Quizás acabes de graduarte y te estés incorporando al mercado por primera vez, quizás te estés mudando a una nueva ciudad y estés empezando de cero, o quizás hayas roto con tu socio y hayas decidido trabajar por tu cuenta. Sea cual sea tu motivación para abrir una nueva consulta, te esperan oportunidades y posibilidades. Pero no solo te estás embarcando en un viaje hacia la excelencia clínica, sino que te estás convirtiendo en propietario de una pequeña empresa. Como tal, una de las decisiones principales que debes tomar es elegir el nombre de tu consulta dental. «¡Pero no quiero perder el tiempo pensando en un nombre!», dirás, «¡Crecí yendo a la consulta de la Dra. Eulalia Gristlebottom y, si ponerle a su consulta su propio nombre fue suficiente para ella, también lo es para mí! » Bueno, esta es la verdad: no considerar detenidamente el nombre de su negocio es un error garrafal desde el principio. No solo podría reducir sus posibilidades de atraer clientes, sino que también podría obstaculizar oportunidades futuras, ¡e incluso acabar enredado en problemas legales!
El nombre de tu negocio es una parte fundamental del marketing y la imagen de marca, un pilar al que todo empresario debe prestar mucha atención. El marketing es su estrategia global para llegar a los pacientes. La imagen de marca —eltema central de este artículo— es su identidad, es decir, cómo quiere que sus pacientes le vean y cómo gestionan sus asociaciones. «La identidad de marca es algo más que encontrar el logotipo adecuado para colocarlo en las fundas de las tazas de café o encima de la puerta principal», afirma Jared Rosen, director sénior de marca de Wayfair . «Se trata de crear una personalidad que amplifique los elementos fundamentales del ADN de su marca».
Aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir el nombre de tu clínica dental
En Dandy sabemos que no has estudiado administración de empresas. Por eso hemos recopilado una serie de consejos sencillos y fáciles de entender sobre lo que debes y no debes hacer a la hora de ponerle nombre a tu nueva clínica dental. Estos consejos se basan en conocimientos de marketing, estrategia de marca y psicología social. Algunos se acercan mucho al sentido común, otros son menos obvios, pero todos merecen ser tenidos en cuenta.
Conoce bien tu mercado
Una de las consideraciones principales a la hora de abrir tu consulta no es solo la ubicación, sino también la población de la zona. Debes preguntarte: ¿a qué mercado pretendo dirigirme?
Si piensas que la odontología general funciona más o menos igual en todas las zonas y con todos los colectivos, te equivocas. Y si crees que un nombre genérico para tu consulta general es la opción más segura, es posible que estés dejando pasar una oportunidad.
Pero, ¿cómo te ayuda este tipo de información a elegir un nombre para tu consulta? Bueno, llamar a tu consulta «Sonrisas Felices» tiene mucho más sentido si vas a abrirla a las afueras de San Antonio que en Bangor, Maine. Si tu clientela es mayoritariamente femenina, «Hardcore Chompers Inc.» probablemente no sea una buena idea. Si Emmetsville, EE. UU., es la sede de Emmetsville Grocers, Emmettsville Physicians, Emmetsville Bookstore, etc., y a ellos les gusta así, puede que ahí tengas una buena pista.
Analiza detenidamente el panorama empresarial local actual, examina los datos demográficos y censales, sal a la comunidad y conoce a la gente personalmente: hazte una idea de tu clientela y de sus valores, ya que serán el alma de tu consulta. Al conocer el terreno, por así decirlo, podrás aprovechar el nombre de tu negocio para posicionarte como una alternativa a un competidor ya dominante, atraer a una población desatendida o crear un vínculo con la tradición y la historia locales.
Ten en cuenta los significantes locales
Si no vas a incluir tu nombre en el letrero, plantéate aprovechar el poder de los puntos de referencia, la ubicación o la comunidad en el nombre. Sabemos que los pacientes solo quieren desplazarse dentro de un radio reducido desde su casa, por lo que el nombre puede reflejar la localidad. A la hora de ponerle nombre a tu clínica dental, inspírate en nombres que hagan referencia a la ubicación, como «Downtown Dental», «5th Avenue Dental Services» y «Riverview Dentistry».
