Pourquoi le Dr Michael Clay est plus heureux et plus satisfait depuis qu'il utilise un laboratoire dentaire numérique

Introducing Dr. Clay

En pratique depuis 17 ans, le Dr Michael Clay possède et exploite Gulf Coast Dental en tant que praticien solo depuis plus de cinq ans. Il se spécialise en chirurgie buccale, implants dentaires, et travail de couronne et pont. Les patients aiment le traitement amical et bien expliqué qu'ils reçoivent du Dr Clay et son personnel et font confiance à ses recommandations.

Patients Are Impatient... and Other Challenges with a Physical Impression Process

After 17 years as a dentist, there's one thing Dr. Clay knows for sure: patients donotlike getting polyvinyl siloxane (PVS) impressions taken. And they don't like the temporary crown process either. The truth is, patients are... well, just not patient.

Nous connaissons tous la routine. « Un patient arrive, nous l'engourdissons, préparons les dents, faisons une empreinte PVS – que personne n'aime – puis mettons des temporaires. Les temporaires restent deux à trois semaines et parfois plus longtemps selon le laboratoire, » dit le Dr Clay. Il note aussi que parfois les temporaires se détachent et doivent être réappliqués, résultant en plus de temps au fauteuil pour les patients et médecins.

Quand la couronne finale (ou implant, etc.) est prête, c'est le moment de l'ajustement. Et ça ne s'ajuste pas toujours, n'est-ce pas ? Le Dr Clay dit, « Parfois le produit final doit être ajusté, ce qui peut compromettre l'intégrité. Et parfois, le laboratoire doit tout reprendre et procéder à la refabrication de la couronne. » C'est parce qu'une fois que l'empreinte est expédiée au laboratoire, le processus de fabrication est une boîte noire. Il n'y a aucun moyen de collaborer avec eux pour garantir que la dent ou les dents finales s'ajusteront.

A few dentist friends of Dr. Clay were using a scanner in their practice and loved it. So when he saw an ad for Dandy, he was primed to start investigating.

Passer au numérique avec Dandy

Ce qui a d'abord attiré l'attention du Dr Clay à propos de Dandy était la capacité de commencer à utiliser un scanner sans avoir à faire un investissement financier significatif. Il pensait auparavant à un scanner comme un article de « liste de souhaits ». Mais, dit-il, l'offre de Dandy l'a fait se décider. « Ne pas avoir à payer ce coût initial élevé a rendu la décision de faire le saut vers l'utilisation d'un scanner très, très facile. »

After an easy 15-minute product onboarding, he scheduled training. And like everything else thus far, Dr. Clay says the training was a breeze.

No Learning Curve, No Surprises

« Je fais des empreintes PVS depuis presque 20 ans maintenant. Et passer de cela au scan, on penserait qu'il y aurait eu un accroc, ou peut-être une courbe d'apprentissage, » dit le Dr Clay. « Il n'y a absolument aucune courbe d'apprentissage à cela. Nous avons été formés via FaceTime en une période de formation d'environ trois ou quatre heures. C'était suffisant. En fait, c'était probablement trop. C'est aussi facile que ça. »

Et les bons moments ont continué avec le premier patient de l'équipe. Ils ont commencé petit avec une seule couronne. « Quand nous avons fait notre première couronne, le scan a pris tout au plus 5 minutes. Je faisais un high-five à mon assistante, et nous étions prêts à faire du travail de pont ou une réhabilitation buccale complète. Je veux dire, c'est l'attitude que vous avez après l'avoir fait. Parce que vous réalisez à quel point c'est facile. »

Col-LAB-oration

« Travailler avec Dandy en comparaison avec les laboratoires précédents, il n'y a simplement pas de comparaison, » s'enthousiasme le Dr Clay. « Je texte régulièrement, dans les deux sens avec Dandy pour garantir que tout se passe aussi en douceur que possible. Il n'y a pas de surprises. Quand je récupère ma couronne ou pont au moment prévu, je sais déjà que tout va bien se passer... Il n'y a simplement pas d'erreur qui se produit avec le scan. »

Happier Patients and More Chair Time (or Free Time!)

Maintenant que les rendez-vous initiaux sont plus courts, les gens n'arrivent plus avec des temporaires qui doivent être remis en place – ou pire, refaits – et les couronnes et ponts finaux s'ajustent parfaitement du premier coup. Le Dr Clay dit qu'il est capable de voir plus de gens et de mieux accommoder les urgences. Ou, peut-être même de trouver du temps libre pendant la journée.

He says, "If I had a friend who's a dentist ... ask me if they should use Dandy or not, I would just tell them, yes. If they want happier patients, more time to see patients, or more time for themselves, they should contact Dandy. If they want to be happier, more content, more satisfied with their work, they need to contact Dandy."