Het geheim van een succesvolle tandartspraktijk
Wat zou je willen weten over een praktijk met een geschiedenis van meer dan 100 jaar familietandheelkunde? De eerste vraag die de meesten zouden stellen is: „Wat is het geheim van een tandartspraktijk die al zo lang bestaat?“ Bij Queen’s Emergency Dental maakt de eigenaar en tandarts, dr. Maximilian Marks, deel uit van een familie met meer dan een eeuw ervaring in de tandheelkunde. Wat hij heeft geleerd van de erfenis van zijn familie is een unieke aanpak om tandheelkundige angst en fobieën bij patiënten te verlichten. Zijn onderzoek naar virtual reality-angsttherapie en zijn meesterlijke techniek voor pijnloze verdovingsinjecties zijn alom bekend en maken deel uit van zijn succes. Een rustige en ontspannen ervaring voor de patiënt staat centraal in de praktijk van Dr. Marks. Zijn andere geheime wapen? De intraorale scanner van Dandy.
Spoedeisende tandheelkunde is een boeiend specialisme dat zich richt op het verlichten van pijn en het geruststellen van een gestresste patiënt die mogelijk een traumatisch en onverwacht ongeval heeft meegemaakt. Zelfs iets eenvoudigs als het losraken van een vulling kan wijzen op een onderliggend probleem, zoals een abces of infectie, dat ontzettend pijnlijk kan zijn. Dr. Marks en zijn tandheelkundig team beseffen dat een snelle reactie noodzakelijk is. Toen Dr. Marks moderne spoedeisende tandheelkunde integreerde met algemene tandheelkundige diensten zoals tandheelkundige onderzoeken en controles, reinigingen, vullingen, kronen en extracties, wist hij dat hij een uniek aanbod had. Dat betekende dat zijn praktijk specifieke technologie en hulpmiddelen nodig had om te helpen bij noodgevallen zonder verdere problemen te veroorzaken voor de toch al wankele mondgezondheid van een patiënt. Dat is waar Dandy om de hoek komt kijken.
Spoedeisende tandheelkunde en meer.
Queens Emergency Dental is een tandartspraktijk die er trots op is tandheelkundige oplossingen te bieden die alle aspecten van de algehele mondgezondheid omvatten. De praktijk is gevestigd in Flushing, New York, en bedient de vijf stadsdelen. Het personeel begrijpt hoe belangrijk voorlichting is. Proactieve preventie staat centraal, en ze weten dat poets- en flosstechnieken je tanden en tandvlees gezond houden. Maar ze beseffen ook dat zelfs patiënten met een uitstekende staat van dienst op het gebied van preventief onderhoud te maken kunnen krijgen met een spoedgeval.
Soms kunnen de meest alledaagse mondproblemen uitgroeien tot ernstige tandheelkundige noodsituaties. Als ze niet worden behandeld, kunnen deze veelvoorkomende en op het eerste gezicht eenvoudige problemen steeds ernstiger worden en een spoedbehandeling vereisen. Situaties zoals:
- Ontbrekende of afgebroken tanden
- Pijn verlichten
- Zwelling en verminderde functionaliteit
- Vergevorderde infectie
- Gebroken kunstgebit
Het team van Queens Emergency Dental zet zich in om elk probleem van een patiënt vast te stellen en dit snel en efficiënt op te lossen. Een belangrijk onderdeel van dit proces was het gebruik van een intraorale scanner van topkwaliteit. Helaas moest dr. Marks het vorige apparaat vervangen. Toen hij voor Dandy koos, beschouwde hij dit als een „enorme verbetering“.
Dandy integreren in kantoorwerkprocessen.
Dr. Marks is bijna een jaar geleden begonnen met het integreren van Dandy in de werkprocessen van zijn praktijk, als onderdeel van zijn inspanningen om de praktijk voortdurend te moderniseren. Hij vertelde dat de belangrijkste reden om voor Dandy te kiezen de korte doorlooptijd was tussen het indienen van de scan en de levering van het eindproduct.
"De echte reden waarom ik voor Dandy heb gekozen in plaats van een afdruk te laten maken, is de doorlooptijd," legde dr. Marks uit. "Het duurt maar één week in plaats van twee." Hij vertelde verder dat alles heel goed past, inclusief een recente Essix-beugel. "Ik was verbaasd dat ik zo onder de indruk kon zijn van een Essix-beugel. Maar hij past perfect!"
Dr. Maximilian Marks
Hij was ook erg tevreden over het aantal kronen dat hij zonder problemen kon plaatsen. Door dit proces is dr. Marks minder sceptisch geworden over Dandy, de consistentie ervan en de algehele prestaties.
„Je weet wel, eerst zijn er twee kronen, dan vijf. En daarna tien. Dan begin je te denken dat het de volgende keer wel goed komt.”
Dr. Maximilian Marks
Als zelfstandig ondernemer uitzonderlijke resultaten behalen
Wat betreft de ervaringen en resultaten van de patiënten merkte dr. Marks op: „Niemand heeft er iets negatiefs over gezegd. Weet je, de patiënten zijn echt tevreden.” Ten slotte zorgde het gebruiksgemak van Dandy ervoor dat assistenten de scanner konden gebruiken terwijl Dr. Marks zich voorbereidde op eventuele noodzakelijke ingrepen. Met andere woorden, hij hoeft dat deel van het werk niet te doen. En volgens Dr. Marks betekent deze efficiëntie dat er in hun praktijk meer patiënten tegelijk kunnen worden ingepland, wat anders drie behandelkamers zou vergen. Dit is vooral nuttig in noodsituaties.
Dr. Marks is zo tevreden over Dandy dat hij onze scanner en laboratoria aanbeveelt bij collega’s. In slechts twee woorden vat hij samen waarom hij niet aarzelt om het goede nieuws over Dandy te delen: „gratis scanner”. En hij heeft volkomen gelijk.
De aanschaf van een scanner kan een flinke financiële last betekenen. Dr. Marks zei hierover: „Je moet het eerst uitproberen voordat je zelf een scanner aanschaft.” Hij lichtte zijn redenering verder toe. Als je overweegt om eigen apparatuur voor je praktijk aan te schaffen, is Dandy vanuit kostenoogpunt toegankelijker en zeker het proberen waard.
Sinds Dandy is geïntegreerd in Queen’s Emergency Dental, wordt de intraorale scanner gezien als “een extra pluspunt voor de patiënten” en wordt de praktijk beschouwd als “echt bij de tijd”. Daar kan Dandy het alleen maar mee eens zijn. Wij willen graag een rol spelen bij de modernisering en efficiëntieverbetering van elke tandartspraktijk.
Als u uw praktijk wilt moderniseren en digitale tandheelkunde wilt integreren, bekijk dan eens wat Dandy te bieden heeft.
