Waarom modernisering de sleutel is tot groei van een tandartspraktijk

De meeste eigenaren van tandartspraktijken beginnen hun carrière in de tandheelkunde en komen vervolgens terecht in het runnen van een praktijk, vaak zonder veel zakelijke ervaring. Er is geen tekort aan aanbieders die hen willen helpen, met beloften van indrukwekkende groei, kostenefficiëntie en torenhoge winsten. Deze aanbieders verkopen vaak oppervlakkige tactieken - kleine aanpassingen aan bestaande werkprocessen die mogelijk niet de beloofde resultaten opleveren.

Voor de meeste praktijken zijn de belangrijkste factoren voor succes:

• Personeel aannemen en behouden
• De winst op peil houden terwijl de kosten stijgen
• Het aantal doorverwijzingen vergroten en patiënten behouden
• De acceptatiegraad van zaken verbeteren
• Uitstekende patiëntenzorg bieden

Als u op zoek bent naar een duurzame manier om uw tandartspraktijk te laten groeien, is het van essentieel belang om te gaan investeren in moderne digitale hulpmiddelen en technologie om succes te stimuleren, met name op deze gebieden.

We nodigen u uit om even afstand te nemen van de tactiek en vanuit een vogelperspectief naar de strategie te kijken. In het nieuwe tijdperk van de tandheelkunde is de belangrijkste groeistrategie op deze gebieden duidelijk: modernisering.

Wat is een moderne tandartspraktijk?

Een moderne tandartspraktijk maakt gebruik van digitale hulpmiddelen, technologie en processen om de klinische vaardigheden te verbeteren, de operationele werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie van de praktijk in alle functies te verhogen. Modernisering is een belangrijke strategie voor de groei van een tandartspraktijk, en hier is waarom.

Moderne tandartspraktijken stellen de patiëntervaring centraal.

Moderne hulpmiddelen leiden tot verbeteringen in elk aspect van de praktijk, wat zowel direct als indirect van invloed is op de patiëntervaring. Gestroomlijnde processen met behulp van digitale hulpmiddelen verkorten de behandelduur, waardoor afspraken vaker op tijd verlopen. Deze winst aan tijd kan aanzienlijke positieve gevolgen hebben die verder reiken dan alleen het onder controle houden van de planning. Wanneer afspraken snel en soepel verlopen, ervaren patiënten minder stress; ze voelen zich niet opgejaagd en er is meer gelegenheid om een band met de patiënt op te bouwen, wat leidt tot een vertrouwensvolle arts-patiëntrelatie. De behandelkamer zelf is in de loop der jaren gemoderniseerd, met de nadruk op het comfort van de patiënt. Koptelefoons en tv's (met streamingdiensten) en een niet-klinische inrichting helpen de patiënt op zijn gemak te stellen, en hulpmiddelen zoals een digitale scanner vervangen oncomfortabele fysieke afdrukken en langdurige aanpassingen, naast talloze andere voordelen.

Voor patiënten heeft de moderne tandartspraktijk onmiskenbaar een 'cool factor', dankzij de naadloos geïntegreerde technologie en de stijlvolle sfeer die hierdoor ontstaat. Digitale hulpmiddelen zorgen voor een betere patiëntervaring, wat een positieve band met de tandartspraktijk bevordert en op natuurlijke wijze leidt tot enthousiaste aanbevelingen.

Moderne digitale hulpmiddelen maken elke praktijk direct aantrekkelijker voor zowel nieuwe patiënten als het personeel.

Voor tandartsassistenten kan het maken van fysieke afdrukken een moeizaam en rommelig proces zijn, met veel meer papierwerk in vergelijking met het eenvoudige maken van een digitale afdruk.Een tandartsassistente vertelde ons dat ze opzag tegen het maken van analoge (PVS) afdrukken vanwege de rommelige voorbereiding, de kokhalsreflex en het papierwerk. Haar werk werd een stuk aangenamer toen de praktijk een intraorale scanner ging gebruiken voor afdrukken voor restauraties.

Voor administratief personeel in tandartspraktijken - receptiemedewerkers, praktijkmanagers - kan modernisering er als volgt uitzien: verbeterde praktijkbeheersystemen, digitale intakeformulieren, planningshulpmiddelen, geautomatiseerde afspraakbevestigingen en nog veel meer. Door de digitalisering van klinische werkprocessen verdwijnt ook de administratieve last van het bestellen en opslaan van kantoorbenodigdheden, zoals afdrukmaterialen (PVS, alginaat, afdruklepels), en de tijdrovende taak om fysieke afdrukken naar een laboratorium te sturen.

Bij het kiezen van een werkplek geven tandheelkundige medewerkers steeds vaker de voorkeur aan praktijken die hen voorzien van digitale hulpmiddelen die hun werk vergemakkelijken. Naarmate deze apparaten steeds gangbaarder worden, kunnen praktijken die ervoor kiezen ze niet te gebruiken, onbedoeld aan potentiële werknemers de indruk wekken dat de tijd en vaardigheden van hun personeel niet hoog in het vaandel staan.

Modernisering zorgt ervoor dat patiënten vaker bereid zijn een behandeling te ondergaan, wat leidt tot een actievere betrokkenheid bij hun tandheelkundige gezondheid.

Met een digitale scanner kunnen tandartsen de patiënt een 3D-weergave van zijn of haar gebit laten zien, wat de bereidheid tot het ondergaan van noodzakelijke behandelingen vergroot. Voor patiënten die dit nog niet hebben meegemaakt, heeft het een echte wow-factor. Het kan aanvoelen als een stap in de toekomst, waardoor ze op een nieuwe manier enthousiast worden over hun glimlach. Omgekeerd kunnen traditionele fysieke afdrukken voor degenen die al bekend zijn met deze technologie, verouderd en achterhaald aanvoelen, wat een verkeerde indruk van de praktijk geeft. Lange afspraken met rommelige, oncomfortabele afdrukprocedures kunnen de trouw aan en loyaliteit aan een praktijk aanzienlijk verminderen.

—

De ervaring van de moderne patiënt is waardevol. De ervaring van het moderne tandheelkundige team is waardevol. De eigenaar van een moderne tandartspraktijk stelt die ervaring voorop, wat leidt tot betere behandelingen, investeringen en een grotere retentie van personeel en patiënten, wat op zijn beurt een omgeving creëert van exponentiële groei, duurzaamheid en succes voor de praktijk.

Wil je meer tips over het moderniseren van je praktijk? Bekijk dan hoe Kenn Butler (Dandy) en Nate Nelson (Weave) dieper ingaan op '3 manieren om je praktijk te moderniseren en meer omzet te genereren'.