Politique de confidentialité

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et avec nos sites web, notamment :

• Directement de votre part lorsque vous nous les communiquez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, créez un compte ou nous contactez par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen.
• Automatiquement, par le biais de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires, lorsque vous interagissez avec nos sites Web [et nos e-mails].
• Auprès d'autres sources, notamment nos filiales, nos partenaires commerciaux, nos prestataires de services et d'autres tiers, ou à partir de sources accessibles au public. Par exemple, si vous postulez à un emploi ou si vous devenez salarié, nous pouvons procéder à une vérification de vos antécédents.

Vous trouverez ci-dessous des exemples du type d'informations que nous recueillons dans divers contextes, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Création d'un compte: lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, vos coordonnées, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous recueillons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte. Ces informations sont principalement collectées dans le but de gérer votre compte et de communiquer avec vous à ce sujet.

Prestataires, consultants, fournisseurs et partenaires commerciaux: nous recueillons, entre autres, le nom et les coordonnées de nos prestataires, consultants, fournisseurs, partenaires commerciaux ainsi que de leurs employés ou sous-traitants respectifs avec lesquels nous sommes en relation. La collecte de ces informations a pour objectif principal de gérer nos relations commerciales et d'assurer la bonne marche de nos activités.

Cookies et technologies de suivi similaires: lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons certaines informations concernant votre navigateur et votre appareil. Ces informations comprennent notamment le type de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP (protocole Internet), les identifiants uniques de l'appareil, la localisation approximative de votre appareil, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet et d'autres informations techniques relatives à votre appareil (collectivement, les « Informations sur l'appareil »). Nous recueillons également des informations concernant vos interactions avec notre site web. Ces informations comprennent notamment les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, la date et l'heure d'accès, le site web de provenance, la géolocalisation, les informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne, ainsi que les identifiants associés aux cookies de navigateur, aux balises web et aux technologies similaires que nous déployons sur notre site web (collectivement, les « Données d'utilisation »). Pour plus de détails sur les types de technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi similaires » de la présente Politique de confidentialité.Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour plusieurs raisons, notamment :

• pour vous proposer des publicités pertinentes
• pour en savoir plus sur la manière dont vous interagissez avec notre contenu
• Aidez-nous à améliorer votre expérience lorsque vous consultez nos sites web
• pour mémoriser vos préférences, telles que la langue ou la région, afin que vous n'ayez pas à personnaliser le site web à chaque visite
• pour identifier les erreurs et les résoudre
• pour analyser les performances de nos sites web

Candidats : Si vous postulez à une offre d'emploi , nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre candidature ou à votre embauche. Cela peut inclure, entre autres, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre CV, ainsi que certaines informations facultatives telles que votre sexe, votre origine ethnique, votre statut d'ancien combattant et votre situation de handicap, mais uniquement si vous choisissez de les fournir. Si vous êtes embauché, nous pouvons également collecter votre numéro de sécurité sociale. La fourniture de ces informations est obligatoire pour l'embauche. Nous collectons ces informations afin de traiter votre candidature et de communiquer avec vous à ce sujet.

Demandes, commentaires et retours d'expérience: si vous nous contactez, par exemple en remplissant un formulaire sur notre site web, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations pertinentes concernant votre cabinet, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez. Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous recueillons tout contenu que vous choisissez de partager. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos commentaires, avis, demandes et autres requêtes, ou pour y donner suite.

Lorsque vous consultez nos sites Web, nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre appareil et des données d'utilisation. Voici les types de technologies que nous pouvons utiliser :

Cookies : les cookies sont de petits fichiers qu'un site web envoie sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web ; ils permettent au site web de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. La plupart des navigateurs web vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site web.

Vous trouverez ci-dessous une description des types de cookies que nous utilisons et des raisons pour lesquelles nous les utilisons :

Nécessaires/Essentiels: ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d'authentifier les utilisateurs et d'empêcher toute utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement dans le but de vous fournir ces services.

Fonctionnels: ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site web, par exemple vos identifiants de connexion ou votre langue préférée. Ils ont pour but de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

Analyses: ces cookies nous permettent notamment de compter les visites et d'identifier les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web. Nous pouvons également utiliser des logiciels tiers de relecture de session, qui nous permettent de voir comment les visiteurs naviguent sur le site web. Les cookies d'analyse peuvent être installés par nous-mêmes ou par un tiers. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser votre utilisation du site web. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte et traite les données, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Pour plus d'informations sur la manière de refuser que vos informations soient utilisées par Google Analytics, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Ciblage/Publicité: ces cookies peuvent être installés sur notre site web par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés pour collecter des informations au fil du temps et sur différents sites web afin d'établir un profil de vos centres d'intérêt et/ou de vous présenter des publicités pertinentes sur notre site web ou sur d'autres sites web.

Balises Web : Une « balise Web » (également appelée « pixel invisible » ou « GIF transparent ») est une petite image graphique placée sur les pages d'un site Web ou dans une communication électronique, qui peut servir, entre autres, à compter le nombre d'utilisateurs ayant consulté ces pages, cliqué sur des liens ou ouvert un e-mail, ainsi qu'à établir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, pour mesurer la popularité de certains contenus du site ou vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Fichiers journaux : lorsque vous visitez notre site et interagissez avec celui-ci, nous enregistrons certaines informations, notamment le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, votre adresse IP (un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lors de la connexion à Internet), le nom de domaine, l'historique de navigation, le site web d'origine et/ou la date et l'heure de votre visite. Ces informations nous aident à surveiller nos réseaux et l'utilisation de notre site web.

Outre les finalités et utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons ces informations de la manière suivante : 

Pour gérer, maintenir, évaluer et améliorer notre site web et les services qu'il propose.

Pour gérer votre compte.

• Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent, afin de vous fournir les informations que vous avez demandées à Dandy, les informations relatives à toute commande que vous avez passée, les mises à jour et les informations concernant nos produits, services ou autres offres, ou pour toute autre raison liée à l'activité de Dandy.
• Pour vous communiquer des actualités, des offres spéciales et des informations générales concernant d'autres produits, services ou offres de Dandy susceptibles de vous intéresser, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer vos demandes : Pour traiter, gérer et répondre à vos demandes.

Pour effectuer des analyses.

• Pour détecter et prévenir toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale, y compris les violations de nos politiques et conditions générales, les incidents de sécurité et les atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de nos employés ou de tiers.
• Pour détecter, identifier et corriger les erreurs qui nuisent au bon fonctionnement de notre site web et de nos services.

Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, pour faire valoir ou exercer nos droits, et pour nous défendre contre une action en justice.

À des fins administratives internes, ainsi que pour gérer nos relations.

En cas de cession d'activité : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener à bien une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel que nous détenons concernant les utilisateurs de notre site font partie des actifs transférés.

À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins auxquelles vous pourriez consentir (de temps à autre).

Outre les cas spécifiques évoqués ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Cessions d'activité. Nous pouvons être amenés à partager ou à transférer vos données personnelles dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, à la vente d'actifs de la société, à un financement ou à l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
  Sociétés affiliées. Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées (par exemple, notre société mère, nos sociétés sœurs, nos filiales, nos coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun).
• Prestataires de services. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services. Ces derniers peuvent notamment nous aider à gérer notre site web, à fournir une assistance technique, à mener des études et des analyses, ainsi qu’à fournir d’autres services liés à l’exercice de nos activités.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions. Toutefois, votre numéro de téléphone ne sera ni partagé ni vendu à des partenaires commerciaux ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct ou de promotion.
• Procédures judiciaires/Respect de la loi. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou encore pour nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager vos informations afin de faire valoir ou d'exercer nos droits, de nous défendre contre une action en justice, d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités illégales, des soupçons de fraude, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques.
• Avec votre consentement. Nous pouvons communiquer vos informations à des tiers lorsque nous avons obtenu votre consentement ou que vous nous en avez donné l'instruction.
• Données relatives aux SMS/messages texte. Les informations mobiles ne seront pas communiquées à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories susmentionnées excluent les données relatives à l'adhésion volontaire et au consentement des expéditeurs de messages texte ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.

