Hay muchos dentistas dispuestos a compartir sus experiencias y las ventajas de colaborar con Dandy. Pero, ¿qué hay de quienes no son profesionales de la odontología? El personal administrativo tiene una visión privilegiada de cómo Dandy puede influir en una clínica dental y contribuir al éxito general del negocio. Una de las personas que mejor lo entendería es el Responsable de oficina.
Un Responsable de oficina entusiasta Responsable de oficina ser una gran ventaja para cualquier consulta. Es capaz de implementar buenas prácticas y flujos de trabajo que aumentan la eficiencia y fomentan la fidelización de los clientes al mejorar la experiencia del paciente. Cuando el Responsable de oficina competente y está cualificado, sabe identificar cualquier aspecto que pueda marcar la diferencia en el funcionamiento de la consulta dental. Eso es precisamente lo que ocurrió en Smile Design Manhattan.
La experiencia Smile Design
Smile Design Manhattan es la clínica dental de referencia en la ciudad de Nueva York. Situada en la calle 57, cerca de la 6.ª Avenida, esta clínica se compromete a ofrecer una experiencia óptima al paciente. Desde la estética de la consulta hasta el uso de tecnología de vanguardia, todo está pensado para crear un espacio tranquilo en el que el paciente pueda sentirse a gusto. Así es como la diseñó el fundador de Smile Design, el Dr. Lee Gause, DDS. Ofrecen una gama completa de servicios de odontología, endodoncia e higiene dental en un entorno hermoso, limpio y estéril. Todas las salas están equipadas con monitores de ordenador en los que los pacientes pueden ver los Resultados las exploraciones y las radiografías digitales en tiempo real. Y todo el mundo sabe que ver es creer.
La Responsable de oficina Smile Design es Jackelin Brito, quien se incorporó a la clínica hace más de dos años. Jackelin es consciente de que ofrecer una experiencia de primer nivel no solo depende de la competencia del profesional dental y de la cultura del equipo de la clínica, sino también de las herramientas que utilizan. Por ello, cuando a los responsables de la toma de decisiones, entre los que se encuentran el director de operaciones de Smile Design y la propia Jackelin, se les presentó la oportunidad de incorporar un escáner intraoral de Dandy, les resultó fácil Descubre cómo mejorar el entorno, la experiencia y la eficiencia de su clínica.
El efecto Dandy
Las ventajas de un escáner intraoral están más que demostradas. Su facilidad de uso, Formación sencilla Formación y el hecho de que no requiera una inversión significativa pueden resultar atractivos para cualquier odontólogo. Sin embargo, Dandy quería saber cómo ha beneficiado a la clínica dental la transición a la odontología digital desde el punto de vista Responsable de oficina. Por eso, ¿POR QUÉ DANDY? Jackelin Brito para preguntarle sobre el impacto de Dandy en su trabajo.
Su trabajo consiste, precisamente, en mantener la oficina organizada y garantizar su buen funcionamiento. Todo aquello que pueda contribuir a este objetivo, o incluso a alcanzarlo más rápidamente, es lo que considera valioso. En el caso de Jackelin, identificó tres aspectos principales en los que Dandy ha mejorado.
La primera fue la capacidad de realizar un seguimiento de los casos de laboratorio. Dandy ofrece la posibilidad de registrar a los pacientes y Enviar desde un mismo lugar. Al reducirse el número de pasos necesarios para iniciar las solicitudes de laboratorio, se acorta el tiempo transcurrido entre la visita inicial y la entrega de los resultados. Además, gracias a la visibilidad del estado de los casos, el paciente disfruta de una mayor transparencia. Los pacientes son conscientes de que su tiempo es valioso. Al contar con plazos de entrega definidos para las restauraciones, la consulta puede programar las visitas de seguimiento de los pacientes con rapidez. Todo el proceso se lleva a cabo en menos pasos.
El segundo es uno de los favoritos de Jackelin: el Dandy Portal.
«Me encanta el Portal. Me encanta el Portal», dijo Jackelin con entusiasmo. «Es tan fácil de usar. Todo está al alcance de la mano. Lo tienes ahí mismo».
Los responsables de oficina y los miembros del personal pueden consultar el estado de los casos, revisar y aprobar elementos como los modelos de cera, y chatear con el equipo de expertos del laboratorio de Dandy. Para Jackelin, la comunicación con Laboratorios nunca Laboratorios sido tan fácil. Encontró que el Portal de Dandy era sencillo y claro en comparación con el de otras empresas. Ahora, gracias a la función móvil, cualquiera puede gestionar y realizar un seguimiento de los casos de laboratorio en cualquier lugar y en cualquier momento. Se trata de todas las ventajas que ofrece el Portal, pero con total portabilidad.
Lo último que Jackelin atribuyó a Dandy es un aumento de la confianza en la oficina.
«Ha habido mucho optimismo en nuestros entrenamientos», comentó.
En Dandy nos enorgullece saber que contribuimos a mejorar la tecnología, las herramientas, la eficiencia y el flujo de trabajo de las clínicas. ¿Pero qué hay de la moral? Eso es algo a lo que toda clínica dental aspira y que desea transmitir a sus pacientes. Les proporciona una mejor experiencia y hace que quieran volver. Entorno, experiencia y eficiencia: eso es «El Efecto Dandy».
