À quelques minutes du périphérique de Washington D.C., au Franconia Professional Center, se trouve le cabinet dentaire BrightWhites Family. Le Dr Brigette White Zivkovic, propriétaire et praticienne, est originaire de Philadelphie et diplômée de la faculté de médecine dentaire de l'université de Pennsylvanie. Le Dr White, comme l'appellent ses patients, exerce depuis 2007. Au cours de cette période, elle a su mettre à profit ses incroyables capacités de communication pour sensibiliser ses patients. Elle a d'abord lancé une présence sur les réseaux sociaux avec des vidéos sur YouTube. Elle a ensuite publié une série de livres pour enfants sur l'hygiène bucco-dentaire, dont « Making the Cut ». Le Dr White tient également son propre blog.
Son approche globale incarne l'essence même de la dentisterie numérique moderne : exploiter toutes les possibilités pour étendre la portée de son cabinet et renforcer son attrait auprès de nouveaux patients. Lorsque Dandy s'est récemment entretenu avec le Dr White, sa conscience aiguë de l'importance de transmettre des connaissances tant aux patients potentiels qu'aux patients existants était évidente.
Des changements passionnants pour le mieux.
Il peut être difficile d'amorcer un changement dans votre cabinet. Mais lorsque vous savez que cette transformation imminente améliorera vos processus de travail et aura un impact sur votre patientèle, elle devient indispensable. Pour aller plus loin, il est essentiel, pour assurer la pérennité de votre cabinet, de vous moderniser afin d'attirer de nouveaux patients grâce à la dentisterie numérique.
Comme bon nombre de nos interlocuteurs, le Dr White utilisait des empreintes analogiques et faisait appel à un laboratoire dentaire local pour la plupart de ses travaux prothétiques lorsqu’elle est passée à Dandy. Elle utilise désormais le scanner intra-oral Dandy pour les couronnes et les bridges, les implants, les gouttières de nuit et les Aligneurs transparents a eu un impact sur ses processus de travail. Et tout a commencé par leur formation.
« Dès notre première session de formation », a raconté le Dr White avec enthousiasme, « notre équipe dentaire s’est sentie bien guidée et soutenue. Cela s’est avéré particulièrement utile pour nous familiariser avec le processus de numérisation. Dandy a répondu à nos questions et nous a vraiment mis à l’aise avec le flux de travail numérique. »
Dr Brigette White
Dandy a organisé une formation en direct pour s'assurer que les scans étaient correctement réalisés, ce qui a beaucoup plu au Dr White. « La formation en direct nous a été extrêmement utile et nous a permis de nous sentir à l'aise pour scanner un cas dès le départ ! »
Depuis que nous avons présenté le scanner intra-oral à nos patients, eux aussi l'ont adopté.
« Les patients apprécient beaucoup le processus de numérisation. Ils sont bien plus impatients de commencer les traitements pour les couronnes, les gouttières de nuit et surtout Aligneurs transparents. De plus, ils sont très impressionnés par le rendu esthétique exceptionnel des traitements cosmétiques. »
En ce qui concerne les processus de travail, le Dr White a déclaré : « Les consultations sont plus courtes, et les patients reçoivent leurs prothèses deux à trois fois plus vite qu’auparavant ! »
Tous nos partenaires dentaires sont ravis de la transformation des laboratoires Dandy. Nous recevons sans cesse des compliments de leur part. Et le Dr White, quelle a été son impression concernant nos laboratoires, nos produits et la rapidité d'exécution de nos travaux ?
« La rapidité ! », a-t-elle expliqué. « Les couronnes sont prêtes très rapidement et sont magnifiques. De plus, le Dandy Chairside est un outil extrêmement pratique, et les ressources pédagogiques sont excellentes. C'est très utile de se familiariser avec les produits et de découvrir comment ils peuvent contribuer à développer l'activité. »
Une croissance pour votre entreprise ? Voilà exactement ce que Dandy aime entendre ! Nous lui avons également posé des questions sur notre service client. « Le service client de Dandy est exceptionnel ! » Cette réponse est une véritable musique à nos oreilles.
Le Dr White dispose d'un magnifique cabinet et jouit d'une formidable rayonnement. Compte tenu de tout ce qu'elle a accompli grâce à son dialogue ouvert et dynamique avec ses patients et la communauté, nous lui avons demandé ce qu'elle conseillerait aux dentistes qui envisagent de passer au numérique.
« Dandy est le guide idéal pour vous accompagner dans l'univers du dentisterie numérique. Que vous soyez novice en matière de numérisation et souhaitiez optimiser votre flux de travail, ou que vous cherchiez simplement à développer votre activité, les outils interactifs de Dandy sauront impressionner vos clients et motiver votre équipe. »
Dr Brigette White
C'est un retour d'expérience formidable ! Venant d'un dentiste hors pair qui est également un auteur et un communicateur de talent, on ne pourrait rêver mieux. Avez-vous autre chose à ajouter, Dr White ?
« Merci! » Une réponse tout simplement parfaite.
Non, c'est moi qui vous remercie, Dr White, pour vos initiatives pédagogiques et pour tout ce que vous faites pour vos patients et pour le secteur dentaire.
Vous souhaitez en savoir plus sur les innovations numériques passionnantes que Dandy peut apporter à votre cabinet et à votre équipe ? Contactez-nous pour une démonstration et pour obtenir toutes les réponses qui vous aideront dans votre transformation numérique.