En fonction de votre État de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès à vos données personnelles. Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles ainsi qu'aux détails concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Dans certaines circonstances limitées, vous pouvez également demander à recevoir vos informations personnelles dans un format facilement exploitable.

Modifications de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde, dans la mesure où la loi l'autorise.

Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Si la loi l'exige, nous accéderons à votre demande de suppression, mais veuillez noter que, dans de nombreux cas, nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire respecter nos accords ou à d'autres fins commerciales.

Refuser le partage de données à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée basée sur le suivi en ligne (par exemple, les cookies) en cliquant sur le lien « Ne pas partager mes informations personnelles » ici. Veuillez noter que si vous changez de navigateur ou d'ordinateur, ou si vous videz le cache de votre navigateur, vous devrez peut-être cliquer à nouveau sur le lien pour appliquer votre préférence. Vous pouvez également désactiver d'autres formes de publicité ciblée en soumettant une demande comme décrit ci-dessous.

E-mails promotionnels. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous vous envoyons. Si vous décidez de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des communications liées au service.

Veuillez noter que les droits décrits ci-dessus ne sont pas tous absolus et qu'ils ne s'appliquent pas dans toutes les circonstances. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande si la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité de manière satisfaisante. Nous ne ferons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui exercent leurs droits à la vie privée en vertu de la législation applicable.

Soumettre des demandes

Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus en nous contactant comme indiqué dans les Coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Californie, vous pouvez également soumettre une demande via ce formulaire. 

Veuillez noter que, conformément à la loi, nous vous demanderons de prouver votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Nous pourrons vérifier votre identité par téléphone ou par e-mail. En fonction du type de demande, nous vous demanderons des informations telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous pourrons également vous demander de fournir une déclaration signée confirmant votre identité.

Agents agréés

Si vous résidez en Californie, vous pouvez désigner un mandataire habilité à soumettre en votre nom des demandes visant à exercer certains droits en matière de protection de la vie privée.

Si vous avez été désigné comme mandataire habilité à soumettre une demande au nom d'une autre personne, vous devez joindre une copie de l'autorisation écrite et signée par cette personne, indiquant que vous êtes autorisé à agir en son nom, lorsque vous soumettez une demande, que ce soit par e-mail à l'adresse [email protected] ou en remplissant ce formulaire.

Veuillez noter que nous pouvons rejeter toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve qu'il a été habilité à présenter une telle demande.

Aucun moyen de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûr. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles.

Si la loi nous oblige à vous informer d'une violation de vos données personnelles, nous pourrons vous en avertir par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi nous y autorise.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de ces données, les finalités pour lesquelles nous les avons collectées et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites web et d'autres contenus ou services tiers dont nous ne sommes ni propriétaires ni gestionnaires. Les sites web et les contenus tiers vers lesquels nous renvoyons peuvent être soumis à des avis ou à des politiques de confidentialité distincts.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité des sites web ou des services qui ne nous appartiennent pas. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou application tiers pour obtenir des informations détaillées sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs.

Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité prendra effet dès sa publication. Vous pouvez consulter la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page pour connaître la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez besoin d'accéder à la présente Politique de confidentialité dans un autre format en raison d'un handicap, veuillez nous contacter en nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].

La législation californienne nous oblige à communiquer les informations supplémentaires suivantes concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous résidez en Californie, les mentions relatives à la confidentialité ci-dessous s'appliquent à vous en complément du reste de la Politique de confidentialité.

Catégories d'informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Le tableau ci-dessous décrit les catégories de données personnelles que nous collectons, divulguons à des fins commerciales et « partageons » à des fins de publicité comportementale cross-contextuelle (tels que ces termes sont définis par la loi californienne). Veuillez noter qu'outre les destinataires identifiés ci-dessous, nous pouvons divulguer l'une quelconque des catégories de données personnelles que nous collectons à des entités gouvernementales, si cela s'avère nécessaire pour se conformer à la loi ou prévenir des activités illégales. Nous ne « vendons » pas vos données personnelles contre de l'argent. Comme indiqué ailleurs dans la Politique de confidentialité, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires à des fins de publicité ciblée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Cookies et technologies de suivi similaires de la présente Politique de confidentialité.

Catégorie de données à caractère personnel et destinataires :

Identifiants – il peut s'agir notamment du nom, de la signature, de l'adresse, du numéro de téléphone, du numéro de compte bancaire, du numéro de carte de crédit ou d'autres informations financières, ainsi que d'informations médicales ou relatives à l'assurance maladie. Certaines données à caractère personnel relevant de cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories.

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux
• Partage de données à des fins de publicité comportementale inter-contextes
  • Réseaux publicitaires

Catégories de données à caractère personnel énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Code civil californien, § 1798.80(e)).

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux

Caractéristiques protégées en vertu de la législation californienne ou fédérale – cela peut inclure l'origine ethnique, le sexe, un handicap physique ou mental, ainsi que le statut d'ancien combattant ou de militaire. (S'applique aux candidats à l'embauche et aux employés)

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux

Informations commerciales – celles-ci peuvent inclure des informations sur les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ainsi que d'autres antécédents ou tendances en matière d'achat ou de consommation.

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux

• Partage de données à des fins de publicité comportementale inter-contextes
  • Réseaux publicitaires

Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques – cela peut inclure l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'une personne avec un site web, une application ou une publicité.

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux

• Partage de données à des fins de publicité comportementale inter-contextes
  • Réseaux publicitaires

Données de géolocalisation

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales

Informations professionnelles ou liées à l'emploi – cela peut inclure l'historique professionnel actuel ou passé. (S'applique aux candidats à l'embauche et aux employés)

• Divulgations à des fins commerciales
  • Prestataires de services
  • Nos filiales

Les déductions tirées de l'une quelconque des informations énumérées ci-dessus, dans le but d'établir un profil d'un consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes.

• Divulgation d'informations à des fins commerciales :
  • Prestataires de services
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux

• Partage de données à des fins de publicité comportementale inter-contextes
  • Réseaux publicitaires

Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel que nous collectons, y compris les sources à partir desquelles nous les obtenons, veuillez consulter la Informations que nous collectons ci-dessus.

Nous collectons, utilisons et communiquons des données à caractère personnel aux fins professionnelles ou commerciales décrites dans la « Comment nous utilisons les informations » et « Comment nous partageons les informations » ci-dessus.

Divulgation d'informations sensibles en Californie. Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles sensibles (telles que définies par la loi californienne) : identifiant de connexion et mot de passe. Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte et vous fournir des services. Si vous postulez à un emploi, vous pouvez choisir de fournir des informations sur votre origine ethnique. Ces informations sont collectées afin de traiter votre candidature, de vous évaluer dans le cadre du processus de recrutement et d'embauche, notamment pour déterminer votre éligibilité aux postes disponibles, et pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, en matière de santé et de sécurité, ou de lois anti-discrimination). Veuillez noter que nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles à des fins non identifiées dans la section 1798.121 de la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act). Nous ne « vendons » ni ne « partageons » d'informations personnelles sensibles à des fins de publicité comportementale contextuelle.

