Is het kleine stadje in Amerika klaar voor digitale tandheelkunde? Reken maar!
Uit de resultaten van de Amerikaanse volkstelling van 2020 blijkt dat er een verschuiving plaatsvindt in de stedelijke en landelijke bevolking van het land. Het aantal plattelandsbewoners – gedefinieerd als het aantal mensen dat buiten een geclassificeerd grootstedelijk gebied woont – is toegenomen. Deze groei staat haaks op de stedelijke ontwikkeling die tien jaar geleden te zien was. Het lijkt misschien een vreemd feit om te delen, maar nu de bevolking zich verplaatst, moet de vraag worden gesteld: wat gebeurt er met de zorgverleners, en met name tandheelkundige professionals, die in kleine steden en op het platteland in het hele land wonen?
Een van de redenen is dat innovatie sneller het binnenland bereikt.
Een tandarts op het platteland die we met trots zien floreren dankzij digitale tandheelkunde is Verne Ticknor, D.D.S. De praktijk van dr. Verne Ticknor is gevestigd in South Haven, een gemeenschap in het westen van Michigan. South Haven, gelegen aan het Michiganmeer, staat bekend om zijn prachtige stranden en rustige, landelijke omgeving. Binnen de gemeentegrenzen wonen iets meer dan 4.000 mensen. Met de steden St. Joseph op meer dan 30 mijl naar het zuiden en Kalamazoo op 40 mijl naar het oosten, zijn er slechts acht tandartsen die de omgeving bedienen. En een van die tandartsen is Dr. Ticknor. Nu steeds meer mensen terugkeren naar kleine dorpen, moeten we ons afvragen of een tandarts op het platteland zoals Dr. Ticknor behoefte heeft aan uitgebreidere voorzieningen en tandheelkundige technologie om aan de eisen van een groeiende bevolking te kunnen voldoen.
Wat maakt een tandarts op het platteland zo bijzonder?
De uitdagingen en voordelen van tandartspraktijken in voorsteden en op het platteland hangen grotendeels af van bekwame tandheelkundige professionals in hun gemeenschap. Stedelijke gemeenschappen zijn competitiever, omdat ze afhankelijk zijn van openbare beoordelingen en sterk worden gedreven door verzekeringen. In plattelandsgemeenschappen zijn de exploitatiekosten echter in overeenstemming met de lagere kosten van levensonderhoud. Het leven op het platteland is minder stressvol, met een vergelijkbaar inkomensniveau als dat van tandartsen in de stad. Wat vereist en aantrekkelijk is voor elke tandarts, met name in een plattelandsgemeenschap, is een breed scala aan diensten, waaronder technologie, hulpmiddelen en software.
Dr. Ticknor is al meer dan 30 jaar werkzaam als tandarts in South Haven. Hij studeerde aan de Universiteit van Michigan, waar hij een B.S. behaalde, en is een trotse alumnus van de School of Dentistry van de Universiteit van Michigan. Zijn doel voor de praktijk is om pijnloze tandheelkundige zorg voorop te stellen, waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technologische ontwikkelingen op tandheelkundig gebied. Het werd ook noodzakelijk om zijn praktijk verder te ontwikkelen en te verbeteren. Een van de snelste manieren om te groeien is het uitbreiden van het aanbod. Dr. Ticknor biedt veel betaalbare tandheelkundige behandelingen aan – van algemene tandheelkunde voor volwassenen en kinderen tot cosmetische ingrepen en orthodontie.
Door een uitgebreid behandelingsaanbod samen te stellen met een speciale focus op complexe restauraties, zorgt dr. Ticknor ervoor dat alle patiënten gemakkelijk toegang hebben tot de tandheelkundige zorg die zij volgens hem verdienen. Gezien het brede scala aan behandelingen vond hij het noodzakelijk om een intraorale scanner aan te schaffen en zich meer te richten op digitale tandheelkunde.
Integratie van technologie om het aanbod van uw praktijk uit te breiden.
Toen Dr. Ticknor een vertegenwoordiger van Dandy ontmoette, begrepen hij en zijn team meteen de voordelen van een intraorale scanner. De aantrekkingskracht van de producten en laboratoria van Dandy is begrijpelijk. Dandy is zo ontworpen dat het naadloos aansluit op elke praktijk, zodat tandartsen en technici optimaal kunnen profiteren van alle voordelen van digitale tandheelkunde.
Met onze toonaangevende intraorale scanners, een krachtige laptop voor naadloos scannen, een verrijdbaar onderstel voor de laptop en scanner, en een gratis abonnement op de scannersoftware, leveren deze producten voordelen op die voor tandartspraktijken van elke omvang zeer aantrekkelijk zijn. Dit is echter vooral gunstig voor kleinere praktijken die afhankelijk zijn van geavanceerde technologie om de bredere plattelandsgemeenschap te ondersteunen.
We hebben een tijdje doorgebracht met Marlana, de tandtechnicus van dr. Ticknor, en zij gaf ons inzicht in hoe Dandy hun werkprocessen en de patiëntervaring heeft veranderd. Allereerst was er de grondige training, die zij als „duidelijk en nuttig“ beschouwden. En waren er nog punten die hen aan het twijfelen brachten over hun vaardigheden? „Alle aspecten kwamen aan bod“, legde Marlana uit.
