avec Miranda Gonzales, assistante dentaire au cabinet NAPA Family Dental à Albuquerque, au Nouveau-Mexique
Si le stress fait inévitablement partie de presque toutes les professions, les équipes dentaires y sont confrontées sous une forme particulièrement intense. Dans un cabinet où les horaires sont très serrés, la moindre perturbation — qu’il s’agisse d’une reprise, d’un scan supplémentaire ou d’une intervention plus longue que prévu — peut déclencher une réaction en chaîne qui bouleverse la journée de tout le monde. C’est ce qui fait du cabinet dentaire l’un des environnements de travail les plus stressants et les plus dynamiques.
Il est essentiel de réduire ces perturbations pour reprendre le contrôle — et c’est précisément dans ce domaine que les dernières technologies de numérisation intra-orale peuvent avoir un impact immédiat. En limitant au maximum la nécessité de faire revenir les patients pour des numérisations supplémentaires ou des refontes, et en permettant des procédures cliniques plus rapides et plus efficaces, les cabinets peuvent gagner un temps précieux et établir des plannings bien plus prévisibles.
Avec Dandy, vous pouvez moderniser votre cabinet grâce à un scanner haut débit gratuit et à un écosystème numérique entièrement intégré qui simplifie toutes les étapes, de la prise d’empreintes précises à la soumission des dossiers et à la gestion du flux de travail. Il en résulte une communication plus claire avec le laboratoire, un contrôle qualité plus aisé et moins de refontes, ce qui se traduit par des journées plus sereines, des plannings plus prévisibles et une meilleure expérience globale tant pour votre équipe que pour vos patients.
Nous avons récemment discuté avec Miranda Gonzales, assistante dentaire du Dr Kartik Antani au cabinet NAPA Family Dental à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, des cinq principaux moyens grâce auxquels le partenariat avec Dandy a permis de réduire le stress et d'améliorer le fonctionnement quotidien de leur cabinet.
1. Une assistance en temps réel = fini le « j'espère que ça va marcher »
Le système de numérisation proposé par Dandy vous facilite la tâche au moment où cela compte le plus, grâce à une assistance en temps réel et à des outils intuitifs qui vous aident à effectuer rapidement le contrôle qualité des numérisations avant la soumission du dossier.
- Examen en temps réel pendant que le patient est encore assis dans le fauteuil
- Accès rapide au chat en direct directement depuis votre scanner
- Les conseils d'experts prodigués par des techniciens pour les cas complexes
« Le chat en direct et l’assistance à la vérification des scans sont d’une aide précieuse », a déclaré M. Gonzales. « Le fait de pouvoir s’assurer immédiatement que l’empreinte numérique est précise a éliminé toute inquiétude et tout doute lors de nos rendez-vous de numérisation. »
2. Respectez vos délais grâce à des flux de travail numériques rapides et simples
Grâce à des outils numériques intuitifs qui vous guident à chaque étape du processus de numérisation, Dandy offre aux cabinets des flux de travail fluides qui rendent chaque procédure rapide et sans difficulté, ce qui vous permet de respecter les horaires de vos patients et de mener à bien vos activités tout au long de la journée.
- Une numérisation optimisée permet de respecter les horaires des rendez-vous
- AI Scan Review signale instantanément les problèmes de dégagement et autres anomalies
- Accédez à vos dossiers et modifiez-les directement depuis votre scanner
« Le scanner nous facilite la tâche en guidant notre équipe à chaque étape », a expliqué M. Gonzales. « Le flux de travail étant très prévisible, nous pouvons clairement distinguer le temps consacré par les assistants de celui consacré par les médecins et respecter notre planning très chargé. »
3. Une visibilité et un contrôle total sur chaque dossier
Dandy vous permet de transposer directement votre expérience de laboratoire au sein de votre cabinet. Depuis votre scanner, votre ordinateur ou votre téléphone, votre équipe peut suivre les dossiers, examiner les restaurations à 360° et collaborer en temps réel avec les techniciens de laboratoire afin de s'assurer que vos attentes sont parfaitement satisfaites avant la fabrication de toute pièce.
- Soumettez, suivez et examinez vos dossiers en un seul et même endroit
- Examiner et affiner les projets de restauration en 3D
- Consultez les techniciens de laboratoire par visioconférence ou par chat
« Le fait de pouvoir suivre et assurer le suivi des dossiers nous permet de respecter les délais de planification », a ajouté M. Gonzales. « Nous sommes avertis dès que les aperçus des conceptions sont prêts, et la possibilité d’examiner les cas les plus complexes avec un technicien nous aide à nous assurer que le résultat final correspond exactement à ce dont nous avons besoin. »
4. Moins de refontes, moins de nouvelles numérisations, moins de casse-tête
Grâce à une suite d'outils numériques permettant de contrôler facilement la qualité des scans avant leur envoi et des restaurations avant leur fabrication, Dandy réduit justement les problèmes qui sont source de frustration tant pour le personnel que pour les patients, à savoir la nécessité de prendre des rendez-vous supplémentaires en raison de nouveaux scans et de nouvelles fabrications.
- Identifiez et résolvez les problèmes immédiatement, et non plusieurs jours plus tard
- Un nombre minimal de rappels de patients et d'ajustements au fauteuil
- Gain de temps grâce à la réduction des allers-retours avec le laboratoire
« Auparavant, nous ne savions pas s’il y avait un problème avec un scan avant qu’il n’arrive au laboratoire, ni si la conception était exacte avant d’essayer de poser la restauration », explique M. Gonzales. « Désormais, nous avons beaucoup moins de retouches à effectuer et moins de patients mécontents, ce qui facilite grandement la vie de tout le monde. »
5. La gestion quotidienne est plus facile à tous les niveaux
La plateforme de numérisation entièrement intégrée de Dandy permet de gagner du temps et d'assurer une meilleure prévisibilité, ce qui libère du temps pour l'ensemble de l'équipe. Au lieu de devoir constamment réorganiser le planning, votre équipe dispose d'une marge de manœuvre tout au long de la journée.
- Le personnel peut prendre en charge une plus grande partie du processus de numérisation
- Une meilleure utilisation du temps des médecins permet de maintenir un rythme raisonnable
- Un emploi du temps plus fluide est synonyme de plus de souplesse et de moins de stress
« Notre équipe est en mesure de prendre en charge la plupart des examens d'imagerie, ce qui permet vraiment au Dr Antani de consacrer davantage de temps au traitement de ses patients », a souligné M. Gonzales. « Grâce à la réduction de la durée des consultations, tout se déroule de manière plus efficace et la journée se déroule comme prévu. »
Conclusion
Dans un métier qui donne souvent l’impression d’être incessant et imprévisible, disposer d’un système garantissant une certaine cohérence peut véritablement soulager la pression qui pèse sur l’équipe. Avec Dandy, grâce à des flux de travail numériques guidés, à une assistance en direct immédiate et à des résultats de restauration fiables, le personnel n’est plus contraint de passer son temps à résoudre des imprévus ou à reprogrammer les rendez-vous des patients : il peut se fier aux scans qu’il réalise et aux restaurations fournies par le laboratoire. Il en résulte une journée plus sereine et moins chaotique, au cours de laquelle l’équipe peut se concentrer sur le plaisir de travailler et offrir d’excellents soins aux patients.