Loi californienne « Shine the Light ». En vertu de la loi californienne, les résidents de Californie ayant établi une relation commerciale avec nous peuvent demander, une fois par an, des informations concernant le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations en vertu de la loi californienne « Shine the Light », vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la « Coordonnées » ci-dessus.

Déclaration relative à la fonction « Ne pas suivre ». Nos sites Web ne répondent pas aux signaux « Ne pas suivre ».

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et avec nos sites web, notamment :
Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, créez un compte ou nous contactez par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen.
Directement auprès de votre cabinet dentaire, qui agit en tant que dépositaire d'informations de santé au titre de la PHIPA. Ces informations, qui peuvent inclure des informations de santé personnelles (PHI), nous sont fournies uniquement dans le but de répondre à des demandes de produits et services de laboratoire dentaire.
Automatiquement par le biais de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos e-mails.
À partir d'autres sources, notamment nos filiales, partenaires commerciaux, prestataires de services et autres tiers, ou à partir de sources accessibles au public. Par exemple, si vous postulez à un emploi ou devenez un employé, nous pouvons procéder à une vérification de vos antécédents.
Vous trouverez ci-dessous des exemples du type d'informations que nous collectons dans divers contextes et de la manière dont nous utilisons ces informations.

Création d'un compte : lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, vos coordonnées, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous recueillons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte. Ces informations sont principalement collectées dans le but de gérer votre compte et de communiquer avec vous à ce sujet.

Prestataires, consultants, fournisseurs et partenaires commerciaux : nous recueillons, entre autres, le nom et les coordonnées de nos prestataires, consultants, fournisseurs, partenaires commerciaux ainsi que de leurs employés ou sous-traitants respectifs avec lesquels nous sommes en relation. La collecte de ces informations a pour objectif principal de gérer nos relations commerciales et d'assurer la bonne marche de nos activités.

Cookies et technologies de suivi similaires : Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons certaines informations concernant votre navigateur et votre appareil. Ces informations comprennent notamment le type de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP (protocole Internet), les identifiants uniques de l'appareil, la localisation approximative de votre appareil, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet et d'autres informations techniques relatives à votre appareil (collectivement, les « Informations sur l'appareil »). Nous collectons également des informations concernant vos interactions avec notre site web. Ces informations comprennent notamment les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les dates et heures d'accès, le site web de provenance, la géolocalisation, les informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne, ainsi que les identifiants associés aux cookies de navigateur, aux balises web et aux technologies similaires que nous déployons sur notre site web (collectivement, les « Données d'utilisation »). Pour plus de détails sur les types de technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi similaires » de la présente Politique de confidentialité. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour plusieurs raisons, notamment :

• pour vous proposer des publicités pertinentes
• pour en savoir plus sur la manière dont vous interagissez avec notre contenu
• Aidez-nous à améliorer votre expérience lorsque vous consultez nos sites web
• pour mémoriser vos préférences, telles que la langue ou la région, afin que vous n'ayez pas à personnaliser le site web à chaque visite
• pour identifier les erreurs et les résoudre
• pour analyser les performances de nos sites web.

Candidats : Si vous postulez à une offre d'emploi, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre candidature ou à votre embauche. Cela peut inclure, entre autres, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre CV, ainsi que certaines informations facultatives telles que votre sexe, votre origine ethnique, votre statut d'ancien combattant et votre situation de handicap, mais uniquement si vous choisissez de les fournir. Si vous êtes embauché, nous pouvons également collecter votre numéro de sécurité sociale. La fourniture de ces informations est obligatoire pour l'embauche. Nous collectons ces informations afin de traiter votre candidature et de communiquer avec vous à ce sujet.

Demandes, commentaires et retours d'expérience : si vous nous contactez, par exemple en remplissant un formulaire sur notre site web, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations pertinentes concernant votre cabinet, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez. Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous recueillons tout contenu que vous choisissez de partager. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos commentaires, avis, demandes et autres requêtes, ou pour y donner suite.

Lorsque vous consultez nos sites Web, nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre appareil et des données d'utilisation. Voici les types de technologies que nous pouvons utiliser :

Cookies : Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web envoie sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web, ce qui permet au site de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. La plupart des navigateurs web vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site web.
Vous trouverez ci-dessous une description des types de cookies que nous utilisons et de leur finalité :

Nécessaires/Essentiels : ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d'authentifier les utilisateurs et d'empêcher toute utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement dans le but de vous fournir ces services.

Fonctionnels : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site web, par exemple vos identifiants de connexion ou votre langue préférée. Ils ont pour but de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

Analyses : ces cookies nous permettent notamment de compter les visites et d'identifier les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web. Nous pouvons également utiliser des logiciels tiers de relecture de session, qui nous permettent de voir comment les visiteurs naviguent sur le site web. Les cookies d'analyse peuvent être installés par nous-mêmes ou par un tiers. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser votre utilisation du site web. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte et traite les données, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Pour plus d'informations sur la manière de refuser que vos informations soient utilisées par Google Analytics, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Ciblage/Publicité : ces cookies peuvent être installés sur notre site web par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés pour collecter des informations au fil du temps et sur différents sites web afin d'établir un profil de vos centres d'intérêt et/ou de vous proposer des publicités pertinentes sur notre site web ou sur d'autres sites.

Balises Web : Une « balise Web » (également appelée « pixel invisible » ou « GIF transparent ») est une petite image graphique placée sur les pages d'un site Web ou dans une communication électronique, qui peut servir, entre autres, à compter le nombre d'utilisateurs ayant consulté ces pages, cliqué sur des liens ou ouvert un e-mail, ainsi qu'à établir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, pour mesurer la popularité de certains contenus du site ou vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Fichiers journaux : lorsque vous visitez notre site et interagissez avec celui-ci, nous enregistrons certaines informations, notamment le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, votre adresse IP (un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lors de la connexion à Internet), le nom de domaine, l'historique de navigation, le site web d'origine et/ou la date et l'heure de votre visite. Ces informations nous aident à surveiller nos réseaux et l'utilisation de notre site web.

Outre les finalités et utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons les données à caractère personnel et, en tant que gestionnaire de données, les données de santé personnelles de la manière suivante : 

• Pour gérer, maintenir, évaluer et améliorer notre site web et les services qu'il propose.

• Pour gérer votre compte.

• • Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent, afin de vous fournir les informations que vous avez demandées à Dandy, les informations relatives à toute commande que vous avez passée, les mises à jour et les informations concernant nos produits, services ou autres offres, ou pour toute autre raison liée à l'activité de Dandy.
  • Pour vous communiquer des actualités, des offres spéciales et des informations générales concernant d'autres produits, services ou offres de Dandy susceptibles de vous intéresser, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations. Nous n'utilisons ni ne divulguons aucune information médicale personnelle à ces fins sans consentement distinct, spécifique et explicite.
  • Pour gérer vos demandes : Pour traiter, gérer et répondre à vos demandes.

• Pour effectuer des analyses.

• Pour détecter et prévenir toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale, y compris les violations de nos politiques et conditions générales, les incidents de sécurité et les atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de nos employés ou de tiers.
• Pour détecter, identifier et corriger les erreurs qui nuisent au bon fonctionnement de notre site web et de nos services.
• Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, pour faire valoir ou exercer nos droits, et pour nous défendre contre une action en justice.
• À des fins administratives internes, ainsi que pour gérer nos relations.
• En cas de cession d'activité : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener à bien une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel que nous détenons concernant les utilisateurs de notre site font partie des actifs transférés.

À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins auxquelles vous pourriez consentir (de temps à autre).

