Publicidad dental: todo lo que necesita saber

La publicidad de sus servicios odontológicos es una forma excelente de atraer a nuevos pacientes a su consulta (o incluso de fidelizar a los que ya tiene). Entonces, ¿qué es el marketing odontológico y qué necesita saber al respecto?

El marketing dental consiste en cualquier herramienta o estrategia que utilice para promocionar su consulta y sus servicios. Existen muchas formas de publicitar su consulta dental, entre ellas:

Publicidad local, como en vallas publicitarias, publicaciones locales e incluso en los manteles individuales de los restaurantes
Compartir información sobre su consulta en sus redes sociales
Envío de material de marketing por correo postal y correo electrónico
Pagar por publicidad de pago por clic a través de Google, Facebook/Meta y otros sitios web
Patrocinar equipos deportivos locales o participar en actividades de voluntariado y recaudación de fondos en la comunidad

¿Por qué es importante la publicidad dental?

Todo dentista sabe lo importantes que son las recomendaciones de boca en boca de los pacientes satisfechos para el éxito de una clínica dental. Pero, ¿qué ocurre cuando su clínica dental es de nueva apertura, se traslada a otra ubicación o atraviesa un bache en el volumen de pacientes? Incluso su clínica vaya bien, siempre hay margen de mejora en lo que respecta a su cartera de pacientes.

La publicidad dental le ayuda a promocionar sus servicios para que pueda atraer a más pacientes a su consulta y destacar sus habilidades únicas. Y Sí, realmente funciona.

El Dr. Eric Block, que dirige una clínica dental en Massachusetts y es miembro de la Academia Americana de Medicina Dental del Sueño, afirma que el 95 % de sus nuevos pacientes provienen del marketing digital. Estos métodos incluyen anuncios de pago en Google y en las redes sociales, así como estrategias gratuitas como el tráfico orgánico generado a través de las redes sociales y el uso de la optimización para motores de búsqueda (SEO) en Página web de la clinica en cualquier contenido online que cree.

Las mismas herramientas de marketing que funcionan para las pequeñas empresas también funcionan para las clínicas dentales; solo tiene que probar diferentes métodos para descubra es el más adecuado para su clínica.

Sea cual sea el método publicitario que elija, nuestro mejor consejo es que se centre en el ámbito local. Sus pacientes dentales suelen ser, casi siempre, miembros de su comunidad, y la distancia desde su Inicio oficina hasta su consulta dental es muy importante para ellos. Cuanto más accesible, mejor.

Directrices sobre publicidad dental

Al poner en práctica métodos de publicidad dental, debe asegurarse de cumplir siempre con las leyes y normativas aplicables a su negocio.

La ADA ofrece una útil guía paso a paso sobre las leyes y normativas relativas a la publicidad dental, tal y como las establece la Comisión Federal de Comercio (FTC); no obstante, a continuación le ofrecemos un resumen de algunos de los aspectos más importantes que debe conocer en lo que respecta a las normas legales y la ética. Asegúrese de consultar las directrices completas Antes una campaña publicitaria.

Directrices federales sobre publicidad dental

La publicidad debe ser veraz y no engañosa
Los anunciantes deben disponer de pruebas que respalden sus afirmaciones
La publicidad no puede ser desleal

Un anuncio es engañoso si contiene una afirmación u omite información que:

Es probable que induzca a error a los consumidores que actúen de forma razonable dadas las circunstancias
Si la información relevante para la decisión del consumidor de comprar o utilizar el producto (sus tratamientos o su consulta) se oculta, se omite o se modifica Después , como por ejemplo los precios.

Un anuncio o una práctica comercial se considera desleal si:

Causa o es probable que cause un perjuicio considerable al consumidor que este no podría evitar razonablemente
Si los inconvenientes no se ven compensados por los beneficios para los consumidores, plantéate recurrir a la odontología estética en este caso.

Restricciones generales estatales sobre la publicidad dental

Según la ADA, la mayoría de los estados regulan la publicidad mediante leyes sobre actos y prácticas desleales y engañosos (UDAP). Los actos y prácticas publicitarios ilegales en virtud de estas leyes suelen incluir lo siguiente:

