La ansiedad de los pacientes es habitual, y el Dr. Adam Silevitch, odontólogo pediátrico certificado que ejerce en Brooklyn Heights y en la ciudad de Nueva York, ha observado un aumento Después , tanto en sus pacientes como en sus padres. Existen muchas formas de abordar la ansiedad de los pacientes, pero el Dr. Silevitch compartió en su episodio de The Margin Line que utiliza un «enfoque holístico», ayudando a los pacientes a desconectarse de su miedo, ganándose su confianza y haciendo que se sientan cómodos en su consulta.
Estos son los consejos del Dr. Silevitch para reducir la ansiedad de los pacientes odontológicos:
1. Respiración profunda y consciente
Lo primero que debe hacer es recordar a su paciente (o a sus padres) que respire profunda, lenta y conscientemente. La inspiración es tan importante como la espiración. «La respiración es algo tan sencillo en lo que no pensamos, pero que hacemos miles de veces al día. Animar a un paciente a que se concentre en su respiración calma al instante el sistema nervioso y le devuelve al presente. Es increíble lo que hace por la ansiedad», afirma el Dr. Silevitch. La respiración profunda ayuda al paciente a desconectarse de su ansiedad y a centrarse en confiar en usted como profesional.
2. Refuerzo del comportamiento positivo
El Dr. Silevitch recomienda utilizar el refuerzo positivo: ¡busque algo que su paciente haya hecho bien y felicítelo por ello! Esto le ayudará a sentirse más a gusto y hará que sea más probable que considere la visita al dentista como una experiencia positiva. Especialmente en el caso de los niños, ganarse su confianza es fundamental. Esto se puede lograr desde el principio creando un ambiente de interacción divertida entre usted y el niño (y los padres). Conviértase en la persona a la que acudir para todo lo relacionado con la salud bucodental. No permita que la información errónea y sin verificar de las redes sociales influya en la educación de su paciente sobre el cuidado bucodental.
¡Y no solo los niños se benefician del refuerzo positivo! Los adultos también necesitan orientación, especialmente en lo que respecta a su salud bucodental. En lugar de limitarse a señalar sus puntos débiles, coménteles (o incluso muéstreles) lo que están haciendo bien para que puedan Continuar comportamiento, sabiendo que usted se preocupa por el éxito de su salud bucodental.
3. Mantén el contacto con el paciente
Puede aprovechar este tiempo en la consulta para interactuar con sus pacientes, hablar con ellos sobre su estilo de vida y asegurarse de que se sientan cómodos durante toda la cita. Recuerde: ¡la atención personalizada significa atención individualizada! El Dr. Silevitch se asegura de reservar tiempo suficiente para cada cita con el fin de hablar con sus pacientes y sus padres. Si es posible, intente estar disponible fuera de la consulta para poder responder a cualquier pregunta que les surja. De esta manera, se convertirá en una persona de confianza para ellos y seguirá involucrado en su atención entre citas.
Establecer una relación duradera con los pacientes:
En definitiva, el Dr. Silevitch resume su técnica para establecer relaciones en la energía positiva y la autenticidad. Si usted y su personal crean un ambiente positivo para el tratamiento dental, esto no solo ayudará a controlar la ansiedad de sus pacientes, sino que, en última instancia, les permitirá mantener una relación duradera con ellos. «Tengo un grupo de pacientes que empiezan a venir a verme cuando tienen uno o dos años y nunca se van. Quieren quedarse hasta los 32 años y traer aquí a sus propios hijos. Ahora tengo pacientes que regresan de la universidad y me preguntan: “¿Me atenderá?”. Mis relaciones duraderas con nuestros pacientes son mi verdadera medida del éxito».
Ver o escuchar: «The Margin Line»