Outre les cas spécifiques évoqués ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'activité. Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou au cours des négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
  Sociétés affiliées. Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées (par exemple, notre société mère, nos sociétés sœurs, nos filiales, nos coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun).
• Prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services, y compris des sous-traitants. Ces prestataires de services peuvent notamment nous aider à gérer notre site web, à fournir une assistance technique, à mener des recherches et des analyses, et à fournir d'autres services liés à l'exploitation de notre entreprise. Nous exigeons de tous ces prestataires de services et sous-traitants qu'ils respectent des normes de sécurité et de confidentialité comparables aux nôtres et qu'ils se conforment aux lois applicables, y compris la PHIPA, dans le traitement des renseignements médicaux personnels
• Partenaires commerciaux. Nous ne partageons pas les informations médicales personnelles avec des partenaires commerciaux ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Nous pouvons partager des informations personnelles (à l'exclusion des informations médicales personnelles) avec ces parties, comme indiqué dans la politique. 
• Procédures judiciaires / Respect de la loi. Nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou encore pour nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager vos informations afin d'établir ou d'exercer nos droits, de nous défendre contre une action en justice, d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités illégales, des soupçons de fraude, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques.
• Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers lorsque nous avons obtenu votre consentement ou votre instruction à cet effet. 
• Données relatives aux SMS/messages texte. Les informations mobiles ne seront pas communiquées à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories susmentionnées excluent les données relatives à l'adhésion volontaire et au consentement des expéditeurs de messages texte ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.

En fonction de votre État ou de votre province de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données personnelles. Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles ainsi qu'aux détails concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Dans certaines circonstances limitées, vous pouvez également demander à recevoir vos informations personnelles dans un format facilement exploitable.
• Modifications de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde, dans la mesure où la loi le permet.
• Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Si la loi l'exige, nous accéderons à votre demande de suppression, mais veuillez noter que, dans de nombreux cas, nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire respecter nos accords ou pour d'autres fins commerciales.
• Désactiver le partage de données à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée basée sur le suivi en ligne (par exemple, les cookies) en cliquant sur le lien « Ne pas partager mes informations personnelles » ici. Veuillez noter que si vous changez de navigateur ou d'ordinateur, ou si vous videz le cache de votre navigateur, vous devrez peut-être cliquer à nouveau sur le lien pour appliquer votre préférence. Vous pouvez également refuser d'autres formes de publicité ciblée en soumettant une demande comme décrit ci-dessous.
• E-mails promotionnels. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous vous envoyons. Si vous décidez de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des communications liées au service.

À l'attention des résidents de l'Ontario. Vos droits concernant les renseignements médicaux personnels (RMP). En vertu de la PHIPA, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements médicaux personnels, de les corriger ou d'en demander la suppression. Toutefois, en tant que gestionnaire de renseignements, Dandy traite ces informations pour le compte de votre cabinet dentaire. Par conséquent, toutes les demandes concernant vos PHI doivent être adressées directement à votre cabinet dentaire, qui est votre dépositaire de renseignements médicaux. Dandy ne répondra à aucune demande d'un particulier concernant ses PHI et n'y donnera suite sans instruction explicite du dépositaire de renseignements médicaux. Nous fournirons toutefois une assistance raisonnable au dépositaire de renseignements médicaux pour répondre à ces demandes, conformément à la loi.

Conformément à la loi, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment : (i) le droit de retirer votre consentement au traitement lorsque celui-ci repose sur le consentement ; (ii) le droit de vous opposer à un traitement illicite des données, sous certaines conditions ; (iii) le droit à l'effacement des informations personnelles vous concernant, sous certaines conditions ; (iv) le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions, si vous estimez que nous avons outrepassé la base légitime du traitement, que ce traitement n'est plus nécessaire ou que vos informations personnelles sont inexactes ; (v) le droit de recevoir les données à caractère personnel collectées auprès de vous sous un format informatisé, structuré, couramment utilisé et compatible avec les technologies actuelles, et de faire transférer ces données directement à une autre organisation ; (vi) le droit d'être informé et de formuler des observations concernant la prise de décision automatisée ; et (vii) le droit de demander des informations sur le traitement des données. Vous pouvez également, le cas échéant, bénéficier du droit de ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, notamment dans le pays ou le territoire où vous résidez habituellement, où nous sommes établis ou où une violation présumée de la législation sur la protection des données a eu lieu.

Veuillez noter que les droits décrits ci-dessus ne sont pas tous absolus et qu'ils ne s'appliquent pas dans toutes les circonstances. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande si la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité de manière satisfaisante. Nous ne ferons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui exercent leurs droits à la vie privée en vertu de la législation applicable.

Soumettre des demandes

Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus en nous contactant comme indiqué dans les Coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Californie, vous pouvez également soumettre une demande via ce formulaire. 

Veuillez noter que, conformément à la loi, nous vous demanderons de prouver votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Nous pourrons vérifier votre identité par téléphone ou par e-mail. En fonction du type de demande, nous vous demanderons des informations telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous pourrons également vous demander de fournir une déclaration signée confirmant votre identité.

Agents agréés

Si vous avez été désigné comme mandataire habilité à soumettre une demande au nom d'une autre personne, vous devez joindre une copie de l'autorisation écrite et signée par cette personne, indiquant que vous êtes autorisé à agir en son nom, lorsque vous soumettez une demande, soit en nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected] ou en soumettant ce formulaire.

Veuillez noter que nous pouvons rejeter toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve qu'il a été habilité à présenter une telle demande.

Aucun moyen de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûr. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables, telles que des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques, pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles.

Signalement des violations de la confidentialité. En cas d'accès, d'utilisation ou de divulgation non autorisés de données à caractère personnel, nous mènerons une enquête et, lorsque la législation applicable l'exige, signalerons l'incident aux autorités compétentes.

En cas de violation de la confidentialité concernant des renseignements médicaux personnels (RMP), Dandy en informera sans délai injustifié le responsable des renseignements médicaux concerné. Nous fournirons toutes les informations pertinentes relatives à cette violation afin d'aider le responsable des renseignements médicaux à s'acquitter de ses obligations légales, notamment en signalant l'incident au Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario et en informant les personnes concernées, lorsque la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur de la santé (PHIPA) l'exige.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de ces données, les finalités pour lesquelles nous les avons collectées et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En ce qui concerne les renseignements médicaux personnels, nous respectons les délais de conservation et les directives établis par le Collège royal des chirurgiens dentistes de l'Ontario et les autres organismes de réglementation concernés.

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées au Canada et aux États-Unis. Nous pouvons transférer les informations que nous recueillons à votre sujet, y compris vos données personnelles, à des sociétés affiliées ou à d'autres tiers au-delà des frontières, depuis votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions à travers le monde qui ont des lois sur la protection de la vie privée différentes, pouvant être plus ou moins complètes que celles du pays où vous résidez. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d'accéder à vos informations personnelles en vertu des lois de ce pays étranger. 

Le gouvernement américain, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation peuvent être amenés à accéder à vos informations sur la base d'ordonnances légales aux États-Unis. En nous communiquant vos informations, vous consentez à ce transfert, à ce stockage et à ce traitement. Votre cabinet dentaire, en tant que responsable du traitement de vos informations de santé, a pris connaissance de cette pratique et y a donné son accord.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour garantir la sécurité du transfert de vos données en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section «Coordonnées» de la présente Politique de confidentialité.

En nous communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage ou à ce traitement.

Retrait de votre consentement

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos données personnelles, vous pouvez, dans certaines circonstances, exercer votre droit légal de retirer ce consentement. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons les conséquences de cette décision au moment opportun afin de vous aider à prendre votre décision.

