te verduidelijken en efficiënte en empathische klantenservice te bieden.
De communicatie tussen verschillende afdelingen bevorderen: fungeren als schakel tussen artsen en de Dandy-laboratoriumteams, en klinische feedback vertalen naar resultaten in de productie.
Wat we zoeken
3+ jaar ervaring als tandtechnicus
2+ jaar ervaring met 3Shape CAD/CAM-ontwerpen, waaronder implantaten en kronen en bruggen
Grondige kennis van digitale tandheelkundige werkprocessen, waaronder implantaatsystemen, scanmodellen en beste ontwerppraktijken
Technisch onderlegd en in staat om tandheelkundige ontwerpprogramma’s snel onder de knie te krijgen en ermee te werken.
Aantoonbaar vermogen om een goede band op te bouwen met zorgverleners, empathische ondersteuning te bieden en complexe kwesties met professionaliteit en zorgvuldigheid aan te pakken.
Ervaring in een klantgerichte functie in een laboratorium is een pré.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om klinische en technische feedback om te zetten in bruikbare inzichten.
Gemakkelijk live communiceren met artsen — of dat nu via chat, telefoon of videogesprekken is. Je moet je zelfverzekerd voelen om direct aan realtime gesprekken deel te nemen, vragen te beantwoorden en snel vertrouwen op te bouwen.
Sterke, zelfstandige probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om meerdere complexe gesprekken tegelijkertijd te voeren.
De wens om te werken in een snelgroeiende en snel veranderende, volledig digitale laboratoriumomgeving.
Het vermogen om strakke deadlines te halen en tegelijkertijd bij elke opdracht uitzonderlijke kwaliteitsnormen te handhaven.
De kandidaat moet de taal van de lokale markt vloeiend of bijna vloeiend spreken en beschikken over een grondige kennis van de lokale tandheelkundige normen en terminologie. Vloeiend Engels is eveneens vereist voor internationale samenwerking.
Beschikbare diensten:
11.00 - 20.00 uur CEST
12.00 - 21.00 uur CEST
Voor fulltime functies biedt Dandy een breed scala aan toonaangevende, uitgebreide en inclusieve arbeidsvoorwaarden die zijn afgestemd op elk land waar we actief zijn. Onze lokale arbeidsvoorwaardenpakketten omvatten doorgaans gezondheidszorg, tandheelkundige zorg, ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, hulpmiddelen voor ouderschapsplanning, pensioenspaaropties en royale vakantiedagen, zodat onze teamleden altijd worden ondersteund, ongeacht waar ze wonen en werken.
Dandy is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. We zetten ons in voor het creëren van een diverse en inclusieve cultuur waarin authenticiteit centraal staat, zodat we als één team succes kunnen boeken. Wij discrimineren niet op grond van ras, godsdienst, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap, beschermde veteranenstatus, staatsburgerschap of immigratiestatus, of enige andere wettelijk beschermde eigenschap.
Dandy voldoet bovendien volledig aan de Americans with Disabilities Act (ADA). We zetten ons in om uitdagingen aan te gaan en een toegankelijke, inclusieve werkplek voor iedereen te creëren. Mocht je speciale voorzieningen nodig hebben voor je sollicitatiegesprek of vooraf vragen hebben, dan kun je erop vertrouwen dat we er alles aan zullen doen om aan je behoeften tegemoet te komen. Ga naar Dandy Careers voor meer informatie!
Privacyverklaring: Door uw sollicitatie in te dienen, stemt u ermee in dat Dandy uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat en verwerkt voor wervingsdoeleinden, in overeenstemming met ons Privacybeleid en de AVG-voorschriften. U hebt het recht om uw gegevens op elk moment in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact op te nemen met Verzoeken inzake privacy.