Neue Technologien wie iPads, Intraoralscanner oder neue Restaurationsmaterialien können für Patienten – insbesondere für ältere Menschen und vor allem für geriatrische Zahnpatienten – überwältigend sein. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Patienten helfen können, sich mit neuen Technologien und den jüngsten Fortschritten in der Zahnmedizin wohlzufühlen.
In unserem digitalen Zeitalter mag es ungewöhnlich erscheinen, doch manche Patienten – von jungen bis hin zu älteren – sind mit neuen Technologien nicht vertraut oder fühlen sich damit nicht wohl. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter einem Patienten beim Empfang ein Tablet anstelle von Stift und Papierformular reicht, weiß dieser möglicherweise nicht, wie er damit umgehen soll. Indem Sie einschätzen, wie gut Ihre Patienten mit Technologie umgehen können, und ihnen dabei helfen, sorgen Sie dafür, dass sie sich wohlfühlen und sich auf einen erfolgreichen Termin vorbereiten können.
Vor dem Termin: Prüfen Sie, inwieweit der Patient mit Computertechnik vertraut ist und ob er Zugang zu einem Computer hat
Erstens: Sind sie überhaupt mit der digitalen Kommunikation vertraut? Durch die Digitalisierung gewinnen Sie zwar mehr Patienten, aber Sie möchten dabei natürlich keine verlieren – insbesondere nicht geriatrische Zahnarztpatienten.
Verfügen sie zu Hause über einen Computer mit Internetanschluss?
Haben sie eine E-Mail-Adresse?
Besitzen sie ein Smartphone oder ein mobiles Gerät, das mit Ihrer Plattform kompatibel ist?
Führen Sie Ihre Patienten Schritt für Schritt durch den Ablauf. Nehmen Sie sich Zeit für Ihre geriatrischen Zahnarztpatienten, damit sie sich wohlfühlen
Schicken Sie Patienten, die nicht so technikaffin sind, gedruckte Informationen und Anmeldeformulare per Post zu. Bitten Sie die Patienten, sich vor dem Termin bei Ihnen zu melden, falls sie Fragen haben oder besondere Bedürfnisse haben. Denken Sie daran, dass manche Patienten möglicherweise längere Terminzeiten benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und Ihre Online-Tools benutzerfreundlich sind. Bieten Sie eine große Schriftgröße an und stellen Sie sicher, dass Ihre Tablets mit Bildschirmleseprogrammen kompatibel sind.
Bieten Sie dem Patienten beim Einchecken an, ihm bei der Nutzung eines Tablets zu helfen. Zeigen Sie ihm die App und erklären Sie ihm, wie sie funktioniert. Ermutigen Sie ihn, Fragen zu stellen, falls er nicht weiterkommt. Patienten fühlen sich beim Umgang mit einem mobilen Gerät wohler, wenn sie wissen, dass sie Fragen stellen können.
Welche App-Funktionen benötigt der Patient für seinen Termin? Denken Sie daran, dass zu viele Auswahlmöglichkeiten auf dem Bildschirm für Patienten verwirrend sein können.
Fragen Sie den Patienten bei der Vereinbarung künftiger Termine, wie er kontaktiert werden möchte: online, per E-Mail oder durch Aushändigung einer ausgefüllten Terminkarte.
Halten Sie technikaffine Patienten über Änderungen oder Updates der App auf dem Laufenden
Informieren Sie Ihre Patienten über Änderungen an der Plattform oder über Maßnahmen, die sie vor ihrem nächsten Termin ergreifen müssen.
Bei manchen Patienten, insbesondere bei älteren Menschen, können Seh- oder Hörbeeinträchtigungen zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen. Indem Sie Patienteninformationen leicht zugänglich machen und Unterstützung anbieten, sorgen Sie für zufriedenere Patienten.
Einführung von Patienten, insbesondere geriatrischen Zahnpatienten, in das intraorale Scannen
Für Patienten – sowohl geriatrische als auch andere –, die noch keine Erfahrung mit digitaler Zahntechnik haben und an herkömmliche Abdrücke gewöhnt sind, ist das intraorale Scannen eine neue Erfahrung. Auch wenn intraorale Scanner die Abformung erleichtern, können manche Patienten nervös sein, wenn sie ein hell leuchtendes Gerät im Mund haben. Hier sind einige Tipps, wie Sie den Scanvorgang für Patienten angenehmer gestalten können
- Stellen Sie dem Patienten vor dem Eingriff Fragen, um den Grad seiner Angst einzuschätzen.
- Zeigen Sie dem Patienten ein Video, in dem der Untersuchungsablauf erklärt wird.
- Erläutern Sie kurz den Unterschied zwischen einem herkömmlichen Abdruck (Alginat) und einem digitalen Abdruck. Weisen Sie den Patienten darauf hin, dass bei einem intraoralen Scanverfahren das Risiko von Würgereiz oder Atembeschwerden geringer ist.
- Weisen Sie darauf hin, dass das intraorale Scannen die angenehmste Art ist, den Eingriff zu erleben.
Was tun, wenn der Patient fragt, ob der Intraoralscanner sicher ist?
