Dandy zorgt voor een transformatie van de omvangrijke en verouderde tandheelkundige sector – een sector met een waarde van meer dan 400 miljard dollar. Met de steun van enkele van ’s werelds toonaangevende durfkapitaalfondsen hebben we een ambitieuze missie: het vereenvoudigen en moderniseren van alle aspecten van de tandartspraktijk door middel van technologie. Terwijl we ons bereik wereldwijd uitbreiden, bouwt Dandy aan het besturingssysteem voor tandartspraktijken over de hele wereld. We voorzien tandartsen en hun teams van technologie, innovatie en ondersteuning van wereldklasse, zodat ze meer kunnen bereiken voor hun praktijk, hun medewerkers en hun patiënten.
Position Overview
Dandy is seeking an Enterprise Account Manager to oversee and grow relationships with our largest and most strategic customers — multi-location dental groups, DSOs, and key enterprise accounts. You will serve as the primary partner to executive and clinical leaders, driving value across their organizations through consultative engagement, data-driven insights, and expansion strategies.
As the owner of a smaller, high-impact book of business, your primary goal is to increase average revenue per practice and retain the existing business by delivering exceptional customer experiences, identifying strategic growth opportunities, and aligning Dandy’s solutions to enterprise-level business objectives. You will collaborate closely with Sales, Operations, Product, and Support teams to ensure seamless execution and measurable results for our largest partners.
Key Responsibilities
Strategic Account Management
Own a portfolio of Dandy’s largest, most complex customers (multi-location groups and enterprise accounts).
Develop and execute strategic account plans to drive retention, expansion, and customer satisfaction.Leverage data and performance metrics to identify trends, opportunities, and risks across your book of business.
Serve as a trusted advisor to executive, clinical, and operational stakeholders, ensuring alignment between Dandy’s offerings and customer goals.
Commercial Growth
Identify and execute on upsell, cross-sell, and expansion opportunities across locations and departments.
Partner with enterprise procurement, operations, and finance teams to negotiate renewals and new commercial terms.Lead conversations around scaling scanner deployments, doctor activations, and adoption of new Dandy products and services.
Customer Relationship Leadership
Build and maintain executive-level relationships with key stakeholders at top accounts.
Deliver strategic business reviews, performance insights, and partnership roadmaps to demonstrate ROI and strengthen collaboration.
Anticipate customer needs and lead proactive initiatives to prevent churn and accelerate growth.
Clinical & Operational Expertise
Develop a deep understanding of dental group operations, digital workflows, and the evolving competitive landscape.
Speak fluently in the language of clinicians and business operators to offer credible, tailored recommendations.
Collaborate with Dandy’s product and clinical teams to provide feedback that drives innovation and customer success.
Cross-Functional Collaboration & Continuous Improvement
Partner with Sales, Customer Support, Training, and Product to ensure seamless onboarding, implementation, and scaling.
Contribute insights from enterprise accounts to influence product roadmap and operational improvements.
Continuously experiment with engagement strategies, value frameworks, and communication approaches to enhance performance.
Kwalificaties
5+ years of experience in Enterprise Account Management, Customer Success, or Strategic Sales, ideally within the dental or healthcare technology industry.
Proven success managing and growing large, complex, multi-location customer accounts.
Strong commercial acumen with a track record of driving upsells, cross-sells, and renewals in enterprise environments.
Exceptional communication and negotiation skills, with experience engaging executive stakeholders.
Analytical and data-driven, with the ability to translate metrics into actionable insights.
Comfortable navigating ambiguity, managing competing priorities, and influencing cross-functional teams.
Highly motivated, performance-oriented, and passionate about improving the customer experience.
Willingness to travel about 40% for key customer meetings, industry events, and company offsites.
Req ID: J-1218
Voor fulltime functies biedt Dandy een breed scala aan toonaangevende, uitgebreide en inclusieve arbeidsvoorwaarden die zijn afgestemd op elk land waar we actief zijn. Onze lokale arbeidsvoorwaardenpakketten omvatten doorgaans gezondheidszorg, tandheelkundige zorg, ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, hulpmiddelen voor gezinsplanning, pensioenspaaropties en royale betaalde vrije dagen — zodat onze teamleden altijd worden ondersteund, ongeacht waar ze wonen en werken.
Dandy is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. We zetten ons in voor het opbouwen van een diverse en inclusieve cultuur waarin authenticiteit wordt gewaardeerd, zodat we als één team succes kunnen boeken. We discrimineren niet op grond van ras, religie, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap, beschermde veteranenstatus, staatsburgerschap of immigratiestatus, of enig ander wettelijk beschermd kenmerk.
Dandy voldoet tevens volledig aan de Americans with Disabilities Act (ADA). We zetten ons in om uitdagingen aan te gaan en een toegankelijke, inclusieve werkomgeving voor iedereen te creëren. Mocht je speciale voorzieningen nodig hebben voor je sollicitatiegesprek of vooraf vragen hebben, dan kun je erop rekenen dat we er alles aan zullen doen om aan je behoeften tegemoet te komen. Ga naar Dandy Careers voor meer informatie!
Privacyverklaring: Door uw sollicitatie in te dienen, stemt u ermee in dat Dandy uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat en verwerkt voor wervingsdoeleinden, in overeenstemming met ons Privacybeleid en de AVG-voorschriften. U hebt te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact op te nemen via Privacyverzoeken.
Arbeidsvoorwaarden en beloning
OTE $120K • Offers Commission
De daadwerkelijke beloning voor functies is afhankelijk van factoren zoals de locatie, vaardigheden, kwalificaties en ervaring van de kandidaat.
Houd er rekening mee dat de vermelde beloning voor functies in de VS alleen geldt voor kandidaten die in de Verenigde Staten werken. Voor kandidaten buiten de VS geldt een aan de regio aangepaste beloning.