Comment l'approfondissement de ses études dentaires a conduit le Dr Steve Galvan à découvrir Dandy

Au nord de la Californie, à l'est de San Francisco, se trouve la ville de Fairfield. C'est là que le Dr Steve Galvan a ouvert son cabinet en 1995. Trois ans plus tard, il a ouvert un deuxième cabinet à Concord, en Californie. Ensemble, ils offrent un sourire impeccable aux patients des comtés de Solano, de Contra Costa et de Napa. Pour quelqu’un qui se consacre pleinement à son métier de praticien dentaire, comme le Dr Galvan, il est indispensable de chercher sans cesse à se perfectionner et à faire évoluer ses compétences, notamment en matière de technologie, d’outils et de logiciels.

Certains dentistes améliorent sans cesse leurs techniques, leurs performances et l’expérience offerte à leurs patients grâce à une formation continue. Dandy est toujours fier de s’associer à ces professionnels de la dentisterie, qu’il s’agisse de praticiens individuels ou de cabinets, et le Dr Galvan fait partie de ces praticiens. Il choisit en effet d’approfondir ses connaissances en matière de santé bucco-dentaire en participant à des séminaires nationaux et internationaux organisés par divers organismes. Le Dr Galvan est non seulement membre de l'ADA (Association dentaire américaine) et de la CDA (Association dentaire de Californie), mais également de la SDS (Société dentaire de Solano). Il participe également à des groupes d'étude avec des chirurgiens-dentistes et des dentistes de la région. Mais avant tout, Galvan Dental est un cabinet dentaire qui se consacre à restaurer et à mettre en valeur la beauté naturelle du sourire de ses patients à l’aide de procédures de pointe. Ainsi, lorsque le Dr Galvan s’est mis en quête d’un scanner intra-oral (IOS) dans le cadre de sa transition vers une dentisterie entièrement numérique, il a mis toutes ses compétences à profit pour prendre sa décision. C’est alors qu’il a découvert Dandy lors de la conférence de la California Dental Association. 

Bien sûr, certains restent sceptiques. Mais pas le Dr Galvan. C’est un chercheur dans l’âme. Au départ, il s’est dit : « C’était trop beau pour être vrai », a expliqué le Dr Galvan. Puis il a ajouté : « Voyons voir de quoi il s’agit. J’ai donc fait le calcul et j’ai examiné tout ce qui était indiqué. Je paie les mêmes frais de laboratoire. Eh bien, pourquoi pas ? » Nous prenons cela comme un compliment, surtout venant de quelqu’un qui exerce, qui possède son cabinet et qui est dans le métier depuis plus de 30 ans. Quiconque est capable de voir ce que propose Dandy et de comprendre notre innovation dans le domaine dentaire saura également à quel point le scanner intra-oral est une véritable « aubaine ». 

Développer les processus de travail.

L'intégration de la dentisterie numérique à vos processus de travail constitue une transition majeure. Il convient d'étudier attentivement les différentes offres afin de s'assurer qu'elles correspondent bien à vos prestations en tant que dentiste. 

Le cabinet Galvan Dental propose toute la gamme des soins dentaires : détartrage et prévention, dentisterie esthétique, traitement des maladies parodontales et restaurations. Le Dr Galvan souhaitait notamment développer son offre en matière de Prothèse amovibles complètes et partielles. Fort de ce succès, il se lance désormais dans Aligneurs transparents les gouttières de nuit.

Comme beaucoup, le Dr Galvan utilisait auparavant des empreintes à l'alginate. Mais il avait besoin d'aide pour respecter les délais de livraison. Il a constaté que le scanner fonctionne bien, en particulier lorsque les délais sont serrés à l'approche de certaines fêtes. « C'est de plus en plus rapide. Je peux garantir que le travail sera terminé avant les fêtes, et ce en moins de temps. »

Pour obtenir les résultats escomptés, le Dr Galvan a compris qu’il devait s’investir pleinement dans l’utilisation du scanner afin d’optimiser ses capacités de formation et d’atteindre les résultats qu’il souhaitait. Il a été particulièrement séduit par la formation, le temps qui lui a été consacré et l’attention portée à ses besoins.

« La formation, la formation technique, elle est bien là », a déclaré le Dr Galvan. « Surtout pour un dentiste de la génération du baby-boom, c'est vraiment très difficile. »

Dandy l'a entendu maintes fois. La facilité d'utilisation du scanner intra-oral et la courbe d'apprentissage minimale pour l'appareil et le logiciel en font un produit très apprécié. Cela signifie que les dentistes et les praticiens constatent rapidement un retour sur investissement en l'intégrant à leur cabinet. Après tout, il n'y a pas d'investissement initial comme c'est le cas lors de l'achat d'autres scanners intra-oraux. Cet aspect est d'autant plus séduisant lorsque les utilisateurs découvrent à quel point il est facile d'apprendre à utiliser notre scanner intra-oral.

Comme l’a dit le Dr Galvan, « faites le calcul ». Si vous souhaitez élargir vos flux de travail grâce à la dentisterie numérique, la première étape logique consiste à vous procurer un scanner intra-oral. « Oui, c’était presque trop beau pour être vrai. Mais bon, ça ne me coûte rien. Il n’y a aucun engagement. Qu’est-ce que j’ai à perdre ? Je le renvoie si ça ne marche pas. » Cela semble logique.

Des outils de pointe, des produits d'exception et un service d'assistance de premier ordre.

Le Dr Galvin a fait l'éloge de l'assistance et du service client de Dandy. « La formation est excellente. Et le service client est de très grande qualité », a-t-il déclaré.

Les patients sont également impressionnés par le scanner intra-oral Dandy. Ils soulignent que le Dr Galvan « mise sur la haute technologie ». Ce commentaire nous a été rapporté à maintes reprises. Il indique que le niveau de confiance s’est accru et que les patients apprécient que le cabinet prenne des mesures pour rester à la pointe de la technologie et des outils. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes patients de la génération Y, qui aiment voir des technologies de pointe dans le milieu dentaire. Mais dans l’ensemble, le Dr Galvan a constaté l’impact de Dandy sur l’acceptation des traitements.

Il y a ensuite la production en laboratoire de Dandy. « L'ajustement est vraiment excellent », a déclaré le Dr Galvan avec assurance. Toutefois, s'il y a un problème, il a souligné que Dandy pouvait rapidement remédier à la situation. Dandy « tient ses promesses », a déclaré le Dr Galvan. « Je veux dire, même aujourd’hui encore. “Oh, la teinte ne convient pas ? Comment la voulez-vous ? Dites-moi simplement la nouvelle teinte, et nous vous l’enverrons. Vous la recevrez la semaine prochaine.” »

Lorsqu’on lui a demandé ce qu’il dirait aux nouveaux dentistes qui cherchent à optimiser leurs processus de travail, à passer à la dentisterie numérique et à tirer parti des avantages de Dandy, il a mis en avant la transformation de son cabinet et son succès. « C’est désormais un cabinet de la génération Y dirigé par un médecin de la génération du baby-boom. »