Dit is een bekend scenario: je brengt je auto naar de garage voor een routine-olieverversing. Na wat onderzoek komt de monteur bij je terug met een onverwachte lijst van extra bougies, doppen, riemen en allerlei andere onderdelen die vervangen moeten worden om de auto in goede staat te houden, plus een aangepaste rekening. Je hebt geen idee wat het verschil is tussen een spruitstuk en manicotti, dus je hebt de keuze: de monteur op zijn woord geloven of het erop wagen.
In de tandheelkunde kunnen patiënten soms een soortgelijk gevoel van verbijstering ervaren: ze komen voor een gebitsreiniging en gaan naar huis met een diagnose. Omdat ze geen echt referentiekader hebben, kan dit een nare nasmaak achterlaten, waardoor ze mogelijk helemaal afzien van uw hulp.
Kan een dergelijk scenario worden voorkomen? Is er een manier om patiënten op één lijn te krijgen, zodat ze meer geneigd zijn om een behandeling te accepteren? Is er een manier om de resultaten concreet weer te geven? Hoe kun je in het tijdperk van Dr. Google en WebMD vertrouwen en begrip kweken?
De oplossing is simpel: met de diagnostische scans van Dandy (ook wel wellness-scans genoemd) kijken u en uw patiënt samen onder de motorkap.
Wat zijn diagnostische scans?
Diagnostische scans zijn een algehele evaluatie van de mondgezondheid waarbij digitale technologie wordt gebruikt om een gedetailleerd 3D-beeld te maken van het gebit, het tandvlees en de beet van een patiënt. Elke patiënt kan baat hebben bij een diagnostische scan, of hij of zij nu op zoek is naar een oplossing voor een specifiek probleem of gewoon voor een controle komt. Diagnostische scans zijn een uitstekende manier om afspraken een 'wow'-factor te geven. Ze helpen bij het opstellen van behandelplannen, het maken van gedetailleerde digitale dossiers, het visualiseren van resultaten en stellen behandelaars in staat om veranderingen in de loop van de tijd te volgen, waardoor uw praktijk verder kan groeien dan alleen tandheelkunde voor één tand.
Hoe werken diagnostische scans?
Een intraorale scanner, een klein staafvormig apparaat, scant de mond van een patiënt door onschadelijk licht te projecteren en op te vangen, waarbij in een fractie van een seconde duizenden foto’s van het gebit en het tandvlees worden gemaakt. De informatie van de intraorale scanner wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar software die de gegevens samenvoegt en een bewerkbaar 3D-model genereert op een monitor in de buurt. In minder tijd dan het kost om Minute Rice te koken, hebben behandelaars en patiënten toegang tot een zeer nauwkeurig en oneindig duurzaam model van de gehele mond van een patiënt.
Waarom zou een tandartspraktijk diagnostische scans willen uitvoeren?
Verhoogde efficiëntie
Dankzij volledig gedigitaliseerde informatie hebben u en uw medewerkers vrijwel direct toegang tot dossiers, en kunt u deze met één druk op de knop doorsturen. Bovendien is het scannen zo eenvoudig dat elke getrainde medewerker het kan uitvoeren, waardoor afspraaktijden worden verkort en u zich kunt blijven concentreren op wat echt belangrijk is. Ten slotte betekent de invoering van intraorale scans het einde van traditionele tandafdrukken – hierdoorkan uw praktijk de mond van een patiënt vaker controleren dan met traditionele afdrukken mogelijk is en de kostbare kantoorruimte terugwinnen die nodig is voor het opslaan van gipsmodellen.
Een hogere acceptatiegraad leidt tot meer omzet
Dankzij de gevoeligheid van de digitale scanner is een veel gedetailleerdere analyse van de mond van de patiënt mogelijk dan met het blote oog. Dit betekent dat u het beeld kunt uitzoomen van de behandeling van een enkele tand naar de gehele mond, waardoor u nauwkeurig de mate van terugtrekkend tandvlees, slijtage van tanden en glazuur, de pasvorm en de staat van prothesen en nog veel meer kunt volgen, wat preventieve zorg bevordert.
Het is opmerkelijk dat een handvol praktijken gratis diagnostische scans uitvoert, in de wetenschap dat deze scans zowel tijdens het bezoek als op langere termijn inkomsten zullen genereren. Scans kunnen leiden tot minder patiëntenverloop, meer langdurige zorg, doorverwijzingen naar vrienden en familie, en electieve ingrepen. Uit onze enquête van 2023 over de prioriteiten van patiënten, *The Dandy Dental Survey: Patient Experience*, blijkt dat patiënten hierin sterk worden beïnvloed door de aanbevelingen van behandelaars. "[Patiënten] vinden het geweldig om [de beelden van Dandy] te zien voordat ze vertrekken", zegt dr. Rahul Kallianpur. Beeldscans, zegt hij, zijn "hetgeen waar [patiënten] aan vasthouden voordat ze terugkomen. De kans is groter dat je een nieuwe klant binnenhaalt of een tweede consult krijgt... het is die emotionele band."
Hogere algemene patiënttevredenheid
Dankzij diagnostische scans kunnen patiënten problemen en resultaten letterlijk met eigen ogen zien.