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites web et d'autres contenus ou services tiers dont nous ne sommes ni propriétaires ni gestionnaires. Les sites web et les contenus tiers vers lesquels nous renvoyons peuvent être soumis à des avis ou à des politiques de confidentialité distincts.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité des sites web ou des services qui ne nous appartiennent pas. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou application tiers pour obtenir des informations détaillées sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 14 ans sur notre site. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 14 ans qui nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section ci-dessous intitulée « Coordonnées » afin de nous demander de cesser d'utiliser ces données ou de les supprimer.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs.

Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité prendra effet dès sa publication. Vous pouvez consulter la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page pour connaître la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected]

Réclamations : Si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits à la vie privée, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données. Nous examinerons votre réclamation et prendrons les mesures qui s'imposent.

• Pour les plaintes relatives à la LPRPDE : Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et avec notre site Web, notamment :

• Directement de votre part lorsque vous nous les communiquez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, créez un compte ou nous contactez par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen.
• Automatiquement, par le biais de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires, lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos e-mails.
• Auprès d'autres sources, notamment nos filiales, nos partenaires commerciaux, nos prestataires de services et d'autres tiers, ou à partir de sources accessibles au public. Par exemple, si vous postulez à un emploi ou si vous devenez salarié, nous pouvons procéder à une vérification de vos antécédents.

Vous trouverez ci-dessous des exemples du type d'informations que nous recueillons dans divers contextes.

Lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez en tant que client

Données d'identité et de contact : nom, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le cabinet et adresse postale.

Données du compte : identifiants de connexion, préférences du compte, activité du compte.

Données financières (si vous exercez une activité indépendante) : coordonnées bancaires, informations relatives à votre carte de paiement, historique des transactions et informations de facturation

Données relatives aux transactions : détails des produits/services achetés ou souscrits, type et statut de l'abonnement, historique des commandes, montants et dates de paiement, détails des factures

Données de communication : enregistrements de la correspondance (e-mails, formulaires de contact, historiques de chat), préférences d'abonnement à la newsletter, préférences marketing, consentements et enregistrements des interactions avec le service client.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web

Données techniques : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur et géolocalisation.

Données d'utilisation : informations concernant votre utilisation du site Web et du portail de compte, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur le site, ainsi que les indicateurs d'utilisation des produits et services.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web

Données techniques : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur et géolocalisation.

Données d'utilisation : informations concernant votre utilisation du site Web et du portail de compte, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur le site, ainsi que les indicateurs d'utilisation des produits et services.

Lorsque vous postulez à un poste chez nous

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, profil LinkedIn ou liens vers d'autres réseaux sociaux professionnels.

Données professionnelles : CV, lettre de motivation, parcours professionnel, diplômes, qualifications professionnelles et affiliations, références et coordonnées des personnes de référence, portfolio ou exemples de travaux le cas échéant, ainsi que les documents attestant du droit de travailler – s'ils sont recueillis au moment de la candidature plutôt qu'après l'offre d'emploi.

Données d'évaluation : notes et notes attribuées lors des entretiens, résultats d'évaluations ou de tests, évaluations des compétences ou tests techniques, résultats de tests psychométriques ou d'aptitude, références reçues, résultats de la vérification des antécédents (si elle a été effectuée avant l'embauche).

Données relatives aux communications : archives de la correspondance (e-mails, messages, prise de rendez-vous pour les entretiens), réponses aux formulaires de candidature et notes issues des entretiens téléphoniques ou des entretiens en face à face.

Données relatives à la diversité et à l'égalité des chances : âge ou date de naissance, sexe, origine ethnique, handicap, orientation sexuelle, ainsi que religion ou convictions, si ces informations sont recueillies dans le cadre d'une demande d'aménagement raisonnable.

Données à caractère personnel sensibles : informations relatives à la santé (par exemple, aménagements raisonnables demandés pour l'entretien), données relatives aux condamnations pénales (si elles sont pertinentes pour le poste et si une vérification du casier judiciaire ou des antécédents a été effectuée), informations relatives au statut d'immigration ou au droit de travailler (si celles-ci comprennent des données sur la nationalité ou le visa).

Lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez en tant que client

Gestion des comptes, communication et gestion commerciale : coordonnées, données de compte, données de transaction, données de communication

Traitement et exécution des commandes et des abonnements : coordonnées, données de compte, données transactionnelles, données financières (si vous êtes travailleur indépendant), données de communication

Traitement des paiements et gestion de la facturation : données financières (si vous êtes travailleur indépendant), données relatives aux transactions, coordonnées

Envoi de communications liées au service (par exemple, mises à jour du compte, renouvellements d'abonnement, factures, modifications des conditions générales) : données de contact, données de compte, données de transaction, données de communication

Réponse aux demandes de renseignements et assistance à la clientèle : données de contact, données de communication

Envoi de communications marketing et de newsletters (si vous y avez consenti ou si vous ne vous êtes pas désabonné) : données de contact, données de communication

Amélioration de notre site Web, de nos produits et de nos services : données relatives aux transactions, données de communication, données de compte

Prévention de la fraude et sécurité : coordonnées, données relatives au compte, données financières (si vous exercez une activité indépendante), données relatives aux transactions, données techniques (si nous surveillons les connexions suspectes).

Respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, en matière fiscale, comptable et de lutte contre le blanchiment d'argent) : données de contact, données relatives aux transactions, données financières (si vous exercez une activité indépendante)

Constater, faire valoir ou défendre des droits : toute catégorie de données pertinente au regard de la demande

Évaluation ou réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant

Lorsque vous naviguez sur notre site Web

Mise en place des fonctionnalités essentielles du site Web et mise à disposition du site Web : Données techniques

Analyse de l'utilisation et des performances du site web afin d'améliorer notre site et l'expérience utilisateur : données techniques, données d'utilisation

Surveillance de la sécurité du site web et prévention de la fraude ou des abus : données techniques, données d'utilisation

Mémorisation de vos préférences et paramètres (par exemple, choix relatifs à la bannière des cookies, préférences linguistiques) : Données techniques

Personnalisation du contenu du site web en fonction de votre comportement de navigation : données techniques, données d'utilisation

Diffusion de publicités pertinentes et mesure de l'efficacité publicitaire : données techniques, données d'utilisation

Évaluation ou réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant

Lorsque vous postulez à un poste chez nous

Traitement et évaluation de votre candidature : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données de communication

Pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature et du processus de recrutement : données de contact, données de communication : données de contact, données de communication

Réalisation d'entretiens et d'évaluations : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données de communication

Obtention et examen des références : données professionnelles (références et coordonnées des personnes de référence, références reçues), coordonnées

Tenue d'un registre du processus de recrutement et des décisions prises : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données relatives aux communications

Vérification des antécédents : données professionnelles (références et coordonnées des personnes de référence, références reçues), coordonnées

Vérification du droit de travailler au Royaume-Uni : données professionnelles (documents relatifs au droit de travailler), données à caractère personnel sensibles (lorsque les documents contiennent des informations sur la nationalité, le statut d'immigration ou le visa)

Suivi de l'égalité des chances et respect de la législation en matière d'égalité : données sur la diversité et l'égalité des chances

Mise en place d'aménagements raisonnables au cours du processus de recrutement : données à caractère personnel sensibles (informations relatives à la santé concernant les aménagements demandés), coordonnées, données de communication

Respect des obligations légales et réglementaires : toute catégorie de données pertinente au regard de l'obligation

Constater, faire valoir ou défendre des droits : toute catégorie de données pertinente au regard de la demande

Évaluation ou réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant

Conformément à la législation sur la protection des données, nous devons disposer d'une base légale pour traiter vos données à caractère personnel. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat
Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous, ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

Obligation légale
Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Lorsque la base légale est l’« exécution d’un contrat conclu avec vous » ou une « obligation légale », si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services ou de prendre en considération votre candidature pour le poste auquel vous avez postulé.
Consentement
Dans certains cas, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en haut de la présente Politique de confidentialité.