No te dejes llevar por las modas pasajeras
No se trata de causar sensación al principio, sino de echar raíces y llegar lejos. Quieres un nombre para tu clínica dental que resista el paso del tiempo. Aunque las frases pegadizas y de moda pueden llamar la atención al principio, a menudo se utilizan en exceso, pierden su atractivo y acaban pareciendo anticuadas. Puede que en 1999 pareciera una gran idea utilizar nombres como «Millenium Dental» o «Dental 2000», pero ahora… ya no tanto.
Independientemente de lo que estén publicando los jóvenes en TikTok últimamente, deberías buscar un nombre que siga sonando bien dentro de 10, 20 o 50 años. Al centrarte en cualidades atemporales y evitar las modas pasajeras, le estás dando a tu consulta la oportunidad de forjarse una identidad duradera.
Ten en cuenta tus puntos fuertes
Tu experiencia puede ser una potente herramienta de marketing. Esto, por supuesto, se refiere a las especializaciones clínicas, pero también puede extenderse a otros aspectos que puedan darte una ventaja competitiva. El servicio al cliente, la tecnología de vanguardia, la asequibilidad... Las formas en las que piensas diferenciarte de la competencia pueden ser un excelente punto de partida para el nombre de tu consulta.
Si, por ejemplo, tu consulta se centra principalmente en la pediatría, tiene sentido pensar en cómo tu nombre puede resultar más atractivo para los niños y sus padres. Si te especializas en ortodoncia, transmitir una mayor confianza puede ayudar a los clientes a replantearse ese procedimiento opcional. Si visitar tu consulta es como entrar en un spa de 5 estrellas, podría resultarte útil reflejarlo con palabras que transmitan calma, lujo o tranquilidad. Dale a tus pacientes una razón para juzgar un libro por su portada y elegirte a ti en lugar de la competencia más genérica o confusa.
No seas demasiado restrictivo ni específico
Si ofreces una amplia gama de servicios (sobre todo ahora que es fácil añadirlos gracias a la odontología digital) a un público muy variado, pero tu nombre se centra en un ámbito demasiado específico, eso puede dar una impresión errónea. Por ejemplo, puede que seas un odontólogo generalista con experiencia en el tratamiento de trastornos del sueño, pero un nombre como «Better Sleep Dentistry» no transmite toda tu historia.
También conviene tener en cuenta que, a medida que avance tu carrera, es posible que tu consulta incorpore socios con especializaciones diferentes, que amplíes el perfil de pacientes al que te diriges o que adoptes nuevas tecnologías que te permitan ofrecer más servicios; en cualquiera de estos casos, un nombre demasiado específico puede suponer un obstáculo. No querrás tener que explicar a los pacientes que ofreces más servicios de los anunciados, gastar dinero en anuncios aclaratorios o someterte a un costoso cambio de imagen.
Sé creativo a la hora de ponerle nombre a tu clínica dental
La fase inicial de la planificación de tu consulta es una gran oportunidad para barajar posibilidades y asumir riesgos. Nunca se sabe qué va a funcionar, y no tienes nada que perder por intentarlo. Disfrutar de esta etapa te brinda la oportunidad de destacar frente a «Area Dental Associates» o «Tom Smith DDS». Según la ADA, el 90 % de todas las consultas dentales tienen un nombre genérico. Esto supone una clara oportunidad para diferenciar tu marca de la competencia.
Algunos de los recursos más importantes son las personas en las que confías, con las que puedes intercambiar ideas para obtener su opinión sincera. Deberías llevar una lista actualizada de palabras y frases que te gusten y actualizarla cada vez que se te ocurra algo. Introduce palabras en un diccionario de sinónimos y mira qué resultados obtienes. Crea un tablero de inspiración con palabras y fotos que te motiven y que estén en consonancia con tu filosofía o tu estética. Y prueba palabras que simplemente te suenen bien. No te obsesiones con una sola idea, sino que mantén una lista de las mejores opciones y ve reduciéndola con el tiempo.
Un aspecto que a menudo se pasa por alto al elegir el nombre de una consulta es cómo suena al pronunciarlo, así que no dudes en pedir a otras personas que repitan en voz alta las opciones más prometedoras e intenta incluir el nombre en frases cotidianas. No se trata solo de un consejo popular; hay estudios que demuestran que el mero sonido de algunas palabras puede hacer que sean más fáciles de recordar. Las rimas, la aliteración y las asociaciones concretas también ayudan a que el nombre se quede grabado en la mente de los pacientes. Piensa que Häagen-Dazs, Kodak, Xerox, Sony, Google e Ikea son todas palabras inventadas.
