Nieuwe technologieën, zoals iPads, intraorale scanners of nieuwe restauratiematerialen, kunnen overweldigend zijn voor patiënten – vooral voor ouderen en met name geriatrische tandheelkundige patiënten. Hieronder leest u hoe u uw patiënten kunt helpen zich op hun gemak te voelen bij nieuwe technologieën en de recente ontwikkelingen in de tandheelkunde.
Het klinkt misschien vreemd in dit digitale tijdperk, maar sommige patiënten – van jongeren tot hoogbejaarden – zijn niet bekend met nieuwe technologie of voelen zich er niet prettig bij. Als een medewerker een patiënt bij het inchecken bijvoorbeeld een tablet geeft in plaats van een pen en een papieren formulier, weet die patiënt misschien niet wat hij of zij moet doen. Door na te gaan in hoeverre uw patiënt vertrouwd is met technologie en hem of haar daarbij te helpen, stelt u de patiënt gerust en helpt u hem of haar zich voor te bereiden op een succesvol consult.
Voorafgaand aan de afspraak: ga na in hoeverre de patiënt vertrouwd is met computertechnologie en of hij of zij toegang heeft tot een computer
Ten eerste: voelen ze zich überhaupt op hun gemak bij digitale communicatie? Je zult weliswaar meer patiënten aantrekken door digitaal te gaan werken, maar je wilt er daarbij geen verliezen, vooral niet als het om oudere tandheelkundige patiënten gaat.
Hebben ze thuis een computer met internetverbinding?
Hebben ze een e-mailadres?
Hebben ze een smartphone of mobiel apparaat dat compatibel is met uw platform?
Begeleid uw patiënten door het hele proces. Neem de tijd voor uw oudere tandheelkundige patiënten, zodat ze zich op hun gemak voelen
Stuur patiënten die niet zo handig zijn met technologie gedrukte informatie en intakeformulieren per post toe. Vraag patiënten om vóór de afspraak contact met u op te nemen als ze vragen hebben of speciale behoeften hebben. Houd er rekening mee dat sommige patiënten mogelijk meer tijd nodig hebben voor hun afspraak. Zorg ervoor dat uw website en online hulpmiddelen gebruiksvriendelijk zijn. Zorg voor een grote tekstgrootte en zorg ervoor dat uw tablets compatibel zijn met schermlezers.
Bied de patiënt bij het inchecken aan om hem of haar te helpen met het gebruik van een tablet. Laat de patiënt de app zien en leg uit hoe deze werkt. Moedig de patiënt aan om vragen te stellen als hij of zij ergens niet uitkomt. Patiënten zullen zich meer op hun gemak voelen bij het gebruik van een mobiel apparaat als ze weten dat ze vragen kunnen stellen.
Welke app-functies heeft de patiënt nodig voor zijn of haar afspraak? Houd er rekening mee dat te veel keuzemogelijkheden op het scherm verwarrend kunnen zijn voor patiënten.
Vraag de patiënt bij het plannen van toekomstige afspraken hoe hij of zij benaderd wil worden: online, via e-mail of door hem of haar een ingevulde afspraakkaart te geven.
Houd technisch onderlegde patiënten op de hoogte van wijzigingen of updates in de app
Breng uw patiënten op de hoogte van wijzigingen in het platform of van eventuele stappen die zij moeten ondernemen vóór hun volgende afspraak.
Sommige patiënten, met name ouderen, kunnen extra problemen ondervinden door slecht zicht of gehoorproblemen. Door informatie voor patiënten toegankelijk te maken en ondersteuning te bieden, zorgt u voor tevredenere patiënten.
Patiënten, met name oudere tandheelkundige patiënten, kennis laten maken met intraoraal scannen
Voor patiënten, zowel ouderen als anderen, die nog niet bekend zijn met digitale tandheelkundige technologie en gewend zijn aan traditionele afdrukken, is intraoraal scannen een nieuwe ervaring. Hoewel intraorale scanners het maken van een afdruk vergemakkelijken, kunnen sommige patiënten nerveus zijn omdat er een fel verlicht apparaat in hun mond wordt geplaatst. Hier volgen enkele tips om de scanprocedure voor patiënten aangenamer te maken
- Stel de patiënt vóór de ingreep enkele vragen om te peilen hoe angstig hij of zij is.
- Laat de patiënt een video zien waarin de scanprocedure wordt uitgelegd.
- Leg kort het verschil uit tussen een conventionele afdruk (alginaat) en een digitale afdruk. Vertel de patiënt dat hij of zij bij een intraorale scan minder snel last zal hebben van kokhalzen of ademhalingsmoeilijkheden.
- Vermeld dat intraoraal scannen de meest comfortabele manier is om de behandeling te ondergaan.
Wat als de patiënt vraagt of de intraorale scanner veilig is?
