Tandheelkundige reclame: alles wat u moet weten

Reclame maken voor uw tandheelkundige diensten is een uitstekende manier om nieuwe patiënten naar uw praktijk te trekken (of zelfs uw bestaande patiënten te behouden). Wat is tandheelkundige marketing eigenlijk, en wat moet u daarover weten?

Tandheelkundige marketing omvat alle middelen en strategieën die u gebruikt om uw tandartspraktijk en diensten onder de aandacht te brengen. Er zijn tal van manieren om reclame te maken voor uw tandartspraktijk, zoals:

Lokale advertenties, bijvoorbeeld op reclameborden, in lokale publicaties en zelfs op placemats in restaurants
Informatie over je praktijk delen op je socialemedia-account
Het versturen van marketingmateriaal via de post en per e-mail
Betalen voor pay-per-click-advertenties via Google, Facebook/Meta en andere websites
Het sponsoren van lokale sportteams of mogelijkheden voor vrijwilligerswerk en fondsenwerving in de gemeenschap

Waarom is tandheelkundige reclame belangrijk?

Elke tandarts weet hoe belangrijk mond-tot-mondreclame van tevreden patiënten is voor een bloeiende tandartspraktijk. Maar hoe zit het als uw praktijk net is opgericht, als u verhuist of als het even wat minder loopt? Zelfs als uw praktijk goed draait, is er altijd ruimte voor verbetering als het gaat om uw patiëntenbestand.

Met tandheelkundige reclame kunt u uw diensten onder de aandacht brengen, zodat u meer patiënten naar uw praktijk kunt trekken en uw unieke vaardigheden kunt benadrukken. En ja, het werkt echt.

Dr. Eric Block, die een tandartspraktijk runt in Massachusetts en lid is van de American Academy of Dental Sleep Medicine, zegt dat hij 95% van zijn nieuwe patiënten via digitale marketing binnenhaalt. Deze methoden omvatten zowel betaalde advertenties via Google en sociale media als gratis methoden, zoals organisch verkeer via sociale media en het gebruik van zoekmachineoptimalisatie (SEO) op de website van zijn praktijk en in alle online content die hij maakt.

Dezelfde marketingtools die voor kleine bedrijven werken, werken ook voor tandartspraktijken – je moet gewoon verschillende methoden uitproberen om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw praktijk.

Welke reclamemethode u ook kiest, ons beste advies is om het lokaal te houden. Uw tandheelkundige patiënten zijn vrijwel altijd leden van uw gemeenschap, en de afstand van hun huis of werk naar uw tandartspraktijk is voor hen van groot belang. Hoe dichterbij, hoe beter.

Richtlijnen voor tandheelkundige reclame

Wanneer u verschillende manieren van reclame voor uw tandartspraktijk uitprobeert, moet u er altijd voor zorgen dat u zich houdt aan de wet- en regelgeving die op uw bedrijf van toepassing is.

De ADA biedt een handige stapsgewijze handleiding over de wet- en regelgeving inzake tandheelkundige reclame, zoals vastgesteld door de Federal Trade Commission (FTC), maar hier volgt een overzicht van enkele van de belangrijkste zaken die u moet weten op het gebied van wettelijke normen en ethiek. Zorg ervoor dat u de volledige richtlijnen raadpleegt voordat u een reclamecampagne lanceert.

Federale richtlijnen voor tandheelkundige reclame

Reclame moet waarheidsgetrouw en niet-misleidend zijn
Adverteerders moeten hun beweringen met bewijsmateriaal kunnen staven
Advertenties mogen niet oneerlijk zijn

Een advertentie is misleidend als deze een bewering bevat of informatie weglaat die:

kan consumenten die onder de gegeven omstandigheden redelijk handelen, misleiden
Als informatie die van belang is voor de beslissing van een consument om het product (uw behandelingen of praktijk) te kopen of te gebruiken, wordt verborgen, achtergehouden of achteraf gewijzigd, zoals prijzen.

Een advertentie of handelspraktijk is oneerlijk indien:

het leidt tot of kan leiden tot aanzienlijke schade voor de consument die deze redelijkerwijs niet had kunnen voorkomen
Het voordeel voor de consument weegt hier niet op tegen; overweeg in dit geval cosmetische tandheelkunde.

Algemene nationale beperkingen op tandheelkundige reclame

Volgens de ADA reguleren de meeste staten reclame via wetgeving inzake oneerlijke en misleidende handelingen en praktijken (UDAP). Tot de onwettige reclamehandelingen en -praktijken die onder deze wetgeving vallen, behoren doorgaans de volgende:

Verwarring of misverstanden veroorzaken over de herkomst, sponsoring, goedkeuring of certificering van goederen of diensten
Verwarring of misverstanden veroorzaken over de band, het verband of de samenhang met, of de certificering door, een andere partij
Door te suggereren dat goederen of diensten een sponsorschap, goedkeuring, eigenschappen, ingrediënten, toepassingen, voordelen of hoeveelheden hebben die ze in werkelijkheid niet hebben, of dat een persoon een sponsorschap, goedkeuring, status, band of connectie heeft die hij of zij in werkelijkheid niet heeft
Het voorstellen van goederen als origineel of nieuw, terwijl ze versleten, gereviseerd, gerecycled, gebruikt of tweedehands zijn
Het suggereren dat goederen of diensten aan een bepaalde norm, kwaliteit of klasse voldoen, of dat goederen een bepaalde stijl of een bepaald model hebben, terwijl dit niet het geval is
Reclame maken voor goederen of diensten met de bedoeling deze niet te verkopen zoals geadverteerd
Het adverteren van goederen of diensten met de bedoeling niet te voldoen aan een redelijkerwijs te verwachten vraag van het publiek, tenzij in de advertenties een beperking van de hoeveelheid wordt vermeld
Het doen van onjuiste of misleidende feitelijke uitspraken over de redenen voor, het bestaan van of de omvang van prijsverlagingen
Het bewust doen van onjuiste of misleidende feitelijke uitspraken over de noodzaak van onderdelen, vervanging of reparaties²

Hoe u reclame kunt maken voor uw tandartspraktijk

Als eigenaar van uw tandartspraktijk bent u zelf het best in staat om te bepalen wat uw sterke punten zijn en wat patiënten (en welk soort patiënten) het meest naar uw praktijk zou kunnen trekken. Vertrouw op uw intuïtie en kijk wat u ontdekt als u verschillende reclamemethoden uitprobeert. Maar houd ook altijd in gedachten wat tandheelkundige patiënten het belangrijkst vinden en probeer in te spelen op hun wensen en behoeften.

Voor het onderzoek van Dandy Dental: Patiëntenervaring hebben we 600 patiënten gevraagd wat zij belangrijk vinden bij een tandarts. De zes belangrijkste factoren die verband hielden met de tevredenheid van patiënten waren:

Afspraken op tijd
Gebruik van moderne technologie
- Een op de vier mensen zoekt in online beoordelingen naar moderne tandheelkundige technologie.
Instructies voor de nazorg nadat u na een ingreep weer thuis bent
Locatie van de tandartspraktijk
- 76% van de mensen bekijkt online beoordelingen om informatie te vinden over de locatie en de verzekering.
Afspraken voor dezelfde dag of de volgende dag
Uw verzekeringspolis accepteren

Via tandheelkundige advertenties kunt u laten zien wat uw tandartspraktijk op deze gebieden te bieden heeft. U kunt bijvoorbeeld hyperlokale online advertenties inzetten voor mensen in een bepaald geografisch gebied door advertenties te maken waarin het volgende wordt belicht:

De nieuwste en meest indrukwekkende technologieën en diensten van uw praktijk
Wij accepteren een breed scala aan verzekeringen
Flexibele afsprakenroosters
Een hoog percentage afspraken die op tijd plaatsvinden
Positieve beoordelingen van tevreden patiënten

Voorbeelden van effectieve tandheelkundige advertenties

Gaandeweg zul je door vallen en opstaan ontdekken welke tandheelkundige advertenties het beste werken voor jouw praktijk. (Zorg ervoor dat je meetbare doelen stelt, zodat je gaandeweg leert en het maximale rendement uit je investering haalt!)

Enkele ideeën en gebieden voor tandheelkundige reclame zijn onder meer:

Bereik potentiële klanten in uw regio via een socialemediaplatform waar zij veel tijd doorbrengen, zoals Instagram, TikTok en Facebook/Meta. Houd rekening met de dienst die u aan het publiek van het betreffende socialemediaplatform wilt aanbieden. Facebook/Meta trekt bijvoorbeeld een ouder publiek aan dan TikTok, dus advertenties voor kunstgebitten zullen effectiever zijn op Facebook/Meta, terwijl Clear Aligners waarschijnlijk meer nieuwe patiënten zullen aantrekken op TikTok.

Retargeting-advertenties

Advertenties die opnieuw worden getoond aan mensen die uw website eerder hebben bezocht, maar geen afspraak hebben gemaakt. Vraag uw webontwikkelaar om hulp, want het rendement (ROI) zal hoog zijn, aangezien deze potentiële patiënten interesse in uw praktijk hebben getoond.

Click-to-call-advertenties

Advertenties waarmee de klant met één klik direct doorverbonden wordt met uw praktijk. Als u een vriendelijke receptioniste heeft, is dit een effectieve manier om actief contact te leggen met een potentiële patiënt, aangezien zij precies die informatie kan geven waarnaar de patiënt op zoek is (beter dan uw website of sociale media).

Direct mail-advertenties

Fysieke post die naar potentiële klanten in uw regio wordt gestuurd met belangrijke informatie over uw praktijk of een specifieke dienst die u aanbiedt. Voor-en-nafoto’s van echte klanten kunnen bij dit soort advertenties bijzonder nuttig zijn.

Videoadvertenties

Laat in slechts enkele seconden een complete tandheelkundige transformatie zien van een echte, tevreden patiënt. Zien is geloven, en u kunt dit bewijs van uw behandelingsresultaten op alle platforms gebruiken: betaalde advertenties, sociale media, uw website en, afhankelijk van uw regio, digitale reclameborden.

Wees niet bang om creatief te zijn. De advertentiemarkt is drukbezet en alles wat ervoor zorgt dat je advertentie opvalt of beter blijft hangen, is een pluspunt. Laat je inspireren door deze slimme advertenties die indruk maken en een glimlach op het gezicht toveren.