Que provoque confusión o malentendidos en cuanto al origen, el patrocinio, la aprobación o la certificación de productos o servicios
Que genere confusión o malentendidos en cuanto a la afiliación, conexión o asociación con otra entidad, o a la certificación por parte de esta
Afirmar que unos productos o servicios cuentan con un patrocinio, una aprobación, unas características, unos ingredientes, unos usos, unos beneficios o unas cantidades que en realidad no tienen, o que una persona cuenta con un patrocinio, una aprobación, una condición, una afiliación o una relación que en realidad no tiene
Afirmar que los productos son originales o nuevos cuando en realidad están deteriorados, reacondicionados, recuperados, usados o de segunda mano
Afirmar que unos productos o servicios cumplen un determinado nivel, calidad o categoría, o que unos productos son de un estilo o modelo concreto, cuando en realidad no lo son
Anunciar productos o servicios con la intención de no venderlos tal y como se anuncian
Anunciar bienes o servicios con la intención de no satisfacer una demanda pública razonablemente previsible, salvo que en los anuncios se indique una limitación de cantidad
Realizar declaraciones falsas o engañosas sobre los motivos, la existencia o el importe de las rebajas de precios
Realizar a sabiendas declaraciones falsas o engañosas sobre la necesidad de piezas, sustituciones o servicios de reparación²

Cómo promocionar su clínica dental

Como propietario de su consulta dental, usted es quien mejor conoce cuáles son sus puntos fuertes y qué es lo que más puede atraer a los pacientes (y a qué tipo de pacientes) a su consulta. Confíe en su instinto y observe qué descubra probar diferentes métodos publicitarios. No obstante, también debe tener siempre presente qué es lo que más importa a los pacientes dentales e intentar satisfacer sus deseos y necesidades.

Para el estudio «Dandy Dental: La experiencia del paciente», preguntamos a 600 pacientes qué es lo que buscan en un dentista. Los seis factores principales que se relacionaron con la satisfacción de los pacientes fueron los siguientes:

Citas puntuales
Uso de la tecnología moderna
- Una de cada cuatro personas busca tecnología dental moderna en Opiniones en línea.
Instrucciones de seguimiento Después Inicio una intervención
Ubicación de la clínica dental
- El 76 % de las personas consulta Opiniones en Internet Opiniones información sobre la ubicación y el seguro.
Citas para el mismo día o para el día siguiente
Aceptación de su plan de seguro

A través de la publicidad dental, puede dar a conocer lo que su consulta ofrece en estas áreas. Podría probar métodos como la publicidad online hiperlocal dirigida a personas de una zona geográfica concreta, creando anuncios que destaquen:

La tecnología y los servicios más novedosos e impresionantes de su consulta
Aceptamos una amplia variedad de seguros
Horarios flexibles para las citas
Un alto porcentaje de citas a la hora prevista
Opiniones positivas Opiniones pacientes satisfechos

Ejemplos de anuncios dentales eficaces

Con el tiempo, y mediante ensayo y error, descubrirá qué tipo de anuncios dentales funcionan mejor para su consulta. (¡Asegúrese de fijarse objetivos cuantificables para aprender sobre la marcha y obtener el mayor rendimiento posible de su inversión!)

Algunas ideas y ámbitos de la publicidad dental son:

Llegue a los clientes potenciales de su zona a través de las redes sociales en las que pasan más tiempo, como Instagram, TikTok y Facebook/Meta. Tenga en cuenta el tipo de servicio que desea promocionar entre el público de cada red social. Por ejemplo, el público de Facebook/Meta tiende a ser de más edad que el de TikTok, por lo que los anuncios de dentaduras postizas serán más eficaces en Facebook/Meta y Alineadores Transparentes deberían atraer a más pacientes nuevos en TikTok.

Anuncios de retargeting

Anuncios que se vuelven a mostrar a las personas que ya han visitado su sitio web pero que no llegaron a concertar una cita. Pida ayuda a su desarrollador web en este sentido, ya que el ROI (retorno de la inversión) será elevado, dado que estos pacientes potenciales mostraron interés en su consulta.

Anuncios con función de llamada directa

Anuncios que conectan al cliente directamente con su consulta con un solo clic. Si cuenta con un personal de recepción con gran don de gentes, esta es una forma eficaz de interactuar activamente con un posible paciente, ya que le permiten ofrecerle la información que busca (mejor que su página web o sus redes sociales).

Anuncios por correo directo

Correo postal enviado a clientes potenciales de su zona con información clave sobre su consulta o sobre un servicio específico que ofrece. Después de Antes Después de clientes reales pueden resultar especialmente útiles en este tipo de publicidad.

Anuncios en vídeo

Muestre en solo unos segundos la transformación dental completa de un paciente real y satisfecho. Ver para creer: puede utilizar este testimonio de su tratamiento en todas las plataformas: anuncios de pago, redes sociales, su sitio web y, dependiendo de su ubicación, vallas publicitarias digitales.

No tenga miedo de dar rienda suelta a su creatividad. El mercado publicitario está saturado, y cualquier cosa que haga que su anuncio destaque o resulte más memorable es una ventaja. Inspírese en estos anuncios ingeniosos que causan impacto y hacen sonreír.