In einer Stellungnahme von Jeffery B. Price, DDS, MS, klinischer Professor und Leiter der Abteilung für Orale Radiologie, heißt es, dass intraorale Scans mit sichtbarem Licht und nicht mit Röntgenstrahlung durchgeführt werden. Im Vergleich zu Röntgenaufnahmen bestehen bei intraoralen digitalen optischen Scans keinerlei Risiken. Die Energie der elektromagnetischen Strahlung ist gering, und es sind keine Risiken für biologisches Gewebe bekannt. Wenn der Zahnarzt Ihren Mund scannt, verwendet er sichtbares Licht. Dies ist dieselbe Technologie, die auch in Smartphones und Digitalkameras zum Einsatz kommt.“
Sind Intraoralscanner für Schwangere unbedenklich?
Ja. Wie bereits erwähnt, birgt das intraorale Scannen kein höheres Strahlenrisiko als das Aufnehmen eines Selfies mit dem Smartphone.
Steigern Sie die Akzeptanz von Behandlungen, indem Sie Bilder mit den Patienten teilen
Intraoralscanner übertragen die gescannten Bilder an einen Computer, wodurch eine schnelle Bildbetrachtung und die Weitergabe an Ihre Patienten möglich wird. Die Patienten können deutlich sehen, was in ihrem Mund vor sich geht, anstatt sich auf eine mündliche Erklärung oder die Betrachtung einer Röntgenaufnahme verlassen zu müssen.
Die meisten Intraoralscanner verfügen über einen flexiblen Arm, mit dem der Zahnarzt den Bildschirm auf Augenhöhe des Patienten absenken kann. So kann der Patient sehen, was der Zahnarzt sieht, während dieser die Behandlung erläutert und erklärt.
Einige Intraoralscanner verfügen über einen Behandlungssimulator, der anhand eines Scans der Zähne und des Zahnfleisches die Ergebnisse nach dem Eingriff anzeigt. Wenn sich Patienten bereits vor dem Eingriff ein positives Ergebnis vorstellen können, sind sie eher bereit, den vorgeschlagenen Behandlungsplan zu akzeptieren.
Intraorale Scans im Vergleich zu herkömmlichen Abdrücken
Eine Studie, die sich mit der Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Bildern aus intraoralen Scannern im Vergleich zu Bildern aus herkömmlichen Abdrücken befasste, kam zu dem Schluss, dass
„Inter- und intraarchale Messungen anhand digitaler Modelle, die aus intraoralen Scans erstellt wurden, erwiesen sich im Vergleich zu denen aus herkömmlichen Abdrücken als zuverlässig und genau. Durch die Verwendung digitaler Modelle, die mittels intraoraler Scans erstellt werden, entfällt der Bedarf an Abdruckmaterialien; allerdings ist derzeit für die Aufnahme der digitalen Bilder mehr Zeit erforderlich.“
Zirkoniumdioxid-Restaurationen: Patientenaufklärung und Akzeptanz der Behandlung
Zirkon wurde in den 2000er Jahren als Material für Zahnrestaurationen populär. Es wird häufig als Alternative zu Metallkeramik-Restaurationen bei Patienten eingesetzt, die gegen Metallkeramik allergisch sind. Immer mehr Zahnärzte empfehlen Zirkonkronen als Alternative zu Metallkeramik und Vollkeramik, meist bei der Versorgung einzelner Zähne.
Aufgrund seiner hervorragenden Ästhetik, Festigkeit und Langlebigkeit wird Zirkonoxid von den meisten Zahnärzten und Patienten bevorzugt.
Vorteile von Zirkoniumdioxid-Restaurationen
- Dank seiner Biokompatibilität eignet sich Zirkonoxid ideal für zahnmedizinische Anwendungen
- Es fördert eine gesunde Gewebereaktion
- Dank der hervorragenden mechanischen Eigenschaften kommt es nur selten zu Absplitterungen und Brüchen
- Für Patienten mit Metallallergien ist Zirkonoxid eine ausgezeichnete Wahl
- Es ist einfach, die natürliche Zahnfarbe des Patienten genau nachzustellen
- Die computergestützte Konstruktion sorgt für eine präzisere Passform und eine kürzere Bearbeitungszeit
- Zirkon überträgt Wärme und Kälte nicht so stark wie Metallkeramik – Patienten empfinden Zirkon als angenehmer.
- Zirkon verhindert eine Verfärbung im Zahnfleischbereich, sodass keine Metallränder sichtbar sind
- Aufgrund seiner Festigkeit und Langlebigkeit ist Zirkonoxid besonders für Patienten mit Bruxismus geeignet.
Wenn Sie mit Ihren Patienten, insbesondere mit älteren Zahnpatienten, über Behandlungsmöglichkeiten sprechen, ist es wichtig, ihnen die Informationen zu geben, die sie benötigen, um die beste Entscheidung zu treffen. Nehmen Sie sich Zeit, um mit dem Patienten über die verfügbaren Behandlungsmöglichkeiten zu sprechen. Nennen Sie zunächst die bevorzugte Option und hören Sie dann zu.
Oft sind Patienten mit neuen Technologien nicht vertraut. Indem Sie Informationen und Unterstützung auf eine Weise bereitstellen, die den Patienten am besten gefällt, werden Sie einen Anstieg der Behandlungsakzeptanz, der Patiententreue und der Kundenbindungsrate feststellen.
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Für die Recherche verwendete Links:
https://oceanceramics.com/blog/pfm-vs-pfzr-choosing-the-right-material-for-your-patient/
https://blog.ddslab.com/zirconia-dental-crowns-instead-of-pfm
