Gestionnaire de comptes, Entreprise
Dandy transforme l’immense et désuète industrie dentaire — une industrie valant plus de 400 milliards de dollars. Soutenus par certaines des plus grandes firmes de capital-risque au monde, nous avons une mission ambitieuse pour simplifier et moderniser chaque fonction de la clinique dentaire grâce à la technologie. Alors que nous élargissons notre portée à l’échelle mondiale, Dandy développe le système d’exploitation des cabinets dentaires partout dans le monde — donnant aux cliniciens et à leurs équipes les moyens de bénéficier de la technologie, de l’innovation et d’un soutien de classe mondiale pour accomplir davantage pour leurs pratiques, leurs collaborateurs et leurs patients.
Aperçu du poste
Dandy est à la recherche d'un( e) gestionnaire de grands comptes pour gérer et développer les relations avec nos clients les plus importants et stratégiques : groupes dentaires multisites, DSO et grands comptes. Vous serez le/la principale personne-ressource des dirigeants et des responsables cliniques, et contribuerez à la création de valeur au sein de leurs organisations grâce à un accompagnement personnalisé, des analyses de données et des stratégies de développement.
En tant que responsable d'un portefeuille de clients restreint mais à fort potentiel, votre objectif principal est d'accroître le chiffre d'affaires moyen par cabinet et de fidéliser la clientèle existante en offrant une expérience client exceptionnelle, en identifiant les opportunités de croissance stratégiques et en alignant les solutions Dandy sur les objectifs commerciaux des grandes entreprises. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Ventes, Opérations, Produit et Soutien afin d'assurer une mise en œuvre fluide et des résultats mesurables pour nos partenaires les plus importants.
Principales responsabilités
Gestion stratégique des comptes
Gérer un portefeuille des clients les plus importants et les plus complexes de Dandy (groupes multisites et comptes d'entreprise).
Élaborer et mettre en œuvre des plans de comptes stratégiques pour stimuler la rétention, l'expansion et la satisfaction du client.Exploitez les données et les indicateurs de rendement pour identifier les tendances, les occasions et les risques au sein de votre portefeuille d'activités.
Agir en tant que conseiller de confiance auprès des dirigeants, des cliniciens et des intervenants opérationnels, en assurant l'alignement entre les offres de Dandy et les objectifs des clients.
Croissance commerciale
Identifier et exploiter les occasions de vente incitative, de vente croisée et d'expansion dans tous les sites et départements.
Collaborer avec les équipes d'approvisionnement, d'exploitation et de finances de l'entreprise pour négocier les renouvellements et les nouvelles conditions commerciales.Animer les discussions sur le déploiement à grande échelle des scanneurs, l'activation des médecins et l'adoption des nouveaux produits et services Dandy.
Leadership en relations avec la clientèle
Établir et entretenir des relations de haut niveau avec les principaux intervenants des comptes les plus importants.
Fournir des analyses stratégiques de l'activité, des renseignements sur le rendement et des feuilles de route des partenariats afin de démontrer le retour sur investissement et de renforcer la collaboration.
Anticiper les besoins des clients et mener des initiatives proactives pour prévenir le désabonnement et accélérer la croissance.
Expertise clinique et opérationnelle
Développer une compréhension approfondie du fonctionnement des groupes dentaires, des flux de travail numériques et de l'évolution du paysage concurrentiel.
Parler couramment le langage des cliniciens et des chefs d'entreprise afin de formuler des recommandations crédibles et adaptées.
Collaborez avec les équipes de produits et cliniques de Dandy pour fournir des commentaires qui stimulent l'innovation et la réussite des clients.
Collaboration interfonctionnelle et amélioration continue
Collaborez avec les équipes des ventes, du soutien à la clientèle, de la formation et des produits pour assurer une intégration, une mise en œuvre et une mise à l'échelle sans faille.
Fournir des informations provenant des comptes d'entreprise pour influencer la feuille de route des produits et les améliorations opérationnelles.
Expérimentez continuellement différentes stratégies d'engagement, cadres de valeurs et approches de communication afin d'améliorer vos performances.
Qualifications requises
Plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes d'entreprise, en réussite client ou en ventes stratégiques, idéalement dans le secteur des technologies dentaires ou de la santé.
Succès avéré dans la gestion et le développement de comptes clients importants, complexes et multi-sites .
Solide sens des affaires et expérience éprouvée en matière de ventes additionnelles, de ventes croisées et de renouvellements dans des environnements d'entreprise.
Excellentes compétences en communication et en négociation, avec de l'expérience dans l'engagement des parties prenantes de haut niveau .
Esprit analytique et axé sur les données, avec la capacité de transformer les indicateurs en informations exploitables.
À l'aise pour naviguer dans l'ambiguïté, gérer les priorités concurrentes et influencer les équipes transversales.
Très motivé, axé sur la performance et passionné par l'amélioration de l'expérience client.
Disposition à voyager environ 40 % du temps pour des réunions importantes avec les clients, des événements sectoriels et des séminaires d'entreprise.
ID de la requête : J- 1218
Pour les postes à temps plein, Dandy offre un large éventail d’avantages sociaux complets et inclusifs adaptés à chaque pays où nous exerçons nos activités. Nos régimes d’avantages sociaux locaux comprennent généralement des soins de santé, des soins dentaires, du soutien en santé mentale, des ressources de planification parentale, des options d’épargne-retraite et de généreux congés payés, ce qui garantit que les membres de notre équipe sont soutenus, peu importe où ils vivent et travaillent.
Dandy est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à bâtir une culture diversifiée et inclusive qui célèbre l’authenticité pour gagner ensemble. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, la citoyenneté ou le statut d’immigrant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Dandy se conforme également pleinement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Nous nous engageons à relever les défis et à créer un milieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements pour votre entrevue ou si vous avez des questions à l’avance, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Visitez Dandy Careers pour en savoir plus!
Avis de confidentialité des données : En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Dandy recueille, stocke et traite vos renseignements personnels à des fins de recrutement, conformément à notre politique de confidentialité et aux règlements RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données en tout temps en contactant le service des demandes de confidentialité.
Avantages sociaux et rémunération
Rémunération totale potentielle : 120 000 $ • Commission offerte
La rémunération réelle pour les rôles variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement, les compétences, les qualifications et l’expérience du candidat.
Veuillez noter que la rémunération indiquée pour les postes basés aux États-Unis ne s’applique qu’aux candidats travaillant aux États-Unis. Les candidats situés à l’extérieur des États-Unis auront une rémunération ajustée en fonction de la région.