No te pases con la ortografía
Un estudio publicado en la revista «Journal of Consumer Psychology» muestra que la coherencia entre cómo cree una persona que debe escribirse una marca y cómo se pronuncia tiene una correlación positiva con la capacidad de recordar el nombre de dicha marca.
Y si te sientes tentado a utilizar un nombre de empresa enigmático para generar algún tipo de interés viral, no lo hagas. Ten en cuenta un estudio publicado en el Journal of Consumer Marketing que demuestra que «los nombres de marca deben ser sencillos, distintivos, significativos, emotivos, y hacer uso de morfemas [y] fonemas…». Lo cual es otra forma de decir que los nombres excesivamente complejos, difíciles de entender y de analizar, acaban aumentando tu carga de marketing. «En algunos casos, las URL ya están ocupadas, por lo que las empresas tienen que escribir sus nombres de forma peculiar», afirma Leonard Lodish, profesor emérito de marketing de la Wharton School of Business. Muchas startups creen que escribir mal un fonema a propósito ayuda a distinguir su marca, pero, según Lodish, «eso perjudica, no ayuda».
A diferencia de otros consejos de esta lista, esto también puede contribuir directamente a reforzar el reconocimiento de marca a través del boca a boca. Aunque los estudios han demostrado que incluso las personas mayores suelen buscar nuevos dentistas en Internet, mantener un nombre de marca sencillo, reconocible y fácil de pronunciar puede ayudar a llegar a quienes no lo hacen.
Pido disculpas si tu nombre no es fácil de pronunciar, y debes estar orgulloso de él, pero a la hora de ponerle nombre a tu consulta, asegúrate de que alguien que nunca lo haya visto escrito pueda encontrarlo en Google.
Investiga
Aunque no recuerdes nada más de este artículo, ten en cuenta que es fundamental que actúes con la debida diligencia a la hora de elegir el nombre de tu nueva clínica dental, ya que el coste de saltarse este paso es elevado.
Una de las cuestiones más importantes es el nombre de dominio: debes asegurarte de que las personas que te busquen puedan encontrarte. No te preocupes si no consigues el nombre de dominio «.com» exacto, pero antes de añadir la palabra «dentistas» o «profesionales dentales» al final de la frase y dar el tema por zanjado, es recomendable asegurarte de que los demás resultados de búsqueda no tengan ninguna connotación negativa.
También hay motivos legales por los que debes investigar los posibles nombres. No realizar una búsqueda de patentes y marcas registradas en tu estado puede complicarte la vida en muy poco tiempo. Esto es especialmente importante si vas a constituir una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) —y, desde un punto de vista legal, deberías hacerlo— .
También vale la pena consultar Google Trends para ver las búsquedas en tu zona. Esto puede ayudarte a empezar a elaborar una estrategia de SEO sólida para tu sitio web. Incluir en el texto de tu sitio web términos de búsqueda genéricos y habituales como «dentistas estéticos», «dentistas cerca de mí» y «dentistas en mi zona» te ayudará a atraer tráfico, al menos en teoría. Pero no te pierdas las palabras clave y frases más específicas y centradas en tu zona.
No compliques demasiado las cosas
Recuerda el principio KISS: ¡Que sea sencillo, tonto! Como se ha señalado en muchas otras secciones de este artículo, un nombre breve y conciso es probablemente tu mejor opción para crear una marca memorable, una conclusión respaldada por una investigación del MIT sobre la memorización de palabras, según la cual «las palabras más memorables tenían una relación directa con su significado». ¿Qué significa eso? Simplemente que debes intentar, en la medida de lo posible, que haya una distancia mínima entre el nombre de tu consulta y lo que haces. «Profilaxis dental» es mucho más difícil de entender para la gente que «limpieza dental».
En su artículo de investigación titulado «Empirical Evidence for Domain Name Performance» (Evidencia empírica sobre el rendimiento de los nombres de dominio), Karl Ulrich, vicedecano de Emprendimiento e Innovación de la Wharton School of Business, identificó la simplicidad como un factor clave para el éxito de una marca, especialmente en lo que se refiere a la captación de tráfico web a través de los nombres de dominio. Según Ulrich, los nombres de dominio de siete caracteres o menos, sin contar el sufijo, tienden a generar un mayor tráfico.