Intérêts légitimes
Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les intérêts légitimes spécifiques sur lesquels nous nous appuyons. Lorsque nous invoquons les intérêts légitimes comme base légale du traitement, nous le faisons aux fins suivantes :

• Gérer les relations commerciales avec les entreprises clientes et les contacts professionnels
• Traitement des commandes et gestion des abonnements pour les entreprises
• Traitement des paiements et gestion de la facturation pour les entreprises
• Tenir les interlocuteurs professionnels informés des services auxquels leur organisation a recours
• Répondre aux demandes commerciales et apporter un soutien aux entreprises clientes et aux prospects
• Développer et améliorer nos activités, nos produits, nos services et notre site web
• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin d'améliorer leur expérience
• Offrir une meilleure expérience utilisateur en mémorisant vos choix et vos préférences
• Évaluation des candidats à l'embauche et gestion du processus de recrutement
• Vérification de l'adéquation des candidats et de leurs antécédents professionnels (y compris la demande de références)
• Tenir à jour des dossiers de recrutement conformes et se défendre contre d'éventuelles plaintes pour discrimination ou traitement inéquitable
• Tenir une comptabilité en bonne et due forme à des fins fiscales, comptables et réglementaires
• Protéger notre entreprise et nos clients contre la fraude, les menaces de sécurité et les activités malveillantes
• Protéger notre site web et nos systèmes informatiques contre les menaces de sécurité et les accès non autorisés
• Mener à bien des opérations d'entreprise telles que des fusions, des acquisitions ou des cessions d'activité, et assurer la continuité des activités
• Constater, faire valoir ou défendre des droits en justice et protéger nos droits légaux
• Envoi de communications commerciales à vos contacts professionnels existants concernant des produits ou services similaires (conformément au PECR, sauf si vous vous êtes désabonné)

Données relevant de catégories particulières et données relatives aux condamnations pénales

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être amenés à traiter des données relevant de catégories particulières (telles que des informations relatives à la santé, à la diversité et à l'égalité des chances). Lorsque nous traitons des données relevant de catégories particulières, nous nous appuyons sur les conditions supplémentaires suivantes prévues par le RGPD britannique :

• Consentement explicite (pour le suivi volontaire de l'égalité des chances)
• Droit du travail, de la sécurité sociale et de la protection sociale (lorsque le traitement est nécessaire à des fins professionnelles et autorisé par la loi)
• Intérêt public majeur – égalité des chances et de traitement (pour le suivi de la diversité et la garantie de l'égalité des chances)

Lorsque vous consultez notre site Web, nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre appareil et des données d'utilisation.

Type de cookie : Nécessaire/Essentiel

Objectif : Indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site web (par exemple, l'authentification).

Base juridique : intérêts légitimes (garantir le fonctionnement sécurisé du site).

Type de cookie : fonctionnel

Objectif : Mémoriser vos préférences (par exemple, vos identifiants de connexion, la langue) afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.

Base juridique : consentement (conformément aux exigences du règlement sur la protection de la vie privée et la conformité – PECR – relatives aux cookies non essentiels).

Type de cookie : analytique

Objectif : Mesurer les performances et le trafic du site web, et identifier les erreurs (par exemple, Google Analytics).

Base juridique : consentement (conformément aux exigences du PECR relatives aux cookies non essentiels).

Type de cookie : Ciblage/Publicité

Objectif : établir un profil de vos centres d'intérêt afin de vous proposer des publicités pertinentes.

Base juridique : consentement (conformément aux exigences du PECR relatives aux cookies non essentiels).

Vos choix en matière de cookies : la plupart des navigateurs Web vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google collecte et traite les données, rendez-vous sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services informatiques et de cloud proposant des services d'hébergement, de stockage de données, de sauvegarde et d'infrastructure informatique
• Les fournisseurs de solutions de gestion de la relation client (CRM) et de messagerie électronique qui nous aident à gérer nos communications et nos relations avec nos clients
• Les prestataires de services de paiement et les prestataires de services financiers qui traitent les paiements et les transactions pour notre compte (lorsque vous exercez une activité indépendante)
• Les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web
• Plateformes de marketing et de communication qui nous permettent d'envoyer des newsletters et des communications marketing (lorsque vous y avez consenti ou que vous ne vous êtes pas désabonné)
• Services de prévention de la fraude et de sécurité
• les conseillers professionnels, notamment les avocats, les experts-comptables, les commissaires aux comptes, les assureurs et autres consultants spécialisés
• Plateformes de recrutement et systèmes de gestion des candidatures (pour les candidats)
• Services de vérification des références et prestataires de vérification des antécédents (pour les candidats à un emploi, le cas échéant)
• Réseaux publicitaires et plateformes de réseaux sociaux
• Fournisseurs de logiciels de service client et d'assistance
• Outils d'enquête et de retour d'information
• Plateformes de visioconférence et de communication (utiles pour les entretiens à distance avec les candidats à un poste)

Tous les prestataires de services tiers sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, conformément à nos politiques et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

En outre, nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel dans les situations suivantes :

• Cessions d'activité : Nous pouvons être amenés à partager ou à transférer vos données personnelles dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, à la vente d'actifs de la société, à un financement ou à l'acquisition de tout ou partie de notre activité.
• Sociétés affiliées : nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées (par exemple, notre société mère ou nos filiales).
• Procédures judiciaires/Respect de la législation : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats, des ordonnances judiciaires ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou encore afin de nous conformer à la législation britannique applicable. Cela inclut la divulgation d'informations au Bureau du commissaire à l'information (ICO), au HMRC et à d'autres organismes de réglementation britanniques compétents.

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE), notamment, mais sans s'y limiter, aux États-Unis et au Canada.

Lors du transfert de données en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux dispositions du chapitre V du RGPD britannique. Cela implique généralement :

• Transfert des données vers un pays jugé adéquat par le gouvernement britannique.
• Mettre en place des garanties contraignantes telles que l'accord sur le transfert international de données (IDTA) ou l'avenant britannique aux clauses contractuelles types de l'UE (SCC).

En tant que personne concernée au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

1. Droit à l'information. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C'est précisément ce que nous nous efforçons de vous fournir dans la présente Politique de confidentialité.
2. Droit d'accès (demande d'accès aux données – SAR). Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel et de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ainsi que certaines informations sur la manière dont nous les traitons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.
3. Droit de rectification (pour corriger des données inexactes). Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet. Si vous estimez qu'une information en notre possession est erronée, veuillez nous en faire part et nous la corrigerons.
4. Droit à l'effacement (le « droit à l'oubli »). Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel, par exemple lorsqu'il n'y a plus de motif valable justifiant que nous continuions à les traiter, ou lorsque vous avez retiré votre consentement (si celui-ci constituait notre base légale).
5. Droit à la limitation du traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de suspendre ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de ces données ou que vous vous opposez à leur traitement, le temps que nous vérifiions vos préoccupations.
6. Droit à la portabilité des données. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de nous demander de les transférer à une autre organisation.
7. Droit d'opposition au traitement (par exemple, opposition au marketing). Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) comme base légale, et que votre situation particulière vous incite à vous y opposer. Vous disposez également d'un droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing).
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de toute autre manière, à moins que ce traitement ne soit nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous, qu'il ne soit autorisé par la loi ou qu'il ne repose sur votre consentement explicite.