Deze reactie op onze trainingen wordt door al onze tandheelkundige partners gedeeld. Zij vinden onze software voor intraorale scans snel, intuïtief en gebruiksvriendelijk. Daarnaast zijn er optionele begeleide workflows beschikbaar voor wie nog niet bekend is met digitale technologie. We willen niet dat iemand achterblijft bij de invoering van onze technologie.
Daarnaast is er de naadloze online bestelprocedure, die voor minder stress in uw werkomgeving zorgt. We slaan de pasvorm- en esthetische voorkeuren van de patiënt op, zodat u bij elke bestelling tijd bespaart. En met het Dandy Portal en de Dandy Mobile App kunnen tandheelkundige professionals, hoe afgelegen ze ook zitten, laboratoriumwerkzaamheden overal vandaan beheren en volgen. En hoe reageerde Marlana op onze reactietijd bij vragen en andere verzoeken?
“Ik vind het geweldig dat de klantenservice altijd beschikbaar is voor een chat als ik een vraag heb. Het is zo handig dat we niet op een reactie hoeven te wachten en meteen antwoord of hulp krijgen!”
Vervolgens was er de precisie van onze producten. Het volledig digitale laboratorium van Dandy biedt toonaangevende kwaliteit en betrouwbaarheid voor zowel vaste als uitneembare restauraties en doorzichtige aligners. Bovendien wordt 99% van de bestellingen op tijd verzonden. En wat vindt het praktijkpersoneel van dr. Ticknor van de consistentie van de producten van Dandy?
“Ik vind het geweldig hoe nauwkeurig de kronen en partiële prothesen passen,” zei Marlana. “Dankzij de 3D-scan hoeven we nauwelijks tot helemaal GEEN aanpassingen te doen!”
Dr. Ticknor, Verne Ticknor, tandarts
Dat klinkt ons als muziek in de oren.
Een betere ervaring voor de patiënt.
Een positieve patiëntervaring kan uw praktijk bekendheid geven in een sterk concurrerende tandheelkundige markt. In het tijdperk van sociale media kunnen goede recensies uw praktijk een boost geven. Maar slechte recensies kunnen net zo’n grote impact hebben. Maakt het uit of de tandartspraktijk in een landelijk gebied ligt? Helemaal niet. Daarom vroegen we Marlana naar de reacties van hun patiënten op de nieuwe digitale workflow-toevoegingen. Ze zei: “Het heeft onze praktijk veranderd!”
“Patiënten zijn erg tevreden dat er geen afdrukken worden gemaakt en dat ze maar kort in de stoel hoeven te zitten.”
We wilden graag weten wat andere patiënten te zeggen hebben over dr. Ticknor en zijn team. Wat we te weten komen over tandartsen en hun praktijk, is vaak afkomstig uit beoordelingen van patiënten. De patiënten van dr. Ticknor gaven overweldigend positieve reacties. PatientConnect365 publiceerde meer dan 100 vijfsterrenbeoordelingen. Een van onze favorieten luidde als volgt:
“Ik ben al meer dan 30 jaar patiënt bij dokter Ticknor, al sinds ik nog heel jong was. Inmiddels zijn mijn vrouw en kinderen ook bij hem in behandeling. Dokter Ticknor zorgt ervoor dat onze gebitsgezondheid goed blijft. Als we in het verleden een tandheelkundig noodgeval hadden, stond de dokter altijd voor ons klaar. Ik vind het fijn dat hij op de hoogte blijft van veranderingen in de tandheelkundige technologie. Het lijkt wel alsof hij elk jaar iets nieuws heeft voor de praktijk en zijn patiënten. Hij is een zorgzame man en kent zijn patiënten echt goed. Zijn medewerkers zijn vriendelijk en hechten veel waarde aan de kwaliteit van de zorg die ze bieden. Ik beveel de praktijk van Dr. Ticknor van harte aan.”
Dat is een geweldige prestatie van dr. Ticknor! En zijn succes is ook ons succes. Er heerst in de praktijk van dr. Ticknor bovendien een sfeer die wordt omschreven als „vriendelijk en huiselijk“. Het is absoluut waar dat hij en zijn team er „alles aan doen om een glimlach op je gezicht te toveren!“
Of u nu in een grote stad, een klein dorp of ergens daar tussenin werkt, de voordelen van het invoeren van digitale technologie, zoals een nieuwe intraorale scanner, zijn onmiskenbaar. Het zal de efficiëntie van uw werkprocessen verhogen. Door samen te werken met ons laboratorium, dat een ongelooflijk snelle doorlooptijd heeft, kunt u een ongeëvenaarde patiëntervaring creëren. Voor degenen met kleine praktijken, vooral in landelijke gebieden, zult u merken dat ons aanbod van een 3Shape TRIOS intraorale scanner, een complete behandelkameropstelling en alle training die u en uw personeel nodig hebben om digitale tandheelkunde volledig te omarmen, een aanwinst is die u niet kunt negeren. Neem vandaag nog contact op met ons team om aan de slag te gaan.