Intenta crear asociaciones positivas
En esencia, hacer bien los negocios significa contribuir de manera significativa al bienestar de la comunidad y ser considerado una fuente indispensable de atención sanitaria y apoyo. Quieres que tu comunidad pueda confiar en ti. Elegir el nombre de tu nueva consulta puede ayudarte en este empeño. El «branding emocional» es un término que describe «el apego de los consumidores a una emoción fuerte, específica y relevante para el uso —como el vínculo, la compañía o el amor— hacia la marca », y los estudios han demostrado que fomentar esta conexión da sus frutos. Aunque no puedes simplemente implantar asociaciones positivas en la mente de tus pacientes, puedes utilizar el nombre de tu consulta para ayudar a sentar las bases de esos sentimientos preparando a tus pacientes potenciales. Con este fin, puede ser una buena idea jugar con palabras o frases asociadas al cuidado, al servicio a la comunidad o al apoyo, y pensar en cómo puede construir su marca y su estrategia de marketing en torno a esas ideas.
Una vez que consigas atraer a los pacientes a tu consulta, ofrecer una atención de alta calidad acorde con la identidad de tu marca puede generar un efecto bola de nieve a través del marketing de recomendación; es decir, obtener unos resultados tan buenos que conviertas a los clientes satisfechos en promotores de tu marca dentro de la comunidad.
Consejo: A la hora de elegir el nombre de tu clínica dental, ten en cuenta que las mejores recomendaciones vendrán del boca a boca, así que no elijas un nombre demasiado largo.
No tengas miedo de pedir ayuda
Puede que tengas la mejor consulta del mundo, con el más alto nivel de atención, pero si no consigues atraer clientes, tu negocio se marchitará: una verdad de perogrullada que constituye la esencia misma del marketing como concepto. Pero quizá no seas un experto en marketing nato. Quizá estés demasiado ocupado para dedicar tiempo a pensar en nombres, quizá te falte esa chispa creativa, quizá te sientas abrumado ante tantas posibilidades.
En lugar de resignarte, elegir un nombre mediocre y renunciar a la imagen de marca como pilar fundamental de tu estrategia de marketing, haz a un lado tu orgullo y busca ayuda.
Los profesionales de la publicidad, el marketing y la imagen de marca pueden marcar la diferencia y, para algunos, el coste inicial merece la pena a largo plazo. Dadas todas las variables y complejidades que conlleva poner en marcha una pequeña empresa, contratar a un consultor externo para que desarrolle la identidad de tu marca y te ayude a elegir el nombre de tu empresa puede aliviarte de gran parte de la presión, lo que te permitirá dedicar tu experiencia a otras tareas. Incluso existen empresas de marketing especializadas en el sector dental que conocen el negocio a la perfección.
¿Qué hace que el nombre de una clínica dental sea excelente?
Si vas a abrir una nueva clínica dental —es decir, te vas a convertir en propietario de una pequeña empresa—, nunca está de más insistir en la importancia de crear una imagen de marca y elegir un nombre comercial atractivo.
Tu marca es la primera impresión que los pacientes tienen de tu consulta, ya que moldea sus expectativas y percepciones, y te permite crear vínculos con la comunidad. Una identidad de marca bien diseñada no solo atrae a los pacientes, sino que también puede ayudar a infundir confianza en tu atención médica, factores que harán que los pacientes sigan acudiendo a tu consulta y la recomienden a sus familiares y amigos. No es exagerado decir que el nombre de su negocio es la piedra angular sobre la que se construye la identidad de su negocio; puede hacer mucho más que ayudar a la gente a encontrarle. Un buen nombre puede ayudarle a llegar a su mercado objetivo, darle una ventaja sobre la competencia, crear asociaciones positivas con su marca y consolidar su papel dentro de la comunidad.
A la hora de elegir el nombre de tu clínica dental, este debe ser sencillo, fácil de recordar, reflejar tus puntos fuertes, ser creativo y tener un atractivo duradero para tu público objetivo. En el competitivo sector de la odontología, donde la confianza y la comodidad de los pacientes son fundamentales, una marca sólida y un nombre comercial que calé hondo podrían ser precisamente el factor que impulse el éxito de tu clínica.
Si estás empezando, plantéate trabajar con Dandy como tu laboratorio dental. Poner en marcha una clínica conlleva muchos gastos generales; si colaboras con Dandy, te proporcionaremos un escáner intraoral de última generación de forma gratuita. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para conocer más ventajas.
