Samenvatting
Enable Dental, een snelgroeiende mobiele DSO die zich richt op patiënten met beperkte toegang tot zorg in 12 staten, ging eerst een samenwerking aan met Dandy via een proefproject van zes maanden om te onderzoeken of ze hun traditionele werkwijze voor kunstgebitten konden vervangen door een volledig digitaal proces. Aan het einde van de pilot had Enable Dental het aantal afspraken per geval met bijna twee bezoeken teruggebracht, de doorlooptijden met 40% verkort en meer dan 10.000 extra afspraken per jaar vrijgemaakt. Hierdoor konden clinici meer patiënten helpen en tegelijkertijd een betere ervaring bieden aan ouderen en mensen die aan huis gebonden zijn. Nu implementeert Enable Dental deze workflow op grotere schaal binnen de organisatie om nog efficiënter te werken en meer patiënten te bereiken.
Belangrijkste resultaten
- Jaarlijks meer dan 10.000 vrijgekomen afspraken
- 40% kortere doorlooptijd van begin tot eind voor kunstgebitten
- 10% lagere vaste kosten per afspraak
- 1,6 minder afspraken per kunstgebit
De uitdaging
Het overwinnen van de knelpunt bij analoge kunstgebitten
Enable Dental is een snelgroeiende, volledig mobiele DSO gevestigd in Austin, Texas. Hun klinische teams brengen professionele tandheelkundige zorg rechtstreeks naar de huizen en zorginstellingen van patiënten. Ze bedienen ouderen, mensen die aan huis gebonden zijn en patiënten met complexe medische aandoeningen via 27 vestigingen in 12 staten, en breiden dit jaar uit naar nog drie staten.
Met 6.000 kunstgebitgevallen per jaar waren de traditionele analoge werkprocessen een knelpunt geworden. Voor elk kunstgebit waren meerdere persoonlijke afspraken nodig – een bijzondere uitdaging voor een mobiele praktijk, waar elk extra bezoek extra reistijd, voorbereidingstijd en coördinatietijd met zich meebrengt.
De last was niet alleen van operationele aard. Voor oudere patiënten, mensen die aan huis gebonden zijn of kampen met complexe gezondheidsproblemen, betekent elke onnodige afspraak extra overlast voor zowel de patiënt als zijn of haar verzorgers.
"Dankzij de digitale workflow van Dandy besparen we bijna twee afspraken per kunstgebit – dat is een echte doorbraak voor een mobiele praktijk, waar elk bezoek gepaard gaat met reizen, voorbereiding en coördinatie."–
Dr. Nathan Sute – Hoofd Klinische Zaken
De oplossing
Enable Dental is een samenwerking aangegaan met Dandy om een volledig digitale workflow voor kunstgebitten te testen binnen hun mobiele activiteiten. De end-to-end digitale workflow van Dandy heeft het traditionele analoge proces vervangen door intraorale scanners en chairside-software die rechtstreeks op de mobiele units is geïnstalleerd.
Tandartsen konden nu ter plekke nauwkeurige digitale afdrukken maken, waardoor rommelige fysieke afdrukken overbodig werden en het aantal benodigde bezoeken per kunstgebit afnam. Dankzij de digitale werkwijze konden problemen ook eerder worden opgespoord, waardoor afspraken voor het passen van het kunstgebit vaak helemaal overbodig werden. In combinatie met het klinische ondersteuningsteam van Dandy en de snelle doorlooptijd van het laboratorium leverde de pilot vanaf dag één een aanzienlijke efficiëntiewinst op.
Het resultaat
Aanzienlijk betere zorg voor patiënten
Op basis van gegevens uit de proefperiode verwacht Enable Dental de volgende jaarlijkse impact bij hun huidige omvang van 6.000 gevallen per jaar:
Bij een volledig mobiele bedrijfsvoering stapelen deze efficiëntiewinst zich op. Elke afgezegde afspraak bespaart niet alleen tijd in de behandelstoel, maar ook reistijd, het opbouwen en afbreken van de apparatuur, en de coördinatie tussen de vestigingen die in 12 staten actief zijn.
Deze operationele efficiëntieverbeteringen leveren aanzienlijke voordelen op. Door gemiddeld ~1,6 afspraken per kunstgebit te elimineren en de doorlooptijd met 40% te verkorten, kan Enable Dental jaarlijks meer dan 10.000 afspraken vrijmaken, waardoor er capaciteit ontstaat voor nieuwe patiënten en aanvullende diensten – een voordeel dat toeneemt naarmate Enable Dental blijft groeien. En voor de patiënten die zij bedienen – van wie velen bejaard, aan huis gebonden of gehandicapt zijn – betekent minder afspraken minder verstoring en een aanzienlijk betere zorgervaring.
Voordat we deze samenwerking definitief hebben vastgelegd, hebben we een grondig proefproject van zes maanden uitgevoerd. Ons team heeft talrijke tandtechnische laboratoria en scannercombinaties onder de loep genomen, waarbij de nadruk lag op kwaliteit, nauwkeurigheid en efficiëntie van de werkprocessen. T
„De resultaten met Dandy waren, eerlijk gezegd, uitzonderlijk.”
Dr. Nathan Suter – Chief Clinical Officer