Zoals eerder vermeld, verminderen diagnostische scans het ongemak voor de patiënt doordat er geen kokhalzende tandafdrukken meer nodig zijn, maar ze kunnen ook de tijd verkorten die u kwijt bent aan het onderzoeken met een spiegel en een lamp. Dat betekent dat patiënten minder tijd in de stoel doorbrengen, waardoor ze ook minder lang in de wachtkamer hoeven te zitten – een factor die, zo blijkt uit onze enquête over de prioriteiten van patiënten, de sterkste correlatie vertoont met de algehele tevredenheid.
Uit ons patiëntenonderzoek bleek dat patiënten zich prettiger voelen als ze precies weten wat er aan de hand is; dankzij transparantie en gedegen uitleg – twee zaken die door diagnostische scans worden bevorderd – kregen tandartsen hoge beoordelingen van hun patiënten.
Ten slotte bleek uit ons onderzoek dat het gebruik van nieuwe technologie op zich samenhangt met een lager patiëntenverloop en een grotere kans op aanbevelingen en doorverwijzingen – een bevinding die de tandartsen die we hebben geïnterviewd kunnen beamen: „Het is gaaf om [intraorale scanners] te hebben om patiënten te laten zien wat er mogelijk is,” vertelt dr. Kallianpur ons. „[Patiënten] zeggen tegen hun vrienden: ‘Mijn tandarts pakt dit anders aan. Er is coole technologie.’ Het draait allemaal om de ‘wow’-factor.” Dr. Kallianpur vervolgt: “Ik geloof ook dat wellness-scans krachtig zijn als uitgebreid planningsinstrument,” en vertelt ons dat ze zijn praktijk helpen een belangrijk doel in de tandheelkunde te bereiken: gezamenlijke ontdekking.
Wat is co-discovery?
Co-discovery is een op de relatie gebaseerd model voor de gezondheidszorg waarbij zorgverlener en patiënt samen leren. In dit verband betekent dit een praktische verandering die mogelijk wordt gemaakt door technologische vooruitgang: dankzij de 3D-scanner kunnen u en uw patiënt samen de mond van de patiënt bestuderen.
Net zoals een automobilist die de tijd tussen olieverversingen steeds verder uitrekt, zullen patiënten een bekend probleem waarschijnlijk pas aanpakken als ze pijn of ongemak ervaren. De diagnostische scan tijdens het eerste consult is de perfecte gelegenheid om eventuele bevindingen in context te plaatsen en ze zo tastbaar te maken voor de patiënt. Terwijl u samen de 3D-weergave bekijkt, kunt u gedetailleerde informatie verzamelen over hun geschiedenis, problemen, zorgen en behandelingsdoelen. Dit brengt hen in contact met hun eigen gezondheid en met u als degene die daarvoor opkomt. Dit kan leiden tot een grotere acceptatie van de behandeling – een cruciale factor in preventieve zorg – en betekent een belangrijke stap in de richting van integrale tandheelkunde.
Wat is integrale tandheelkunde?
Tandartsen behandelen niet alleen de mond, maar ook de mensen aan wie die mond toebehoort. In de integrale tandheelkunde wordt ervan uitgegaan dat tandheelkunde een onlosmakelijk onderdeel vormt van elke holistische benadering van gezondheid.
Centraal in de integrale tandheelkunde staat een uitgebreid onderzoek waarbij wordt ingegaan op de huidige klachten of zorgen van de patiënt, de volledige medische geschiedenis en beeldvorming, zoals röntgenfoto’s en een diagnostische scan. Door deze basis te leggen, kan de zorg in bredere zin worden benaderd. "Tandartsen die patiënten een uitvergroot beeld van hun gebit laten zien, kunnen uitgebreidere zorg bieden omdat patiënten hun mond als geheel zien in plaats van problemen met afzonderlijke tanden", zegt dr. Kallianpur. Hij vervolgt: "Behandelplannen, grotere gevallen – ik kan inzoomen op gebarsten tanden en grote vullingen die eruitzien alsof ze op het punt staan te breken – slijtageproblemen. Patiënten vinden het geweldig om dit allemaal in 3D te zien."
Het belang van diagnostische scans voor de integrale tandheelkunde kan niet genoeg worden benadrukt. De bevindingen van een eerste diagnostische scan kunnen verstrekkende gevolgen hebben voor de algehele gezondheid van een patiënt op de lange termijn. Als een diagnostische scan bijvoorbeeld tandenknarsen detecteert, kan de tandarts de schade beperken en de patiënt vervolgens aanmoedigen om de onderliggende oorzaak, zoals slaapapneu of angst, te behandelen. De lijst met gezondheidsproblemen die door een goede intraorale scan kunnen worden gesignaleerd, is lang, aangezien we allemaal weten dat de mond een soort waarschuwingslampje voor het lichaam kan zijn.
Waarom diagnostische tandheelkundige scans steeds populairder worden
Het uitvoeren van diagnostische scans bij elke patiënt biedt u een geweldige kans om een band op te bouwen door middel van gezamenlijke ontdekkingen, het creëren van vertrouwen en transparantie. Dit kan leiden tot een hogere acceptatiegraad van behandelingen, meer inkomsten voor uw praktijk, gestroomlijnde werkprocessen en uitgebreidere gezondheidsoplossingen, waaronder preventieve zorg – een kerndoelstelling van de integrale tandheelkunde.
Diagnostische scans met Dandy
Geef elke patiënt de 'wow-factor' van intraoraal scannen met een diagnostische scan. Neem contact met ons op voor meer informatie over het digitale tandheelkundige aanbod van Dandy, inclusief het gebruik van deze nieuwe diagnostische tool.
