Maak kennis met dr. Clay
Dr. Michael Clay is al 17 jaar werkzaam als tandarts en runt Gulf Coast Dental al meer dan vijf jaar als zelfstandig tandarts. Hij is gespecialiseerd in kaakchirurgie, tandheelkundige implantaten en het plaatsen van kronen en bruggen. Patiënten waarderen de vriendelijke en duidelijk uitgelegde behandeling die ze van Dr. Clay en zijn team krijgen en hebben vertrouwen in zijn aanbevelingen.
Patiënten zijn ongeduldig… en andere uitdagingen bij het vaststellen van de lichamelijke bevindingen
Na 17 jaar als tandarts weet dr. Clay één ding zeker: patiëntenhouden er niet vanom afdrukken met polyvinylsiloxaan (PVS) te laten maken. En ze zijn ook niet dol op het plaatsen van een tijdelijke kroon. De waarheid is dat patiënten… nou ja, gewoon niet geduldig zijn.
We weten allemaal hoe het gaat. „Er komt een patiënt binnen, we verdoven hem of haar, maken de tanden klaar, nemen een PVS-afdruk – waar niemand dol op is – en plaatsen vervolgens tijdelijke kronen. Het duurt twee tot drie weken voordat de tijdelijke kronen klaar zijn, en soms zelfs langer, afhankelijk van het laboratorium“, zegt dr. Clay. Hij merkt ook op dat tijdelijke kronen soms losraken en opnieuw moeten worden aangebracht, wat voor zowel patiënten als artsen extra tijd in de behandelstoel betekent.
Als de definitieve kroon (of het implantaat, enz.) klaar is, is het tijd om deze te passen. En die past niet altijd meteen, toch? Dr. Clay zegt: „Soms moet het eindproduct worden aangepast, wat ten koste kan gaan van de kwaliteit. En soms moet het laboratorium helemaal opnieuw beginnen en de kroon opnieuw maken.” Dat komt omdat, zodra de afdruk naar het laboratorium is verzonden, het productieproces een black box is. Er is geen manier om met hen samen te werken om ervoor te zorgen dat de uiteindelijke tand of tanden zullen passen.
Een paar tandartsvrienden van dr. Clay gebruikten een scanner in hun praktijk en waren er erg enthousiast over. Toen hij dus een advertentie voor Dandy zag, was hij meteen geneigd om zich erin te verdiepen.
Digitaal gaan met Dandy
Wat Dr. Clay in eerste instantie aansprak aan Dandy, was de mogelijkheid om een scanner te gaan gebruiken zonder daarvoor een grote financiële investering te hoeven doen. Voorheen beschouwde hij een scanner als iets dat op zijn ‘verlanglijstje’ stond. Maar, zo zegt hij, het aanbod van Dandy gaf hem de doorslag. “Omdat ik die hoge kosten niet meteen hoefde te betalen, was het een heel, heel gemakkelijke beslissing om de overstap naar een scanner te maken.”
Na een vlotte productintroductie van een kwartier maakte hij een afspraak voor een training. En net als alles tot nu toe was de training volgens Dr. Clay een fluitje van een cent.
Geen leercurve, geen verrassingen
"Ik maak al bijna twintig jaar PVS-afdrukken. Je zou denken dat de overstap naar de scan wel wat hobbels met zich mee zou brengen, of dat er een leercurve zou zijn," zegt dr. Clay. "Er is hier absoluut geen sprake van een leercurve. We zijn via FaceTime getraind in een sessie van ongeveer drie of vier uur. Dat was voldoende. Sterker nog, het was waarschijnlijk zelfs te veel. Zo eenvoudig is het."
En het ging gewoon door met de eerste patiënt van het team. Ze begonnen klein, met één kroon. „Toen we onze eerste kroon plaatsten, duurde de scan maar vijf minuten. Ik gaf mijn assistent een high five en we waren klaar om bruggen te plaatsen of een volledige mondreconstructie uit te voeren. Ik bedoel, dat is de houding die je hebt als je het eenmaal hebt gedaan. Want dan besef je hoe makkelijk het is.”
Col-LAB-oratie
"Als ik het werk met Dandy vergelijk met dat bij eerdere laboratoria, is er gewoon geen vergelijking mogelijk", zegt dr. Clay enthousiast. "Ik stuur regelmatig berichtjes heen en weer met Dandy om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Er zijn geen verrassingen. Als ik mijn kroon of brug op het verwachte tijdstip terugkrijg, weet ik al dat alles in orde zal zijn … Er zitten gewoon geen fouten in de scan."
Ik weet al hoe ze eruit zullen zien nog voordat ik ze krijg, en ze werken altijd. Geen herhalingen, en ik denk dat ik de afgelopen vijf maanden misschien vijf keer een kroon heb moeten bijwerken. En dat is buitengewoon.
Tevredener patiënten en meer tijd in de stoel (of meer vrije tijd!)
Nu de eerste afspraken korter zijn, komen mensen niet meer met tijdelijke voorzieningen die opnieuw moeten worden geplaatst – of erger nog, opnieuw moeten worden gemaakt – en passen definitieve kronen en bruggen meteen perfect. Dr. Clay zegt dat hij hierdoor meer patiënten kan helpen en beter kan inspelen op spoedgevallen. Of misschien zelfs wat vrije tijd overhoudt gedurende de dag.
Het is een makkie. Ik wou dat Dandy tien jaar geleden al had bestaan. Het is een geweldig proces en de ervaring voor de patiënt is fantastisch. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog terug zou gaan.
Hij zegt: „Als ik een vriend had die tandarts is … en die me zou vragen of hij Dandy moet gebruiken of niet, dan zou ik gewoon ja zeggen. Als hij gelukkiger patiënten wil, meer tijd om patiënten te behandelen of meer tijd voor zichzelf, dan moet hij contact opnemen met Dandy. Als hij gelukkiger, tevredener en meer tevreden met zijn werk wil zijn, dan moet hij contact opnemen met Dandy.”