In een overzicht van Jeffery B. Price, DDS, MS, klinisch hoogleraar en directeur mondradiologie, wordt gesteld dat intraorale scans worden gemaakt met zichtbaar licht en niet met röntgenstraling. In vergelijking met blootstelling aan röntgenstraling zijn er geen risico’s verbonden aan intraorale digitale optische scans. De energieniveaus van de elektromagnetische straling zijn laag en er is geen bekend risico voor biologische weefsels. Wanneer de tandarts uw mond scant, maakt hij gebruik van zichtbaar-lichttechnologie. Dit is dezelfde technologie die wordt gebruikt in smartphones en digitale camera's.”
Zijn intraorale scanners veilig voor zwangere vrouwen?
Ja. Zoals eerder vermeld, brengt intraoraal scannen niet meer stralingsrisico met zich mee dan het maken van een selfie met een smartphone.
Verhoog de acceptatiegraad door foto’s met patiënten te delen
Intraorale scanners sturen gescande beelden door naar een computer, waardoor u de beelden snel kunt bekijken en met uw patiënten kunt delen. Patiënten kunnen zo duidelijk zien wat er in hun mond gebeurt, in plaats van alleen op een mondelinge uitleg of een röntgenfoto te hoeven vertrouwen.
De meeste intraorale scanners hebben een flexibele arm, waardoor de tandarts het beeldscherm op ooghoogte van de patiënt kan brengen. De patiënt kan zien wat de tandarts ziet terwijl deze de behandeling uitlegt en toelicht.
Sommige intraorale scanners beschikken over een behandelingssimulator, die aan de hand van een scan van het gebit en het tandvlees van de patiënt laat zien hoe het resultaat er na de behandeling uit zal zien. Wanneer patiënten zich vooraf al een beeld kunnen vormen van het positieve resultaat, zullen ze eerder geneigd zijn om het voorgestelde behandelplan te accepteren.
Intraorale scans versus conventionele afdrukken
Een onderzoek waarin de nadruk lag op de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van beelden verkregen met intraorale scanners in vergelijking met beelden verkregen via conventionele afdrukken, concludeerde
“Metingen tussen en binnen de tandbogen op basis van digitale modellen die zijn vervaardigd uit intraorale scans bleken betrouwbaar en nauwkeurig te zijn in vergelijking met die op basis van conventionele afdrukken. Bij digitale modellen die zijn vervaardigd uit intraorale scans is geen afdrukmateriaal meer nodig; momenteel kost het maken van digitale beelden echter meer tijd.”
Restauraties van zirkoniumoxide: voorlichting aan patiënten en acceptatie van de behandeling
Zirkoniumoxide werd in de jaren 2000 populair als materiaal voor tandheelkundige restauraties. Het wordt vaak gebruikt als alternatief voor metaal-keramische restauraties bij patiënten die allergisch zijn voor metaal-keramiek. Steeds meer tandartsen raden zirkoniumkronen aan als alternatief voor metaal-keramiek en volledig keramische materialen, meestal bij de restauratie van een enkele tand.
Vanwege de uitstekende esthetische eigenschappen, sterkte en duurzaamheid van het materiaal heeft zirkoniumoxide de voorkeur van de meeste tandartsen en patiënten.
Voordelen van restauraties van zirkoniumoxide
- Dankzij zijn biocompatibiliteit is zirkoniumoxide uitermate geschikt voor tandheelkundige toepassingen
- Het bevordert een gezonde weefselreactie
- Dankzij de uitstekende mechanische eigenschappen komen afbrokkeling en breuken zelden voor
- Voor patiënten met een metaalallergie is zirkoniumoxide een uitstekende keuze
- Het is eenvoudig om de kleur precies af te stemmen op de natuurlijke tandkleur van de patiënt
- Het computerondersteunde ontwerp zorgt voor een nauwkeurigere pasvorm en een snellere doorlooptijd
- Zirkoniumoxide geeft warmte en koude niet zo goed door als metaal-keramiek – patiënten ervaren zirkoniumoxide als comfortabeler.
- Zirkoniumoxide voorkomt verkleuring rond het tandvlees, zodat er geen metalen randen zichtbaar zijn
- Door zijn sterkte en duurzaamheid is zirkoniumoxide een uitstekende keuze voor patiënten met bruxisme.
Wanneer u met uw patiënten, en met name oudere tandheelkundige patiënten, de mogelijkheden voor tandheelkundige restauraties bespreekt, is het belangrijk om hen de informatie te geven die ze nodig hebben om de beste keuze te maken. Maak de tijd vrij om met de patiënt te praten over de beschikbare restauratiemogelijkheden. Noem eerst de optie die uw voorkeur heeft, en luister daarna.
Vaak zijn patiënten niet bekend met nieuwe technologie. Door informatie en hulp te bieden op een manier die bij de patiënt past, zult u merken dat het aantal behandelingen dat wordt geaccepteerd, de loyaliteit van patiënten en het behoud van patiënten toenemen.
________________________________________________
Links die voor het onderzoek zijn gebruikt:
https://oceanceramics.com/blog/pfm-vs-pfzr-choosing-the-right-material-for-your-patient/
https://blog.ddslab.com/zirconia-dental-crowns-instead-of-pfm