En tant que sous-traitant, Dandy traite les données des patients pour le compte de votre cabinet dentaire (le responsable du traitement). Par conséquent, toute demande concernant les données de vos patients doit être adressée directement à votre cabinet dentaire. Dandy aidera le cabinet à remplir ses obligations légales au titre du RGPD britannique, mais n'interviendra pas sur des demandes individuelles sans instruction du responsable du traitement.

Soumission des demandes : Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que nous vous demanderons de justifier de votre identité avant de pouvoir traiter votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, sauf si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes, auquel cas nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps et vous en expliquerons les raisons.

En règle générale, l'exercice de vos droits ne vous coûtera rien. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

E-mails promotionnels : vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de nos communications promotionnelles en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chacun de nos e-mails.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher toute perte, utilisation, consultation, modification ou divulgation accidentelle de vos données à caractère personnel par des personnes non autorisées. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation de serveurs sécurisés, le chiffrement, des contrôles d'accès et des évaluations régulières de la sécurité.

Nous limitons également l'accès à vos données à caractère personnel aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'en prendre connaissance dans le cadre de leur travail. Ceux-ci ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée des données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une telle violation lorsque la loi nous y oblige.

Aucun moyen de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sûr. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris pour nous conformer à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

Données client: Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis pendant 7 ans supplémentaires afin de respecter nos obligations légales et réglementaires (telles que les exigences fiscales et comptables) et pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Données des candidats: si votre candidature n'est pas retenue, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant 6 à 12 mois après la fin du processus de recrutement, afin de pouvoir répondre à toute demande de renseignements ou nous défendre contre d'éventuelles plaintes pour discrimination ou traitement inéquitable. Si un poste vous est proposé et que vous l'acceptez, vos données seront transférées dans nos dossiers du personnel et conservées conformément à notre politique de confidentialité relative au personnel.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 14 ans sur notre site web. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 14 ans qui nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter pour nous demander de cesser d'utiliser ces informations ou de les supprimer.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs.

Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité prendra effet dès sa publication. Vous pouvez consulter la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page pour connaître la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre représentant désigné :

Délégué à la protection des données (DPD) : Tony Riesen

E-mail de contact : [email protected]

Adresse du responsable du traitement : 5 New Street Square, Londres, Royaume-Uni, EC4A 3TW

Réclamations : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO).

• Coordonnées de l'ICO : https://www.ico.org.uk

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et avec notre site Web, notamment :

• Directement de votre part lorsque vous nous les communiquez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, commandez des produits, déposez une demande de garantie, répondez à un sondage, créez un compte ou nous contactez par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen.
• Automatiquement, par le biais de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires, lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos e-mails.
• Auprès d'autres sources, notamment nos filiales, nos partenaires commerciaux, nos prestataires de services et d'autres tiers, ou à partir de sources accessibles au public. Par exemple, si vous postulez à un emploi ou si vous devenez salarié, nous pouvons procéder à une vérification de vos antécédents.

Vous trouverez ci-dessous des exemples du type d'informations que nous recueillons dans divers contextes.

Lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez en tant que client

Données d'identité et de contact : nom, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le cabinet et adresse postale.

Données du compte : identifiants de connexion, préférences du compte, activité du compte.

Données financières (si vous exercez une activité indépendante) : coordonnées bancaires, informations relatives à votre carte de paiement, historique des transactions et informations de facturation

Données relatives aux transactions : détails des produits/services achetés ou souscrits, type et statut de l'abonnement, historique des commandes, montants et dates de paiement, détails des factures

Données de communication : enregistrements de la correspondance (e-mails, formulaires de contact, historiques de chat), préférences d'abonnement à la newsletter, préférences marketing, consentements et enregistrements des interactions avec le service client.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web

Données techniques : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur et géolocalisation.

Données d'utilisation : informations concernant votre utilisation du site Web et du portail de compte, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur le site, ainsi que les indicateurs d'utilisation des produits et services.

Lorsque vous postulez à un poste chez nous

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, profil LinkedIn ou liens vers d'autres réseaux sociaux professionnels.

Données professionnelles : CV, lettre de motivation, parcours professionnel, diplômes, qualifications professionnelles et affiliations, références et coordonnées des personnes de référence, portfolio ou exemples de travaux le cas échéant, ainsi que les documents attestant du droit de travailler – s'ils sont recueillis au moment de la candidature plutôt qu'après l'offre d'emploi.

Données d'évaluation : notes et notes attribuées lors des entretiens, résultats d'évaluations ou de tests, évaluations des compétences ou tests techniques, résultats de tests psychométriques ou d'aptitude, références reçues, résultats de la vérification des antécédents (si elle a été effectuée avant l'embauche).

Données relatives aux communications : archives de la correspondance (e-mails, messages, prise de rendez-vous pour les entretiens), réponses aux formulaires de candidature et notes issues des entretiens téléphoniques ou des entretiens en face à face.

Données relatives à la diversité et à l'égalité des chances : âge ou date de naissance, sexe, origine ethnique, handicap, orientation sexuelle, ainsi que religion ou convictions, si ces informations sont recueillies dans le cadre d'une demande d'aménagement raisonnable.

Données à caractère personnel sensibles : informations relatives à la santé (par exemple, aménagements raisonnables demandés pour l'entretien), données relatives aux condamnations pénales (si elles sont pertinentes pour le poste et si une vérification du casier judiciaire ou des antécédents a été effectuée), informations relatives au statut d'immigration ou au droit de travailler (si celles-ci comprennent des données sur la nationalité ou le visa).

Si vous ne nous fournissez pas les informations que nous vous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure d'atteindre l'objectif visé par la collecte de ces données, par exemple vous fournir des produits ou des services, ou évaluer votre candidature à un poste.

Dans la mesure du possible, nous recueillerons vos données à caractère personnel directement auprès de vous. Si nous recevons des informations vous concernant de la part d'un tiers, nous prendrons les mesures raisonnables pour nous assurer que vous soyez informé du fait que nous avons recueilli des données à caractère personnel vous concernant, ainsi que des circonstances de cette collecte.

En règle générale, nous expliquons, au moment où nous recueillons des données à caractère personnel, comment nous comptons utiliser ou divulguer ces informations. De manière générale, nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons des données à caractère personnel aux fins suivantes :

Lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez en tant que client

Gestion des comptes, communication et gestion commerciale : coordonnées, données de compte, données de transaction, données de communication

Traitement et exécution des commandes et des abonnements : coordonnées, données de compte, données transactionnelles, données financières (si vous êtes travailleur indépendant), données de communication

Traitement des paiements et gestion de la facturation : données financières (si vous êtes travailleur indépendant), données relatives aux transactions, coordonnées

Envoi de communications liées au service (par exemple, mises à jour du compte, renouvellements d'abonnement, factures, modifications des conditions générales) : données de contact, données de compte, données de transaction, données de communication

Réponse aux demandes de renseignements et assistance à la clientèle : données de contact, données de communication

Envoi de communications marketing et de newsletters (uniquement si vous avez donné votre consentement pour recevoir ces communications) : données de contact, données de communication

Amélioration de notre site Web, de nos produits et de nos services : données relatives aux transactions, données de communication, données de compte

Prévention de la fraude et sécurité : coordonnées, données relatives au compte, données financières (si vous exercez une activité indépendante), données relatives aux transactions, données techniques (si nous surveillons les connexions suspectes).

Respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, en matière fiscale, comptable et de lutte contre le blanchiment d'argent) : données de contact, données relatives aux transactions, données financières (si vous exercez une activité indépendante)

Constater, faire valoir ou défendre des droits : toute catégorie de données pertinente au regard de la demande

Évaluation ou réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant

Lorsque vous naviguez sur notre site Web

Mise en place des fonctionnalités essentielles du site Web et mise à disposition du site Web : Données techniques

Analyse de l'utilisation et des performances du site web afin d'améliorer notre site et l'expérience utilisateur : données techniques, données d'utilisation

Surveillance de la sécurité du site web et prévention de la fraude ou des abus : données techniques, données d'utilisation

Mémorisation de vos préférences et paramètres (par exemple, choix relatifs à la bannière des cookies, préférences linguistiques) : Données techniques

Personnalisation du contenu du site web en fonction de votre comportement de navigation : données techniques, données d'utilisation

Diffusion de publicités pertinentes et mesure de l'efficacité publicitaire : données techniques, données d'utilisation

Évaluation ou réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant

Lorsque vous postulez à un poste chez nous

Traitement et évaluation de votre candidature : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données de communication

Pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature et du processus de recrutement : données de contact, données de communication

Réalisation d'entretiens et d'évaluations : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données de communication

Obtention et examen des références : données professionnelles (références et coordonnées des personnes de référence, références reçues), coordonnées

Tenue d'un registre du processus de recrutement et des décisions prises : données de contact, données professionnelles, données d'évaluation, données relatives aux communications

Vérification des antécédents : données professionnelles (références et coordonnées des personnes de référence, références reçues), coordonnées

Vérification du droit de travailler en Australie : données professionnelles (documents attestant du droit de travailler), données personnelles sensibles (lorsque les documents contiennent des informations relatives à la nationalité, au statut d'immigration ou au visa)

Suivi de l'égalité des chances et respect de la législation en matière d'égalité : données sur la diversité et l'égalité des chances

Mise en place d'aménagements raisonnables au cours du processus de recrutement : données à caractère personnel sensibles (informations relatives à la santé concernant les aménagements demandés), coordonnées, données de communication

Respect des obligations légales et réglementaires : toute catégorie de données pertinente au regard de l'obligation

Constater, faire valoir ou défendre des droits : toute catégorie de données pertinente au regard de la demande

Dans le cadre de l'évaluation ou de la réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire : toute catégorie de données vous concernant.

Lorsque vous consultez notre site Web, nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre appareil et des données d'utilisation.

Type de cookie : Finalité

• Nécessaires/Essentiels : indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site web (par exemple, l'authentification).
• Fonctionnel : mémorise vos choix (par exemple, vos identifiants de connexion, la langue) pour une expérience plus personnalisée.
• Analyses : mesure les performances et le trafic du site web, et identifie les erreurs (par exemple, Google Analytics).
• Ciblage/Publicité : établit un profil de vos centres d'intérêt afin de vous proposer des publicités pertinentes.

Vos préférences en matière de cookies

La plupart des navigateurs Web vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google collecte et traite les données, rendez-vous sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services informatiques et de cloud qui proposent des services d'hébergement, de stockage de données, de sauvegarde et d'infrastructure informatique
• Les solutions de gestion de la relation client (CRM) et les fournisseurs de services de messagerie électronique qui nous aident à gérer nos communications et nos relations avec nos clients
• Prestataires de services de paiement et prestataires de services financiers qui traitent les paiements et les transactions pour notre compte (lorsque vous êtes travailleur indépendant)
• Fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web
• Plateformes de marketing et de communication qui nous aident à envoyer des newsletters et des communications marketing (uniquement lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing)
• Services de prévention de la fraude et de sécurité
• Conseillers professionnels , notamment les avocats, les comptables, les auditeurs, les assureurs et autres consultants professionnels
• Plateformes de recrutement et systèmes de gestion des candidatures (pour les candidats)
• Services de vérification des références et prestataires de vérification des antécédents (pour les candidats à un emploi, le cas échéant)
• Réseaux publicitaires et plateformes de réseaux sociaux
• Fournisseurs de logiciels de service client et d'assistance
• Outils d'enquête et de retour d'information
• Plateformes de visioconférence et de communication (utiles pour les entretiens à distance avec les candidats)

Tous les prestataires de services tiers sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément à nos politiques et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

En outre, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'activité : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou au cours des négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise.
• Sociétés affiliées ou entités liées : Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées ou nos entités liées (par exemple, notre société mère ou nos filiales).
• Procédures judiciaires / Respect de la loi : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats, des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou afin de nous conformer aux lois australiennes. Cela inclut la divulgation à Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC), l'AHPRAet d'autres organismes de réglementation australiens concernés.
• Protection : Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de nos clients, du grand public ou de nos intérêts.

Conseillers : Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnable pour la conduite de nos activités.

Vos données personnelles peuvent être divulguées en dehors de la juridiction dans laquelle elles ont été collectées. Dans le cadre de nos activités, nous transférons, conservons ou consultons des données personnelles provenant de divers pays, notamment le Royaume-Uni et l'Espace économique européen (EEE), y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis et le Canada. Les lois sur la protection de la vie privée de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles du pays dans lequel les informations personnelles ont été collectées. Toutefois, cela ne modifie en rien notre engagement à protéger votre vie privée et nous nous conformerons à toutes les lois applicables relatives à la divulgation transfrontalière de données.

Vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données sont les suivants :

• Accès : Si, à tout moment, vous souhaitez savoir exactement quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez demander à consulter votre dossier. 
• Correction : Si, à tout moment, vous souhaitez modifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet parce qu'elles sont inexactes ou obsolètes, n'hésitez pas à nous demander de les corriger. Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, veuillez nous en informer et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les supprimer, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales. 

Soumission des demandes : Vous pouvez exercer vos droits ou soumettre toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles en contactant notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que nous vous demanderons de prouver votre identité avant de pouvoir traiter votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, sauf si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes, auquel cas nous pourrons prolonger ce délai d'une durée raisonnable. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps et vous en expliquerons les raisons.

En règle générale, l'exercice de vos droits ne vous coûtera rien. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Si nous ne répondons pas à votre demande ou à votre réclamation dans un délai raisonnable après l'avoir reçue par écrit, ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous recevez de notre part, vous pouvez avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de régulation compétente (par exemple, l'OAIC).

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher toute perte, utilisation, consultation, modification ou divulgation accidentelle de vos données personnelles par des personnes non autorisées. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation de serveurs sécurisés, le chiffrement, des contrôles d'accès et des évaluations régulières de la sécurité.

Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'en prendre connaissance dans le cadre de leur travail. Ceux-ci n'utiliseront et ne divulgueront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée des données et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de régulation compétente, d'une telle violation lorsque la loi nous y oblige.

Aucun moyen de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sûr. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de collecte décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris pour nous conformer à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

Données des clients: Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale et pendant les 7 années qui suivent afin de nous conformer aux obligations légales et réglementaires (telles que les exigences fiscales et comptables) et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Données relatives aux candidats: Si votre candidature n'est pas retenue, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 à 12 mois après la fin du processus de recrutement, afin de pouvoir répondre à toute question ou nous défendre contre d'éventuelles plaintes pour discrimination ou traitement inéquitable. Si un poste vous est proposé et que vous l'acceptez, vos données personnelles seront transférées dans nos dossiers du personnel et conservées conformément à notre politique de confidentialité relative au personnel.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 15 ans sur notre site web. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 15 ans qui nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter pour nous demander de cesser d'utiliser ces données ou de les supprimer.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs.

Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité prendra effet dès sa publication. Vous pouvez consulter la rubrique « Dernière mise à jour » pour connaître la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité.

Si, à un moment donné, nous décidons d'utiliser ou de divulguer des données à caractère personnel à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées, nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, d'en informer les personnes concernées par courrier électronique ou par le biais d'une notification publiée sur notre site web, et, le cas échéant, nous solliciterons leur consentement préalable.