Vi presentiamo il dottor To
Il dottor Kevin To è appassionato di odontoiatria, al punto che, come lui stesso afferma, «a volte devo frenare un po’ i miei entusiasmi». Questo lo ha portato a fornire cure dentistiche gratuite ai veterani senza fissa dimora e a partecipare a un viaggio umanitario all’estero con la Marina. Attivo dal 2015, ha aperto la sua clinica dentistica di emergenza,OnCall Dental, nel 2020. Il dottor To dedica molto tempo alle devitalizzazioni, alle estrazioni e alle corone. I suoi pazienti sono entusiasti del modo di trattare i pazienti da parte di tutto il team e dei trattamenti indolori ed efficienti del dottor To.
Da «Gagging on Goop» alle prime esperienze nel mondo digitale… e poi di nuovo indietro
In qualità di nuovo titolare dello studio, le tre priorità principali del dottor To sono: eseguire un buon lavoro di odontoiatria restaurativa, gestire la propria attività in modo efficiente e mettere i pazienti a proprio agio.
E nulla compromette il comfort del paziente quanto la procedura di presa dell'impronta. "Quando devi mettere un po' di pasta in bocca a qualcuno, si innesca il riflesso del vomito. Non è proprio un processo confortevole." È ancora peggio quando l'impronta non viene bene dopo i 3 minuti di attesa ed è il momento di rifarla. Aggiungici i lunghi tempi di attesa per ricevere il restauro finale dal laboratorio, esiail comfort del paziente che l'efficienzavannoa farsi friggere.
Anche i sistemi digitali utilizzati in precedenza dal dottor To presentavano alcune difficoltà. Innanzitutto, gli scanner erano fissi, il che non ne consentiva l’utilizzo in più ambulatori. Inoltre, collaborare con i suoi laboratori di fiducia richiedeva un approccio molto pratico. «Avevano sì del personale che sapeva qualcosa sul flusso di lavoro digitale, ma dovevamo risolvere un bel po’ di problemi e io dovevo quasi sempre essere presente per fornire loro una sorta di consulenza».
Alla fine, il dottor To racconta: «Ero un po’ indeciso tra l’analogico e il digitale. E quando ho acquistato [il mio nuovo] studio, usavamo solo l’analogico. Mi sembrava proprio di fare un passo indietro».
Passare al digitale con Dandy
Dopo aver intravisto un metodo migliore, il dottor To è tornato a realizzare impronte analogiche, non potendo ignorare quanto i pazienti detestasserodavvero «quella poltiglia».
«Ritenevo che fosse una priorità per me reintrodurre il flusso di lavoro digitale… Stavo valutando l’acquisto di uno scanner prima di rivolgermi a Dandy. Ma ero appena diventato titolare dello studio, quindi la spesa superava il mio budget.»
Tutto è cambiato quando Dandy è apparso tra i risultati di una ricerca sugli scanner digitali. Grazie a Dandy, il dottor To ha potuto evitare il costo iniziale dell'acquisto di uno scanner e mettersi subito al lavoro. Ha colto al volo l'occasione. E anche se la cosa sembrava quasi troppo bella per essere vera, ben presto ha messo da parte ogni dubbio.
Solo 3 ore e si parte!
Con gli scanner precedenti, era sempre il dottor To a occuparsi della formazione del personale, un aspetto che, come ammette lui stesso, rappresentava una vera sfida. Ma con Dandy è stata tutta un'altra storia. "Il processo di formazione è stato fantastico. È stato fluido e ha aiutato molto il mio staff. Dandy ha organizzato tre ore di formazione, solo per assicurarsi che il personale si sentisse a proprio agio nell'utilizzare lo scanner. E non abbiamo concluso la chiamata finché tutti non hanno avuto la possibilità di provarlo e di seguire l'intero processo." È stato d'aiuto, dice, il fatto che "lo scanner di Dandy sia davvero molto, molto semplice. Molto intuitivo da usare."
Scansione rapida e accurata: i pazienti sono soddisfatti e tornano da noi
Dal punto di vista del paziente, l'uso dello scanner rappresenta una vera e propria rivoluzione.
Una volta iniziato il lavoro vero e proprio con i pazienti, la differenza è stata immediatamente evidente. Il dottor To afferma che bastano circa un minuto per prendere un'impronta dell'arcata completa. «Dal punto di vista del comfort, è decisamente più sensato. I pazienti diranno: “Cavolo, sono contento che non debba più mettermi tutta quella pasta in bocca”».
Un vantaggio inaspettato che ha notato è l'entusiasmo dei pazienti quando vedono per la prima volta la ricostruzione 3D della loro bocca. “Dicono: ‘Non ho mai visto niente del genere! È così che appare la mia bocca?’ E questo entusiasma le persone. Li aiuta a reinvestire nella propria salute.” Lui lo attribuisce al vecchio adagio ‘vedere per credere’. Invece di limitarsi a spiegare alle persone cosa sta succedendo, può mostrarlo loro.
Efficienza senza stress con Dandy
In qualità di titolare di un piccolo studio medico, il dottor To afferma: «L'efficienza è davvero fondamentale per me». Una delle caratteristiche che apprezza di più di Dandy rispetto agli scanner precedenti è la sua portabilità. Grazie al computer portatile e al carrello in dotazione, può semplicemente scollegare lo scanner e spostarlo da una stanza all'altra. In un contesto di pronto soccorso, questo gli permette di fornire la migliore assistenza al maggior numero possibile di pazienti. «Posso spostarmi ovunque sia necessario».
L'efficienza è intrinseca anche al processo di scansione e al flusso di lavoro digitale. Se «c'è qualcosa che non viene scansionato correttamente, non è necessario rifare l'impronta: basta ritagliare la parte che non sembra a posto, ricominciare e scansionare nuovamente quella zona specifica, e il sistema la riempie immediatamente». E non ci sono tempi di attesa per la spedizione. “L’adozione dell’odontoiatria digitale è davvero di grande aiuto perché posso inviare i dati in formato digitale. Dandy li riceve immediatamente e i tempi di consegna non ne risentono”.
Semplicità e crescita aziendale
Dandy mi ha aiutato moltissimo ad aumentare il numero dei miei pazienti… il flusso di lavoro digitale garantisce una grande efficienza. Sia direttamente che indirettamente, Dandy contribuisce davvero a far crescere il mio studio.
Alla fine, il dottor To afferma che Dandy gli ha semplicemente semplificato la vita. «È andato tutto liscio... Se dovessi dare un consiglio, direi di lavorare con Dandy proprio perché mi semplifica la vita.»
Lavorare con Dandy mi ha permesso di concentrarmi esclusivamente sull'odontoiatria. Non devo preoccuparmi di nient'altro, soprattutto per quanto riguarda gli aspetti amministrativi, e così posso dedicarmi completamente alla mia professione di dentista.
Inoltre, semplificando il lavoro del dottor To, Dandy ha contribuito anche alla crescita del suo studio. «Dandy ottimizza il flusso di lavoro nel mio studio e non devo preoccuparmi della qualità dei miei restauri. Devo solo assicurarmi di avere una buona scansione. Mi basta letteralmente cliccare su "Invia" e Dandy fa il resto, e le corone arrivano puntuali.»
In realtà non sei tu a investire in Dandy, quanto piuttosto è Dandy a investire in te… Ti consiglio vivamente di lavorare con Dandy perché mi semplifica davvero la vita.
